Touchless Solutions

Creadas sobre una plataforma de automatización flexible y personalizable, las soluciones sin contacto de Amadeus ofrecen una amplia optimización operativa informática. Con compatibilidad total con todos los sistemas de nivel comercial de Amadeus, integración perfecta con tus sistemas actuales e integración de datos de terceros. Aprovecha los módulos configurables y adaptados que hemos diseñado para cumplir con tus necesidades empresariales específicas.

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Optimiza tus operaciones de TI con tecnología a medida, configurable y automatizada, desarrollada para cumplir con las necesidades específicas de tu negocio.

Producto
  1. Agencias de viajes

Procesos optimizados mediante la automatización

Ahorra tiempo y recursos asignados anteriormente a la ejecución de tareas repetitivas gracias a la flexibilidad y a la automatización.

Control de calidad

Administra reglas para que se adapten a tus procesos establecidos y garantiza la calidad de tus PNR.

Comprobaciones automatizadas

Reduce errores y mejora la eficiencia con la comprobación automatizada de la ejecución y la coherencia.

Gestión de colas

Mejora la eficiencia operativa y reduce la supervisión repetitiva con el procesamiento de colas optimizado.

Control de venta de billetes

Controla mejor tu proceso de emisión de billetes aumentando la cantidad de billetes procesados gracias a las tareas automatizadas de procesamiento por lotes y emisión de billetes, con lo que podrás eliminar la preocupación sobre las fechas de vencimiento de las tarifas.

Garantiza la coherencia de la información

Ofrece siempre datos coherentes a nivel operativo y administrativo.

Optimización y supervisión de las tarifas

Gestiona tus tarifas de forma eficiente y carga las más bajas a diario. Asimismo, podrás comparar las tarifas con facilidad y obtener más información de la competencia.

Informes y administración

Ofrece informes exhaustivos sobre las transacciones mediante una interfaz de informes flexible basada en las necesidades de tu negocio. Benefíciate de informes personalizados con seguimiento de las actividades en tiempo real.

Conecta con tus clientes

Presta servicios de alto valor a tus clientes con alertas automatizadas y notificaciones personalizadas.

Envía notificaciones personalizadas

Mejora el servicio al cliente con alertas y correos electrónicos automatizados y personalizados.

Notificaciones automáticas de cambios en la programación

Atiende a tus clientes de forma eficiente con alertas automatizadas y personalizadas y evita retrasos en la confirmación del viaje. Esto permite a tus agentes concentrarse en tareas de seguimiento complejas.

Testimonios

"Amadeus has brought us its expertise and consulting experience as well as perfect project management and methodology."
Mathieu Maupoint
Head of Business Process Management,  HRG France

Ventajas del producto Touchless Solutions

Automatiza para siempre el proceso de tareas laboriosas y reduce costes operativos para poder centrarte en prestar un servicio de calidad.

Saca el máximo provecho a una plataforma flexible, configurable y automatizada cuyo objetivo es ahorrar tiempo y recursos.
Benefíciate de comprobaciones automatizadas para reducir errores y optimizar las operaciones.
Adapta y administra reglas para que se adapten mejor a los procesos que ya utilizas, con lo que garantizarás la calidad del registro de viajero (PNR).
Limita las tareas de supervisión repetitivas con el procesamiento de colas optimizado.
Ejerce mayor control sobre el proceso de emisión de billetes con el aumento de la cantidad de billetes procesados y la automatización.
Emplea una gestión eficaz de los precios con la capacidad de llevar a cabo comparaciones de tarifas con la competencia.
Mejora la atención cliente con notificaciones personalizadas y automatizadas.
Benefíciate de la generación de informes exhaustivos sobre transacciones gracias a la interfaz de uso sencillo con seguimiento de las actividades en tiempo real.

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