Amadeus Digital Awards

Les voyageurs réguliers constituent l’un des segments les plus importants de votre clientèle. Il est donc primordial de leur permettre d’utiliser leurs miles aériens. Aidez vos visiteurs Web à échanger leurs miles contre des services de voyage et à améliorer la vitesse d’utilisation des miles que vous avez attribués.

Simplifiez et améliorez l’utilisation des miles parcourus de vos voyageurs réguliers.

Produit

Augmentez l’échange des récompenses de fidélité

Augmentez l’utilisation des récompenses de fidélité grâce à deux solutions qui aideront vos visiteurs Web à échanger leurs miles aériens contre des services de voyage, tels que des vols. Offrez à vos clients plus de choix et une plus grande flexibilité pour l’échange des récompenses de fidélité. Simplifiez-leur également la recherche et la comparaison de différentes options de vol en miles.

Amadeus Award Converter

Exploitez une technologie de conversion avancée pour convertir automatiquement vos tarifs commerciaux en miles aériens et offrir davantage d’options d’échange à vos voyageurs réguliers. Les clients peuvent alors afficher le prix des vols disponibles à la fois en devise standard et en miles en changeant simplement les affichages en miles/espèces du même flux.

Amadeus Miles & Cash Slider

Offrez à vos clients un moyen rapide et efficace d’échanger même une petite quantité de miles aériens. Cette option leur permet alors de séparer les tarifs en devise standard et à payer moitié en miles/à moitié en espèces avec Amadeus Miles & Cash Slider. Ils peuvent alors choisir comment ils souhaitent payer leur billet d’avion : en miles, en espèces ou avec une combinaison des deux.


Personnalisez vos stratégies d’échange de miles

Mettez en œuvre des stratégies d’échange dynamiques

La technologie de conversion d’espèces en miles, l’interaction en temps réel avec votre système de fidélisation et l’intégration à votre flux de service vous permettent de mettre en œuvre facilement des stratégies d’échange flexibles avec une cohérence de bout en bout.

Augmentez la fidélisation des clients et augmentez les revenus

Amadeus Digital Awards permet de différencier l’expérience d’échange de récompenses en ligne de vos clients et d’accroître la satisfaction et la fidélité des clients, créant ainsi de nouvelles opportunités de revenus.

Expérience d’achat conviviale

Les affichages d’informations liées au calendrier et aux ventes incitatives offrent à vos clients les meilleures options possibles de miles aériens par jour, sur une plage de dates. Les passagers peuvent également facilement passer du paiement de revenus au paiement d’échanges.

Réduisez la charge de travail

Réduisez la charge de travail des travailleurs de votre centre d’appels qui doivent autrement prendre en charge les passagers qui souhaitent échanger des miles aériens par téléphone, et libérez ainsi des ressources pour qu’elles se concentrent sur d’autres priorités.

Étude de cas Nouvelle option d’échange des miles de fidélité

Autorisez les clients de Lufthansa à payer en miles, en espèces ou avec une combinaison des deux

Autorisez les clients de Lufthansa à payer en miles, en espèces ou avec une combinaison des deux

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Caractéristiques du produit Amadeus Digital Awards

Amadeus Digital Awards offre un service client et une efficacité opérationnelle exceptionnels, ce qui en fait un système gagnant-gagnant pour vous et vos passagers. L’échange de miles aériens n’a jamais été aussi facile.

Améliorez l’expérience client grâce à des processus d’échange de miles aériens simples et faciles à comprendre.
Générez du trafic sur votre site Web et créez ainsi davantage d’opportunités pour obtenir de nouveaux marchés et générer des revenus.
Offrez plus d’options de vol en miles en exploitant les classes commerciales pour les réservations de miles.
Limitez la charge de travail du personnel de votre centre d’appels et libérez ainsi des ressources pour d’autres tâches.
Mettez en œuvre des stratégies d’échange dynamiques et personnalisables.
Proposez à vos passagers un large éventail d’options de paiement.

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