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Amadeus
Étude de cas
Lufthansa améliore l'expérience d'achat en ligne de ses clients grâce à Amadeus Flex Pricer - Premium Mode
Lufthansa souhaitait améliorer l'expérience d'achat en ligne pour ses clients. Elle souhaitait afficher tous les tarifs des compagnies appartenant au groupe Lufthansa, pour toutes les liaisons.
Cette étude de cas montre comment Lufthansa a fait évoluer sa stratégie de vente grâce à Amadeus Flex Pricer - Premium Mode en :
- boostant les opportunités de vente dans l'ensemble du groupe en affichant davantage de familles de tarifs et d'options de voyage
- augmentant sa part de réservations multi-classes (allers-retours comportant un vol en classe économique et un autre en classe affaires)
- proposant une expérience d'achat plus fluide avec une navigation améliorée où les tarifs de l'aller et du retour sont affichés sans limitations.
"Sur notre site Internet, nous ne pouvions pas promouvoir et vendre tous les tarifs de toutes les compagnies qui appartiennent à notre groupe. Il nous fallait une solution de vente plus inclusive et réactive, et Amadeus Flex Pricer - Premium Mode a répondu à tous nos besoins"
Harald Hartmann
Directeur Commercial, Marketing et informatique produit – Hub Airlines
Lufthansa German Airlines