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Amadeus

Communiqué de presse

American Airlines, American Express Global Business Travel et Amadeus finalisent des réservations NDC en direct

Chantal Boeckman

Communications d'Amadeus, Amérique

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American Airlines, American Express Global Business Travel et Amadeus annoncent la réalisation de réservations NDC à l'aide de l'API Amadeus

American Airlines, American Express Global Business Travel et Amadeus annoncent un tournant majeur dans la vente de voyage lors de la convention 2019 de la Global Business Travel Association (GBTA). Les entreprises ont réalisé des réservations en direct grâce au contenu NDC d'American Airlines. American Express Global Business Travel a utilisé la nouvelle API de voyage d'Amadeus qui a pour objectif, lorsque l'étape de mise en production sera atteinte, d'offrir l'ensemble des fonctionnalités et services du flux de réservations, y compris les annulations, les échanges et les services auxiliaires. 

C'est une étape importante pour les ventes de compagnies aériennes, car trois leaders du secteur montrent que la collaboration est indispensable pour créer de la valeur et développer les offres. American cherchera à profiter pleinement de la plateforme de voyages d'Amadeus grâce à laquelle des entreprises de voyages telles qu'American Express Global Business Travel peuvent accéder au contenu de voyage le plus complet et fiable au monde.

« American s'efforce d'offrir à ses clients des expériences uniques et NDC nous positionne sur cette voie », a affirmé Alison Taylor, Senior Vice President of Global Sales & Distribution at American. « L'étape d'aujourd'hui est un grand pas en avant vers la diffusion du contenu NDC par l'intermédiaire des entreprises de voyages utilisant Amadeus. » 

« Les possibilités qui s'offrent à nous dans le voyage d'affaires n'ont jamais été aussi palpitantes car nous travaillons avec nos clients et partenaires au sein d'un environnement qui est en pleine évolution », a affirmé Michael Qualantone, Executive Vice President of Global Supplier Relations for American Express Global Business Travel. « Nous offrons des solutions qui développeront l'accès au contenu, amélioreront la transparence et le parcours d'achat et permettront d'offrir plus de services, pour créer de la valeur pour nos clients et partenaires. » 

La capacité gérer intégralement un flux de réservation provenant du contenu NDC d'American illustre l'importance et les opportunités que représentent ces normes pour le secteur. Elles permettront d'atteindre un stade où les agences de voyages peuvent acheter, réserver et offrir des réservations NDC à grande échelle tout en conservant les niveaux de performances actuels.

« Nous avons désormais atteint un nouveau jalon critique avec deux géants de l'industrie du voyage », a affirmé Gianni Pisanello, Vice President of the NDC [X] program at Amadeus. « Alors que nous poursuivons notre évolution pour respecter notre engagement, qui consiste à rendre le NDC accessible à l'ensemble des parties prenantes, nous pensons que la normalisation pour l'ensemble de l'industrie est le facteur le plus important pour faciliter l'implémentation, développer l'adoption et créer un environnement technique dans lequel les compagnies aériennes peuvent créer de nouveaux types de contenu que les voyageurs pourront acheter facilement. »

NDC [X] est un programme dédié au pilotage de l'industrialisation de NDC et chargé de garantir son usage parmi tous les acteurs du voyage. Le programme rassembletoutes les activités NDC d'Amadeus - en tant que fournisseur informatique et agrégateur - et se concentre sur l'utilisation pratique de la norme NDC d'IATA, dans une approche d'apprentissage par les essais, afin d'offrir davantage de possibilités au secteur.


Mots-clés

Amérique du Nord, API, Merchandising, Plateforme de voyage, Voyages d’affaires, NDC, Digital transformation


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