Amadeus, Elavon et Mastercard veulent faciliter les paiements de Thai Airways

D’après l’IATA, rien qu’en 2017, les agences de voyages ont versé au minimum 236 milliards de dollars aux compagnies aériennes [1]. Aujourd’hui, de tels paiements restent coûteux et complexes. C’est dans ce contexte qu’Amadeus, Elavon et Mastercard se sont associés pour mettre au point une approche innovante des paiements, au profit des agences de voyages et des compagnies aériennes.

Dans le cadre d’un programme pilote suivi par Thai Airways et l’agence de voyages Select Travel, basée en Suède, la solution Amadeus B2B Wallet Partner Pay se révèle d’ores et déjà efficace pour réduire le coût et la complexité associés aux opérations de réception et de réalisation de paiements. Lorsque Select Travel effectue un paiement pour une réservation auprès de Thai Airways, elle utilise une carte Mastercard virtuelle. Elavon agit en tant qu’acquéreur, ce qui permet à la compagnie aérienne d’accepter des paiements effectués par un large éventail d’émetteurs au sein du réseau mondial de Mastercard.

La nouvelle solution couvre la totalité du flux de paiement entre Thai Airways et Select Travel, améliorant ainsi l’efficacité et réduisant les coûts jusqu’à 70 % par rapport aux méthodes de paiement existantes comme les chèques ou les virements bancaires, qui impliquent des frais de transaction plus élevés. L’efficacité en matière de prévention des fraudes, de refacturations et de flux de trésorerie permet de réaliser des économies.

Bart Tompkins, Managing Director, Payments chez Amadeus commente : « Nous nous sommes intéressés de près aux paiements effectués par les agences de voyages aux compagnies aériennes et à la façon dont nous pouvons simplifier la situation en trouvant une solution qui fonctionne pour tout le monde. La solution Amadeus B2B Wallet Partner Pay est plus sécurisée, plus simple et moins coûteuse pour tous les acteurs, ce qui est essentiel pour l’adoption d’une nouvelle méthode de paiement innovante. »

Les compagnies aériennes peuvent désormais accepter la carte virtuelle Amadeus B2B Wallet Partner Pay de la part d’agences de voyages favorisant des modèles de paiement flexibles ainsi que la transparence sur le coût d’acceptation. Par ailleurs, cette méthode de paiement a été conçue pour accroître la fidélisation et, à terme, pour encourager les agences de voyages partenaires à faire de nouvelles réservations.

Pornsri Chotiwit, General Manager Sweden, Finland & Estonia chez Thai Airways, ajoute : « Nous sommes satisfaits des résultats du pilote et percevons cette nouvelle approche comme un moyen essentiel de tisser des liens plus étroits avec les agences de voyages. Nous estimons que c’est gagnant-gagnant pour nous et nos partenaires. »

« Chez Mastercard, nous nous engageons à faciliter le versement et la réception de paiements. À travers notre partenariat de longue date avec Amadeus, nous continuons à développer des solutions innovantes qui répondent aux besoins de l’écosystème du voyage au sens large », explique Kevin White, Director Enterprise Partnerships Travel Industries chez Mastercard.

Brett Turner, Head of Airline Acquiring chez Elavon, nous explique : « En tant que plus gros fournisseur mondial de solutions de paiement pour le secteur aérien, nous sommes bien positionnés pour contribuer à cette innovation. Nos clients attendent de nous que nous trouvions de nouvelles façons de réduire la complexité des paiements, et ceci en est un bon exemple. »

Amadeus B2B Wallet Partner Pay est une extension de l’offre B2B Wallet d’Amadeus intégrée aux flux de réservation des agences de voyages et permettant de réaliser chaque paiement via une carte virtuelle à usage unique. Cette approche automatise le rapprochement des paiements tout en améliorant la prévention des fraudes et en protégeant les agences du risque de défaillance des fournisseurs.

[1] https://www.iata.org/pressroom/facts_figures/fact_sheets/Documents/fact-sheet-iata-financial-services.pdf