Politique de protection des données personnelles pour les partenaires commerciaux
Dernière mise à jour - Juin 2025
Note préliminaire: La présente traduction est fournie à titre informatif uniquement. La version officielle et juridiquement contraignante de cette politique
de protection des données personnelles est rédigée en anglais.
Informations de base sur le traitement des données personnelles
Amadeus IT Group, S.A. ou, le cas échéant, la société affiliée d'Amadeus IT Group, S.A. avec laquelle vous interagissez (ensemble, « Amadeus »), agit en tant que responsable de traitement indépendant pour le traitement des données personnelles de ses clients, fournisseurs et autres tiers avec lesquels Amadeus entretient une relation commerciale, et les employés, contractants et autres points de contact au sein de ces entreprises ou organisations (« Partenaires Commerciaux »), ainsi que des individus susceptibles d’être intéressés par les produits et services d’Amadeus (« Prospects ») Finalités du traitement des informations personnelles Concernant les Partenaires Commerciaux, Amadeus traite vos données personnelles dans le but de fournir ou recevoir des produits et services, de gérer la relation commerciale, ainsi qu’à des fins de sécurité et d’audit. Ce traitement repose sur l’exécution d’un contrat (ou de dispositions précontractuelles), sur l’intérêt légitime (gestion appropriée des relations commerciales) ou sur le respect d’obligations légales. Concernant les Prospects, Amadeus traite vos données personnelles à des fins de marketing et de prospection commerciale, sur la base du consentement ou de l’intérêt légitime (promotion des produits et services). Destinataires des données personnelles Vos données peuvent être partagées avec les sociétés affiliées de la société avec laquelle vous interagissez, ses consultants et prestataires de services, ainsi qu’avec d’autres tiers lorsque cela est nécessaire En raison de la nature des services fournis par Amadeus en tant que fournisseur global de technologies pour le voyage, les destinataires mentionnés ci-dessus peuvent se trouver partout dans le monde, y compris en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, les données continueront de bénéficier d’une protection adéquate grâce à des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes en place entre Amadeus et les tiers concernés. Durée de conservation Vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’opposition et de limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits par e-mail à dataprotection@amadeus.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : Calle Salvador de Madariaga, 1, 28027 Madrid (Espagne). Vous pouvez également contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) d’Amadeus à l’adresse suivante : dpo@amadeus.com.Responsable du traitement Données personnelles traitées par Amadeus Données d’identification, données de contact, données professionnelles, données de marketing et de communication (préférence de communication), données de profil, données comportementales des utilisateurs, métadonnées de réunions et données techniques pertinentes (système/machine) Transferts internationaux de données personnelles Amadeus conserve vos données personnelles pendant la durée à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour répondre à toute obligation légale Vos droits
Informations complémentaires Vous trouverez de plus amples informations sur la confidentialité et la protection des données ci-dessous.
Responsable du traitement
Le présent Avis de confidentialité (« Avis ») fournit des informations sur la manière dont Amadeus IT Group, S.A. (siège social : Calle Salvador de Madariaga 1, 28027 – Madrid) et les autres sociétés affiliées d’Amadeus IT Group, S.A. avec lesquelles vous êtes en contact (ensemble, « Amadeus ») collectent et traitent des données personnelles concernant:
- Les clients, fournisseurs et autres tiers ayant une relation commerciale avec Amadeus, ainsi que les employés, sous-traitants et autres contacts au sein de ces entités (« Partenaires Commerciaux »); et
- Les personnes potentiellement intéressées par les produits et services d’Amadeus (« Prospects »)
Finalités du traitement des données personnelles et bases juridiques
Les données personnelles que vous fournissez à Amadeus, ainsi que celles qu’elle collecte à votre sujet, seront utilisées, dans la mesure permise par le droit local:
- Pour fournir des produits et services (y compris l’assistance) à un Partenaire Commercial, sur la base de l’exécution d’un contrat;
- Pour gérer les relations entre Amadeus et les Partenaires Commerciaux, sur la base d’un contrat ou de
dispositions précontractuelles; - Pour envoyer des communications commerciales à des fins de marketing et de vente, sur la base de l’intérêt légitime d’Amadeus à promouvoir ses produits et services, ou à défaut, sur la base du consentement;
- Pour envoyer des enquêtes, sur la base de l’intérêt légitime d’Amadeus à obtenir des retours de ses Partenaires Commerciaux, ou à défaut, sur la base du consentement;
- À des fins de prévention de la fraude et de protection de la sécurité d’Amadeus, de ses produits et services, ainsi que de ceux des Partenaires Commerciaux, sur la base de l’exécution d’un contrat ou de l’intérêt légitime à assurer la sécurité des réseaux et systèmes;
- Pour effectuer des procédures internes (tests, assurance qualité, etc.) dans le cadre de la fourniture des services, sur la base d’un contrat ou de l’intérêt légitime à garantir la bonne exécution de la fourniture des produits et services;
- Pour se défendre en justice et/ou respecter la législation applicable.
