Amadeus Mobile Messenger

Bénéficiez d’un outil de voyage rapide et efficace pour gérer tous les types d’incidents tout en prenant en charge vos voyageurs en temps réel.

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Bénéficiez d’un outil de voyage rapide et efficace pour gérer tous les types d’incidents tout en prenant en charge vos voyageurs en temps réel.

Produit
  1. Agences de voyages en ligne
  2. Explorer
  3. Services aux voyageurs

Améliorez l’expérience client

Renforcez votre stratégie de gestion des risques et veillez à la sécurité et au bien-être des voyageurs tout au long de leur voyage, en anticipant leurs besoins et en prenant des mesures immédiates si besoin.

Assurez la sécurité de vos clients avec une excellente gestion des risques

Accédez à des informations exactes en temps réel sur les destinations et l’analyse des incidents, en identifiant les voyageurs en fonction du niveau de risque d’un pays et en leur communiquant instantanément des avis et alertes pertinents.

Utilisez des fonctionnalités de messagerie avancées

Utilisez un message unidirectionnel pour informer les voyageurs par SMS, smartphone ou e-mail, ou utilisez un système de messagerie bidirectionnel pour communiquer avec eux. Localisez les voyageurs d’affaires sur demande avec la fonctionnalité GPS sur leur smartphone et conservez un journal de l’historique des communications.

Organisez et soutenez vos employés

Assistez tous les travailleurs associés à un site d’entreprise, comme un bureau, une usine ou une plateforme pétrolière, où qu’ils se trouvent dans le monde.

Restez en contact avec vos clients

Sachez où se trouvent vos voyageurs à tout moment de leur vol grâce au suivi dynamique des vols et au statut de vol en temps réel. Trois vues différentes des données relatives aux vols fournissent des informations intuitives rapidement accessibles vous permettant de réagir facilement à toute perturbation.

Maximisez l’efficacité de vos opérations

Faites des économies grâce à notre système de messagerie fiable et précis qui permet aux clients de rester au courant, en minimisant les appels au call center. L’optimisation du workflow simplifie également les processus et augmente la productivité du personnel.

Optimisez votre workflow

Amadeus Mobile Messenger intègre plusieurs fonctions intelligentes qui vous permettent d’optimiser le workflow de gestion des incidents, pour un gain de temps réel et un processus moins coûteux.

Ciblez les données qui comptent

Dans Amadeus Mobile Messenger, les données voyageurs sont automatisées et mises à jour en temps réel, ce qui garantit que les utilisateurs disposent toujours des informations les plus récentes.

Caractéristiques du produit Amadeus Mobile Messenger

Localisez, assistez et communiquez en ligne avec vos clients dans le monde entier, en veillant à ce que les perturbations de leur voyage ne ternissent pas leur expérience.

Fournissez des informations exactes en temps réel sur la destination et une analyse des incidents.
Identifiez les voyageurs en fonction du niveau de risque d’un pays.
Communiquez les alertes et avis pertinents aux voyageurs.
Outils graphiques pour prévoir l’activité future des voyageurs.
Les données relatives aux voyageurs sont automatisées et mises à jour en temps réel, ce qui vous assure d'avoir toujours les informations les plus récentes
Réduisez les appels au call center et faites baisser les coûts grâce au statut et au suivi des vols en direct.

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