Aprovecha los perfiles de viajeros y los servicios complementarios totalmente integrados para permitir que tus agentes procesen las solicitudes de pasajeros de forma rápida y eficiente en cualquier punto del viaje.
Proporciona a los agentes una experiencia optimizada y eficiente en reservas, ventas y atención al cliente, tanto si trabajan desde el lugar de trabajo de una aerolínea, como desde un centro de llamadas externalizado o de forma remota.
Tanto los agentes más expertos como los menos expertos responderán a una pregunta o modificarán un viaje de forma más rápida y eficiente. Los nuevos usuarios se vuelven completamente productivos en unas pocas semanas, mientras que los especialistas tienen fácil acceso a comandos crípticos.
Todos los que se necesitan para utilizar la aplicación totalmente basada en la web son una conexión a Internet y credenciales de usuario. Úsalo en cualquier lugar, desde centros de llamadas de aerolíneas hasta oficinas de venta de billetes de la ciudad, desde entornos CUTE en aeropuertos hasta trabajadores remotos.
Obtén el apoyo que necesitas. Con un montón de elementos personalizables, puedes ajustarlos según las necesidades de tu mercado y de tus clientes.
Proporciona a los agentes una experiencia optimizada y eficiente en reservas, ventas y atención al cliente, tanto si trabajan desde el lugar de trabajo de una aerolínea, como desde un centro de llamadas externalizado o de forma remota.
Características clave
Simplifica las tareas. Ayuda a los agentes a completar las tareas con rapidez y confianza, con sugerencias de próximas acciones y validación de pasos.
Aprovecha la perfecta integración de Amadeus Ticket Changer para realizar un servicio eficiente.
Facilita la integración del centro de llamadas con conectores CTI. Destaca los perfiles de viajero frecuente y gestiona los pagos móviles sin riesgos.
Beneficiate facilmente de la integración total con otros servicios de Amadeus como Flex Pricer y Ancillary Services Catalogue.
El control de acceso se gestiona a través Amadeus Login and Security Server. Confía en el cumplimiento de CUTE para una implantación sencilla.
Los paneles pueden adaptarse a las normas y procesos de tu empresa. Agiliza el trabajo de los agentes en servicios complejos personalizándolos.
Accede a amplias opciones de personalización, incluidos los visuales de pantalla, la activación funcional y la integración externa.
