Amadeus migre son application principale de recherche tarifaire sur Google Cloud pour gagner en efficacité

Dans le monde digital actuel, offrir une expérience d’achat simple, rapide et inoubliable est devenu essentiel. Le secteur du voyage n’échappe pas à la règle. En 2018, le nombre de touristes internationaux a atteint le seuil d’1,4 milliard, deux ans avant la date prévue. Le nombre de voyageurs et leurs demandes spécifiques continuent d’augmenter. Mais comment personnaliser l’offre à un voyageur de plus en plus exigeant tout en maintenant des temps de réponse de quelques millisecondes ? Comment faire face de manière efficace à un pic soudain de demande lié à un événement ponctuel tel que le Black Friday ?

Répondre à ces enjeux requiert un changement de paradigme dans les systèmes qui assurent la continuité de l’industrie. C’est dans ce contexte qu’Amadeus arrive à un moment historique pour son infrastructure: le groupe commence à déployer ses applications de shopping sur des serveurs Google Cloud suite au décommissionnement de ses systèmes mainframes.

Cette étape décisive fait d’Amadeus Master Pricer l’une des premières applications phares de voyage à être déployée sur le Cloud public. La migration constitue un grand pas en avant pour Amadeus vers l’exploitation d’une architecture « cloud based », distribuée à l’échelle internationale sur le Cloud privé et public, offrant ainsi globalement plus de rapidité, de réactivité et de robustesse. Par ailleurs, Amadeus procède actuellement à la migration progressive de ses applications de shopping vers le Cloud public dans plusieurs régions. Cette opération permet au groupe d’adapter la capacité de ses systèmes à la demande beaucoup plus rapidement, ce qui est particulièrement utile en période de pics.

Dans le même temps, Amadeus est également devenue la première entreprise du secteur à décommissionner tous ses systèmes mainframes après un véritable marathon technique commencé il y a plus de dix ans. Fonctionnant maintenant à 100 % sur des systèmes ouverts, Amadeus favorise l’innovation au profit de ses clients et développe de nouveaux produits et services beaucoup plus rapidement, sans devoir attendre un codage mainframe spécifique.

Paul Strong, Technical Director du CTO office, Google Cloud, déclare : « Nous sommes ravis d’être le fournisseur Cloud choisi par Amadeus pour entreprendre cette nouvelle aventure qui vise à répondre aux attentes de ses clients, en leur fournissant plus de performance, de rapidité et d’efficacité. Google Cloud offre des solutions à fort rendement, sécurisées, fiables et ouvertes. Nous avons pour objectif de devenir un partenaire Cloud de premier rang dans le secteur du voyage, en permettant à l’industrie de tirer parti au maximum de cette technologie. »

Denis Lacroix, Senior Vice President, Core Shared Services R&D, Amadeus indique: « Le changement est réellement passionnant. Dans une industrie hyper-compétitive telle que la nôtre, fournir des temps de réponse de quelques millisecondes et une flexibilité de déploiement est essentiel pour répondre aux attentes des voyageurs. Le déploiement réussi d’une application de voyages aussi importante avec un partenaire Cloud de premier ordre tel que Google Cloud constitue une véritable prouesse technique, qui permettra à Amadeus d’entrer dans une nouvelle ère d’innovation en matière de voyages. Avec des systèmes ouverts basés sur le Cloud, nous pouvons créer des solutions permettant de répondre à l’évolution des demandes de nos clients, afin qu’ils puissent s’adapter aux besoins des voyageurs. Dorénavant, nos capacités techniques n’ont quasiment plus de limite. »

Dietmar Fauser, Senior Vice President, Technology Platforms & Engineering, Amadeus, précise : « Cette transition reflète l’engagement continu d’Amadeus d’investir dans des technologies contribuant à améliorer l’expérience des voyageurs. Cette étape décisive est le résultat d’un effort commun des équipes R&D et opérations, au travers d’une approche « DevOps » collaborative. Notre travail a pour objectif final d’innover rapidement et en profondeur dans des domaines tels que l’intelligence artificielle, l’Internet des objets et le Machine Learning, afin d’offrir plus d’autonomie au voyageur du futur. Les mainframes ont été la colonne vertébrale de l’industrie du voyage pendant de nombreuses années. Mais il est clair désormais que l’avenir de l’industrie réside dans le Cloud. Je suis ravi de contribuer à ce changement. »