Amadeus Ticket Changer Involuntary

Mit Amadeus Ticket Changer Involuntary werden Tickets schnell neu ausgegeben und erstattet. Durch schnelle Beseitigung der Unterbrechung werden die Passagiere weniger beeinträchtigt. Mit Amadeus Ticket Changer Involuntary Online können Kunden ihre eigenen Flüge aus einer Reihe von Alternativen neu buchen.

Tickets in wenigen einfachen Schritten neu ausgeben bzw. erstatten und so schnell auf Unterbrechungen reagieren.

Produkt

Vorteile

Optimierte Prozesse

Automatische Neuausgabe oder Rückerstattung reduziert die Arbeitslast von Call-Center- und Flughafenmitarbeitern. So bleibt mehr Zeit für die Bearbeitung anderer Kundenanfragen. Es wird sogar noch mehr Zeit eingespart, wenn Passagiere das Online-Produkt zur erneuten Buchung ihrer Flüge nutzen.

Keine Umtausch- oder Stornogebühren

Alle Tickets werden austauschbar und erstattungsfähig. Die Neuausgabe und Rückerstattung werden für die Passagiere kostenlos abgewickelt.

Berücksichtigung der Unterbrechungsregelung

Amadeus Ticket Changer Involuntary Online berücksichtigt die Unterbrechungsregelungen, die Sie während der Neuausstellung definiert haben.

Funktionen

Unterstützung von E-Tickets jeder Herkunft

Amadeus Ticket Changer Involuntary steht für alle E-Tickets zur Verfügung, egal ob sie von Amadeus oder einem anderen Anbieter ausgestellt wurden.

Integration in Altéa

Dieses Produkt kann auch in globalere Abläufe integriert werden, die unfreiwillige Szenarien angehen: in den Disruption Transfer im Altéa DCS und in die Enhanced Re-accommodation im Altéa Inventory.

Keine Verarbeitungsgebühr

Neuausstellungen und Rückerstattungen werden für die Passagiere kostenlos abgewickelt. Das neue Ticket enthält einen Indikator, der den Grund für die Unterbrechung aufzeigt.

Mehrere Auslöseoptionen

Amadeus Ticket Changer Involuntary kann sowohl von Ihren Ticketverkäufern ausgelöst werden als auch durch den E-Ticket Synchroniser - Mass Reissue.

Höhere Produktivität erlangen

Amadeus Ticket Changer Involuntary Online verwaltet die Neuausstellung von Flugtickets und EMD im Zusammenhang mit Zusatzleistungen über den Amadeus Service Changer (ASC) Involuntary.

Produkt-Highlights Amadeus Ticket Changer Involuntary

Wir ermöglichen es Ihnen, Tickets in wenigen einfachen Schritten erneut auszustellen, sodass Sie schnell auf Unterbrechungen reagieren und das Kundenerlebnis verbessern können.

Bearbeitungszeit von 10 Minuten auf nur wenige Sekunden senken.
Umfassende Integration über automatisierte/globale Abläufe, die unfreiwillige Szenarien bewältigen.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch sehr schnelle, kostenfreie Neuausstellung.
Amadeus Ticket Changer Involuntary unterstützt alle E-Tickets, nicht nur die von Amadeus ausgestellten.

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