Te escuchamos y estamos orgullosos de presentarte nuestra nueva experiencia de soporte digital, diseñada a tu medida para ofrecer a las agencias de viajes lo que más valoran del soporte de Amadeus.
Agrupa servicios para ofrecer soporte personalizado. Proporciona a los clientes un ecosistema digital enriquecido que ofrece experiencias online fluidas a través de Amadeus Service Hub, accesibles en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Obtén ayuda inmediata mientras trabajas en Amadeus Selling Platform Connect
Ecosistema digital enriquecido disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en todos los dispositivos
Obtén ayuda de un experto en soporte de Amadeus
Es tu asistente virtual personal disponible 24/7 en Amadeus Selling Platform Connect. Está preparada para ofrecer respuestas instantáneas a preguntas sencillas sobre funcionalidad. Para preguntas más complejas, Amanda puede dirigirte a la respuesta más relevante en Amadeus Service Hub.
Ahora puedes acceder al contenido de Amadeus Service Hub mediante la barra de búsqueda situada en la parte superior de la pantalla. Solo tienes que escribir tu consulta y obtendrás acceso instantáneo a artículos, consejos y trucos dentro de Sell Connect sin interrumpir tu ritmo de trabajo.
El lugar de encuentro de los expertos en viajes, donde nuestros clientes pueden intercambiar, preguntar y responder sobre los productos y servicios de Amadeus, o simplemente debatir sobre temas del sector. Integrado en Amadeus Service Hub, obtén las mejores experiencias y consejos de los usuarios de Amadeus solutions.
Accede a todos los recursos de aprendizaje en un solo lugar y saca el máximo partido a las soluciones de Amadeus. La plataforma ofrece una experiencia de aprendizaje en línea intuitiva y personalizada, y te permite inscribirte en cursos virtuales programados.
Accesible directamente desde Amadeus Service Hub, está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en cualquier dispositivo, lo que te facilita el aprendizaje cuando y donde quieras.
Cuando tengas un problema, todo lo que tienes que hacer es describirlo en la barra de búsqueda dentro del nuevo flujo situado en Amadeus Service Hub. Se mostrarán los recursos de asistencia más relevantes en tiempo real para que puedas resolver el problema rápidamente. Si el problema no se resuelve, podrás elegir entre toda la gama de opciones de asistencia para ponerte en contacto con nosotros.
Ahora podremos entender tu problema de inmediato, lo que te permitirá elegir entre nuestra completa gama de opciones de asistencia para encontrar la solución más adecuada para ti.
La nueva experiencia de asistencia está diseñada específicamente para ofrecerte opciones de asistencia personalizadas. Al completar el flujo, el usuario proporciona por adelantado el contexto de su problema, lo que se traduce en resultados de búsqueda muy relevantes.
Pero si aun así necesitas ponerte en contacto con nosotros, ahora también estaremos preparados para ayudarte de forma más rápida y completa.
El chatbot Amanda de Amadeus responde a una de las preguntas más frecuentes de los clientes: ¿Cómo vuelvo a emitir un billete?
Amanda, el chatbot de Amadeus, responde a dos de las principales preguntas de los clientes sobre la venta de billetes: ¿Cómo puedo reembolsar un billete y mostrar un billete electrónico?
Amanda, el chatbot de Amadeus, responde a una pregunta frecuente: ¿Cómo muestro el mapa de asientos?
