Amadeus Ticket Changer

Profitez d’une suite puissante de produits vous permettant d’appliquer automatiquement les politiques de réémission et de remboursement volontaires et involontaires des compagnies aériennes, avec des résultats précis et garantis. Simple et facile à utiliser, Amadeus Ticket Changer (ATC) réduit considérablement le temps nécessaire au traitement des modifications de l’itinéraire de vos clients, ce qui vous fait gagner, à vous et votre client, du temps et de l’argent.

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Optimisez la gestion de vos changements de billets avec Amadeus Ticket Changer et réduisez les coûts en conséquence.

Produit
  1. Agences de voyages d’affaires
  2. Optimisation et efficacité des processus
  3. Efficacité opérationnelle

Bénéficiez d'une gamme puissante de produits pour une expérience client améliorée

Améliorez la qualité de service offerte aux clients avec la gamme de produits ATC, pour une gestion rapide et efficace des changements de billet.

ATC Reissue

Obtenez un recalcul rapide et précis des tarifs et échangez des billets et des itinéraires. Disponible dans plus de 140 pays.

ATC Refund

Procédez aux remboursements en seulement deux étapes faciles pour des résultats garantis.

ATC Shopper

Profitez d’une solution de changement de billet unique en libre-service pour les demandes d’échange en ligne de vos clients.

ATC Involuntary

Mettez en œuvre une solution automatisée d’échange de billets pour gérer les perturbations rapidement et efficacement.

Garantissez les revenus grâce au recouvrement détaillé des frais

Boostez la productivité et réduisez de manière significative le temps consacré au recalcul des tarifs, aux échanges de billets et aux remboursements. Intuitifs et faciles à utiliser, les produits ATC ne nécessitent qu’une formation minimale.

Tous les types de billets sont pris en charge

Processus automatisés de bout en bout pour tous les types de billets : les billets électroniques émis dans Amadeus ou un autre système de distribution mondial (GDS), les billets papier émis dans Amadeus, les itinéraires nationaux et internationaux, les billets entièrement inutilisés et partiellement utilisés, les premiers billets et les billets revalidés.

Évitez les erreurs grâce à l’automatisation

Éliminez les erreurs et garantissez les revenus grâce à un processus automatisé qui peut également contribuer à réduire les notes de débit.

Intégration complète

La suite ATC utilise une technologie intégrée et applique les normes reconnues du secteur, pour une homogénéité dans tous vos circuits de vente.

Données SITA et ATPCO

Assurez des résultats garantis grâce aux données SITA et ATPCO.

Témoignages

"Nos clients peuvent maintenant faire une modification de réservation directement en ligne grâce à Amadeus ATC-Shopper via Amadeus e-Retail. All Nippon Airways a ainsi réduit la charge de travail du centre d’appels de plus de 10 000 heures par an."
Akiko Takakuwa
Responsable Ventes et Marketing,  All Nippon Airways

Caractéristiques du produit Amadeus Ticket Changer

Tirez parti de la seule solution qui gère la réémission de billets inutilisés ou partiellement utilisés, ainsi que la seule à inclure des billets interlignes de compagnies aériennes partenaires.

Calcule et affiche le tarif et le solde des taxes, y compris les frais de pénalité.
Résultats automatisés garantis grâce aux données SITA et ATPCO.
ATC prend en charge les remboursements et les échanges pour tous les types de billets.
Application multicanal disponible via un accès crypté sur Amadeus Selling Platform, Amadeus e-Travel Management et en ligne.
Un workflow intuitif réduit le processus de 14 à 4 ou 5 étapes simples, ce qui accélère son adoption.
Tous les types de tarifs et de modifications sont pris en charge.

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