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Amadeus

Communiqué de presse

L’aéroport de Billund adopte la technologie de pointe d’Amadeus pour soutenir sa transformation digitale

Corporate Communications

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Le deuxième plus grand aéroport du Danemark choisit la technologie innovante basée sur le Cloud d’Amadeus pour améliorer l’expérience passager et développer l’automatisation des processus.

Permettre aux voyageurs de gagner du temps et de profiter d’une expérience unique constitue l’une des principales priorités des aéroports. Grâce aux dernières avancées technologiques, il n’a jamais été aussi facile pour les passagers de s’enregistrer et de déposer leurs bagages à un comptoir en self-service, ou encore à leur hôtel. Cela facilite leur organisation tout en permettant aux aéroports de disposer de plus de flexibilité et de renforcer de manière significative leur efficacité.

C’est pourquoi l’aéroport de Billund, le deuxième plus grand aéroport du Danemark, a déployé les solutions innovantes d’Amadeus, afin de soutenir sa transformation digitale et d’améliorer l’expérience passager à travers l’automatisation des processus et de fonctionnalités en self-service.

Ouvert à l’origine pour desservir l’usine Lego de la ville, l’aéroport de Billund continue d’opérer de nombreux vols charter transportant des voyageurs venant visiter Legoland, qui se situe à proximité. Ces vols charter seront désormais gérés via la solution de gestion de vols Amadeus Altéa Departure Control System.

Grâce à ce déploiement, les passagers peuvent à la fois utiliser le dépose-bagages en self-service ainsi que l’enregistrement en ligne, tant pour les vols charter que réguliers.

Dans le cadre de sa transformation stratégique orientée vers le Cloud, l’aéroport a également adopté la solution de suivi des bagages d’Amadeus, Amadeus Baggage Reconciliation System, qui est totalement intégrée avec les systèmes des compagnies aériennes et des opérateurs terrestres. Cette solution innovante utilise des données en temps réel pour suivre les bagages des passagers, offrant donc une plus grande traçabilité et une réduction du nombre de bagages mal acheminés. Cela permet aussi aux compagnies aériennes clientes de l’aéroport de Billund d’opérer conformément à la Résolution 753 de l’IATA, qui exige aux compagnies de réaliser un suivi exhaustif des bagages à chaque étape clé du voyage.

René Høgh Jensen, COO de l’aéroport de Billund, explique : « Nous améliorons notre aéroport en pensant à nos passagers. Cette modernisation de notre technologie nous permet d’optimiser l’expérience de nos passagers aujourd’hui tout en nous assurant de pouvoir répondre aux futures exigences en termes de capacité. Nous avons trouvé en Amadeus le partenaire technologique idéal pour renforcer la qualité de nos processus et franchir une nouvelle étape dans notre projet de digitalisation intégral. »

« Amadeus a toujours pour objectif de soutenir ses clients en leur offrant la technologie adaptée à leurs activités commerciales, » déclare Yannick Beunardeau, Head of Airport IT, EMEA, Amadeus. « Nous sommes ravis d’aider l’aéroport de Billund à fournir une solution en self-service moderne et du même niveau que les plus grands aéroports européens. C’est l’avantage d’une infrastructure basée sur le Cloud qui peut être facilement déployée en très peu de temps. »


Mots-clés

Europe, Technologie cloud, Expérience du voyageur, Voyage connecté, Big data