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Le conseil consultatif de NDC-X soutient la collaboration entre les acteurs du secteur du voyage

Ludo Verheggen

Directeur de la stratégie mondiale d’adoption du contenu aérien, Travel Channels, Amadeus

Au début de 2018, nous avons lancé NDC-X – regroupant ainsi toutes les activités NDC d’Amadeus des domaines de l’informatique et de l’agrégateur sous un seul et même toit. Depuis, nous avons accompli d'énormes progrès, de nombreuses compagnies aériennes et vendeurs de voyages ayant rejoint notre programme NDC-X.

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Nous avons maintenant le plaisir de lancer une initiative appelée Conseil consultatif NDC-X. Une de ces réunions a déjà été organisée avec 10 clients de vendeurs de voyages, et nous sommes sur le point d’organiser plus de réunions, y compris une en commun avec notre compagnie aérienne partenaire et notre vendeur de voyages partenaire NDC-X.

Ces séances spécialisées en personne nous donneront à tous l’opportunité de discuter ouvertement des NDC ensemble. Des sujets comme le design, la mise en œuvre et les calendriers de développement des solutions NDC d’Amadeus seront à l’ordre du jour. Nous discuterons également des écarts dans les mises en œuvre actuelles des NDC et coopérerons pour trouver des solutions qui atteignent les objectifs NDC en ce qui concerne la vente et la fourniture de services aériens pour les compagnies aériennes et leurs partenaires de distribution. Pourquoi faisons-nous cela? Pour nous, la collaboration
 est un facteur clé de réussite pour les NDC dans l’industrie du voyage.

Les participants à notre première réunion ont représenté des agences de tous les segments et régions pour notre activité Travel Channels (canaux de voyages) : les TMC mondiales, Amex GBT, BCD, CWT, Egencia et Flight Centre ; des acteurs clés en ligne, Expedia, eDreams ODIGEO et Travix ; le groupe de détaillants de voyages El Corte Ingles et le groupe de tourisme intégré TUI. Deux agences de vente au détail importantes nous rejoindront également à des séances ultérieures.

Chacune de ces marques de voyages leaders ont convenu de s’engager activement dans notre programme NDC-X, et nous voulons que ces séances fournissent des réponses et des solutions afin de garantir une adoption des NDC.

Nous avons déjà commencé à travailler avec tous ces clients, ainsi qu’avec nos compagnies aériennes partenaires dans le programme NDC-X. Ils contribuent de manière proactive au design des versions NDC de notre solution Amadeus Web Services et de notre interface utilisateur leader basée sur le cloud, Amadeus Selling Platform Connect. Ces deux solutions font l’objet d’amélioration afin de consommer du contenu NDC et seront prêtes à être déployées pendant la première moitié de 2019.

Dès que nous aurons les versions industrialisées de nos solutions NDC, nous commencerons à les déployer aux vendeurs de voyages et aux compagnies aériennes dans le monde.

La collaboration avec nos clients tout au long du projet NDC est essentielle pour Amadeus. Dans le cadre de la définition de notre stratégie NDC, nous avions fait des tournées pour discuter avec les compagnies aériennes et les vendeurs de voyages et s’assurer que nous étions tous sur la même longueur d’ondes et que nous étions prêts à commencer notre projet ensemble. Maintenant avec les conseils consultatifs, nous pourrons nous asseoir régulièrement et discuter des principales difficultés et opportunités, et garantir que NDC convient à tous.

La communication avec nos clients dans le cadre d’un forum ouvert comme celui-ci fait partie de notre mission plus générale de construire un Live Travel Space
 où nous nous réunissons pour créer de meilleurs voyages. Pour en savoir davantage sur NDC-X, et ce que nous faisons avec nos clients des compagnies aériennes et des vendeurs de voyages afin de permettre des résultats positifs, veuillez consulter notre site spécialisé NDC.


Mots-clés

Vendeurs de voyages, Live Travel Space , NDC