Amadeus Service Optimization – HotSOS

Reduzieren Sie Probleme, die sich negativ auf die Erfahrung Ihrer Gäste auswirken könnten, und planen Sie präventiv Wartungsarbeiten, bevor Probleme auftreten. Amadeus Service Optimization – HotSOS ist ein Cloud-basiertes Produkt zur Serviceoptimierung für Unternehmen, mit dem Sie kleinere Probleme lösen können, bevor sie zu kostspieligen Problemen werden.

Lösen Sie kleinere Probleme, bevor sie große und teure Probleme werden.

Produkt

Verbindung und Verwaltung des Teams

Ermöglichen Sie Mitarbeitern, sich virtuell mit ihrer Abteilung zu verbinden und diese zu verwalten, von überall auf jedem Gerät. Benachrichtigen Sie Mitarbeiter in Echtzeit über Vorfälle mit den Gästen oder Serviceverzögerungen

Automatisierung für bessere Effizienz

Die automatische Handhabung von Betriebs- und Gastanfragen reduziert Wartezeiten und erhöht die Effizienz.

Zeit und Kosten minimieren

Optimierte Arbeitsabläufe zur Steigerung der Effizienz und Senkung der Kosten

Verbesserte Kundenzufriedenheit

Nutzen Sie die technischen Möglichkeiten, um bessere operative Entscheidungen zu treffen und sicherzustellen, dass die Gäste ihre Zeit bei Ihnen genießen.

Profile und Berichte

Erstellen Sie Profile und personalisieren Sie Erlebnisse basierend auf den vergangenen Anfragen und Vorlieben des Gastes. Erstellen Sie tragfähige Unternehmensberichte, um proaktive operative Entscheidungen zu ermöglichen.

Reputation schützen und aufbauen

Schnelle, agile Software eliminiert den „langsamen Service“ – die Hauptbeschwerde von Gästen bei einer unbefriedigenden Hotelbewertung.

Produkt-Highlights Amadeus Service Optimization – HotSOS

Verbessern Sie die Kommunikation und reagieren Sie schnell auf Probleme Ihrer Gäste. So können Sie kleinere Probleme lösen, bevor sie zu kostspieligen Problemen werden.

Automatisieren Sie den täglichen Betrieb und stellen Sie jedem Gast ein höheres Serviceniveau zur Verfügung, wenn er bei Ihnen eincheckt.
Verwalten Sie alle Abteilungen von überall auf jedem Gerät für optimierte Arbeitsabläufe, höhere Effizienz und geringere Kosten.
Personalisieren und erstellen Sie Berichte basierend auf den vergangenen Anfragen und Präferenzen der Gäste.
Schützen Sie Ihren Ruf mit einer schnellen und agilen Software, die Beschwerden über „langsamen Service“ eliminiert.

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