Cet Avis ne couvre pas d’autres activités de traitement réalisées par Amadeus à d'autres fins (ex : traitement de données lors de la navigation sur les sites d’Amadeus, recrutement, ou traitement des données des voyageurs).
Données à caractère personnel traitées par Amadeus
Dans le cadre des finalités mentionnées, les données suivantes peuvent être traitées:
- Données collectées directement auprès de vous:
- Données d'identification : prénom, nom.
- Données de contact : adresse, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Données professionnelles : formation et expérience professionnelle.
- Données de marketing et de communication : préférences de communication.
- Données de profil : centres d'intérêt, préférences, retours et réponses aux enquêtes.
- Données à caractère personnel déduites de vous: dans certains cas, les données mentionnées ci-dessus peuvent avoir été fournies par l’entreprise ou l’organisation pour laquelle vous travaillez ou peuvent avoir été déduites de vos interactions avec Amadeus. Amadeus peut également collecter et traiter:
- Données comportementales des utilisateurs : adresse IP, données de connexion, actions de navigation et schémas de navigation.
- Métadonnées des réunions: date, sujet de la réunion et, dans certains cas, ordre du jour, compte rendu et enregistrement.
- Données pertinentes du système/machine : données relatives à l’appareil et au réseau, journaux d’applications.
Destinataires des données à caractère personnel
La société avec laquelle vous interagissez peut partager vos données à caractère personnel avec d’autres entités du groupe Amadeus, qui peuvent être situées dans le monde entier. Ces entités du groupe Amadeus peuvent traiter vos données à caractère personnel aux fins décrites dans le présent Avis. Une liste complète des entités du groupe Amadeus et de leur localisation est disponible ici.
En outre, Amadeus peut également divulguer vos données à caractère personnel à :
- Des consultants et prestataires de services tiers ; et
- Si nécessaire: (a) pour se conformer au droit applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence; (b) pour se conformer à des procédures judiciaires; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris celles situées en dehors de votre pays de résidence; (d) pour faire respecter nos conditions générales; (e) pour protéger nos activités ou celles d'autres entités du groupe; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité, nos biens et/ou ceux des autres entités du groupe, les vôtres ou ceux d’autrui ; et (g) pour nous permettre d'exercer des recours ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.
Lorsqu'une telle divulgation a lieu, Amadeus exige que des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées soient mises en place afin de protéger les données à caractère personnel et d'assurer leur traitement conformément au droit applicable.
Amadeus autorise uniquement les autres entités du groupe et les prestataires de services tiers à utiliser les données à caractère personnel pour des finalités déterminées et conformément à ses instructions.
Durée de conservation
Amadeus conserve vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces données seront supprimées à l’issue de cette période, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par les lois applicables.
Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité et/ou de limitation du traitement de vos données à caractère personnel en envoyant un courriel à: dataprotection@amadeus.com, ou en adressant votre demande à notre siège social situé : Calle Salvador de Madariaga, 1, 28027 Madrid (Espagne). Vous pouvez également utiliser cette adresse e-mail si vous avez des questions concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : dpo@amadeus.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Pour les résidents des États-Unis:
Veuillez consulter notreAvis de confidentialité supplémentaire des États-Unis pour obtenir des informations supplémentaires applicables aux personnes résidant aux États-Unis.