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Qu'est-ce que la Amadeus Airline Platform ?

Sebastian Cavanagh

Vice President, Airlines Business Strategy chez Amadeus

À quand remonte la dernière fois où vous avez utilisé une application pour effectuer une recherche sur le internet, réserver un voyage ou vous faire livrer un repas ? Les plateformes que nous utilisons au quotidien s'inscrivent toutes dans une transformation de l'économie mondiale. Nous vivons désormais à l'ère des plateformes et Amadeus est là pour accompagner nos partenaires aériens à chaque étape de cette transformation.

Soutenue par les analyses du big data, les algorithmes d'apprentissage automatique et le cloud computing, Amadeus Airline Platform permet aux compagnies aériennes d'exploiter toute la puissance de la technologie pour inspirer, convertir et améliorer l'expérience des voyageurs. Son architecture ouverte, axée sur les données, a été conçue pour que les compagnies aériennes puissent travailler avec des partenaires et des tiers, afin de simplifier les processus commerciaux et moderniser la distribution. La plateforme donne également accès à des kits d'outils pour les développeurs ainsi qu'à des applications et extensions qui permettent l'innovation et l'agilité.

Nos solutions aériennes seront toutes compatibles avec la plateforme et évolueront suivant les principes de simplicité, d'agilité et d'ouverture. Voici ce que cela signifie pour les compagnies aériennes :

Simplicité

L'infrastructure technologique de l'industrie du voyage est complexe. Nous la simplifions. En travaillant avec des partenaires de premier plan, Amadeus Airline Platform rationalise, et élimine la complexité des compagnies aériennes afin qu'elles puissent se concentrer sur la gestion et la croissance de leur entreprise, l'innovation et l'expérience de voyage. La plateforme comprend plusieurs couches. La couche commerciale, par exemple, rassemble les trois principales capacités commerciales des compagnies aériennes : la gestion des offres, la gestion des commandes et les opérations, qui sont les moteurs de la transformation de l'appareil commercial des compagnies aériennes.

Retrouvez des exemples du travail que nous avons accompli sur l'expérience mobile pour Finnair et le chatbot utilisé par Malaysia Airlines.

Agilité

Amadeus Airline Platform fait tomber les barrières pour que nous puissions travailler encore plus étroitement avec les compagnies aériennes et les partenaires de manière innovante. Elle offre également aux compagnies aériennes la souplesse nécessaire pour pouvoir collaborer avec des développeurs et autres parties tierces. Les données fournissent des informations essentielles pour prendre des décisions plus éclairées et la plateforme aérienne d'Amadeus permet aux compagnies aériennes d'optimiser l'utilisation de ces données. Tout ceci se traduit par un temps de commercialisation plus rapide, plus d'expérimentation et un meilleur apprentissage. Cela entraîne bien évidemment une diminution du coût de l'innovation. Nos clients peuvent ainsi créer de la valeur et déployer de nouvelles technologies plus rapidement et à grande échelle.

Nous comptons d'ores et déjà plus de 600 développeurs formés au programme de certification professionnelle Scaled Agile Framework® (SAFe®). De plus, nous co-créons déjà avec des compagnies aériennes et travaillons directement avec elles via des hackathons organisés régulièrement dans le monde.

Ouverture

Par ouverture, nous faisons référence au fait que la plateforme offre aux compagnies aériennes l'accès à un écosystème innovant, permettant l'expérimentation, la collaboration et l'intégration. Nous voulons que les compagnies aériennes puissent faire appel plus simplement à leurs propres partenaires et leur écosystème de start-ups. Grâce à chaque solution que nous apportons sur la plateforme, nous offrons davantage de souplesse pour intégrer et orchestrer des technologies et services d'Amadeus ou d'autres partenaires ou développeurs. Des partenaires stratégiques, tels que Salesforce et Adobe, peuvent également être intégrés à la plateforme, élargissant ainsi les capacités. En parallèle, nos Developer Studios offrent aux développeurs des compagnies aériennes l'accès à de nouvelles capacités pour innover ou enrichir les solutions existantes.

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur Amadeus Airline Platform et la technologie sous-jacente.


Mots-clés

Informations des compagnies aériennes, Open Source, Digital transformation



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