Aperçu
Services additionnels chez Amadeus
Adoptez une position concurrentielle et améliorez l’expérience client en saisissant chaque opportunité de vente et en offrant un service complet exceptionnel à tous vos clients avec Amadeus Ancillary Services.
Encouragez vos clients à revenir
Améliorez votre service client en offrant la parité de contenu avec les propres offres des compagnies aériennes et donnez plus de choix à vos clients.
Réservez des services additionnels avec plus d’efficacité
Offrez toujours à vos clients vos dernières offres avec accès à un catalogue de services dynamique en temps réel.
Découvrez de nouvelles possibilités de revenus
Retenez vos acheteurs en ligne sur votre site Internet et améliorez votre valeur en élargissant les offres et en offrant un service client exceptionnel.
Offrez de la transparence sur tous les tarifs
Offrez une visibilité complète de chaque tarif tout au long du processus de réservation, avec des prix et des services optionnels inclus via un catalogue dynamique.
Principales caractéristiques
Explorez les fonctionnalités d’Ancillary Services by Amadeus
Compete and differentiate
Offrez la parité de contenu avec les sites Internet des compagnies aériennes, en particulier avec les tarifs dissociés, afin de ne manquer aucune occasion de vente incitative.
Différenciez-vous en proposant des options d’achat comparatives sur plusieurs compagnies aériennes.
Streamline your processes
La recherche et la réservation sont entièrement intégrées au flux standard. Notre système se connecte aux mid- et back-offices via le dossier passager (PNR).
Amadeus Master Pricer
Les services additionnels sont disponibles dans les résultats Amadeus Master Pricer, avec les informations de vol.
Sell high-value packaged offers
Délivrez des offres groupées de grande valeur à vos clients.
Il s’agit notamment d’accessoires de grande valeur, tels que les week-ends de ski, y compris les frais d’hôtel, de vol et de bagages spéciaux ou le transport d’équipements sportifs.
Fulfil ancillary services with EMDs
Une fois les services additionnels réservés, vous pourrez les réaliser automatiquement via des documents électroniques divers (EMD).
Add mark-ups for extra revenue
Générez des revenus supplémentaires avec la liberté d’ajouter des majorations sur les services additionnels à votre discrétion.
Avantages
Ancillary Services
Offrez un service complet à vos clients et maximisez vos profits grâce aux services additionnels disponibles via Amadeus.
Un service à la clientèle exceptionnel
Offrez un service client exceptionnel avec une parité de contenu complète avec l’offre des compagnies aériennes.
Catalogue de services dynamique
Tirez parti du premier système de distribution mondial (GDS) pour offrir un catalogue de services additionnels dynamique.
De nouvelles opportunités de revenus
Profitez des nouvelles possibilités de revenus grâce à des offres groupées de grande valeur.
Transparence tarifaire
Offrez aux clients une transparence tarifaire complète sur l’ensemble du processus de réservation.
Vidéos
Merchandising ‑ le point de vue d’une agence de voyages en ligne
Philipp Brinkmann, fondateur et PDG de travelplanet24.com and tripsta.com, explique comment mettre en œuvre des services auxiliaires de manière entièrement automatisée à l’aide de Amadeus Web Services.