Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver

Manchmal erhalten Sie Informationen über Unterbrechungen der Flugpläne. In diesen Fällen bietet Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver kommerzielle Maßnahmen, die automatisch beim Ticketumtausch am Schalter oder online angewendet werden. So wird die Arbeitslast beim Eintritt in das operative Fenster gemindert. In diesen Fällen bietet Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver kommerzielle Maßnahmen, die automatisch beim Ticketumtausch am Schalter oder online angewendet werden. So wird die Arbeitslast beim Eintritt in das operative Fenster gemindert.

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Implementierung kommerzieller Maßnahmen für ein proaktives Unterbrechungsmanagement.

Produkt
  1. Fluggesellschaften
  2. Kernsysteme für Fluggesellschaften
  3. Lösungen für Unterbrechungen
  4. Amadeus Ticket Changer Disruption

Philippinen

Hauptvorteile

Auswirkungen von Unterbrechungen auf Kunden minimieren

Begrenzen Sie die Auswirkungen von Unterbrechungen auf Ihre Passagiere durch proaktive Angebote von Flugalternativen und/oder Rückerstattungen einschließlich einer Geste guten Willens.

Neuausstellung für mehrere Kanäle

Neuausstellungen von Tickets werden konsistent über alle Ihre Kanäle verwaltet: Ticketschalter, online und mobil.

Auf richtige Anwendung Ihrer Regel achten

Je nach Unterbrechungsszenario können Sie einen differenzierten Verzicht oder eine Kombination von Verzichtserklärungen anwenden. Sie können z. B. die Änderung an einem Flug, der nicht ausgebucht ist, kostenlos vornehmen, und den Tarifunterschied für den nicht bevorzugten Airline-Partner berechnen.

Automatische Prüfung von Verzichtserklärungen

Zum Zeitpunkt der Preisanpassung und Rückerstattung prüfen Amadeus Ticket Changer Reissue/Shopper und Amadeus Ticket Changer Refund automatisch ohne Eingreifen des Mitarbeiters, ob eine Verzichtserklärung eingereicht wurde.

Kostenkontrolle

Erhalt der Kostenkontrolle durch automatische Ticketneubepreisung unter Berücksichtigung der Verzichtserklärung sowie Beschränkung von Transferoptionen auf bevorzugte Partner-Fluggesellschaften.

Hauptmerkmale

Verschiedene Arten von Verzichtserklärungen

Sie können die spezifischen Arten von zu verwendenden Verzichtserklärungen und die Kundenansprüche durch Übereinstimmungskriterien definieren.

Automatische Prüfung von Verzichtserklärungen

Zum Zeitpunkt der Neubepreisung wird Amadeus Ticket Changer Reissue and Shopper automatisch prüfen, ob eine Verzichtserklärung eingereicht wurde. Zum Zeitpunkt der Rückerstattung prüft Amadeus Ticket Changer Refund ebenso, ob eine passende Verzichtserklärung vorliegt.

Neuausstellung für mehrere Kanäle

Neuausstellungen von Tickets werden konsistent über alle Ihre Kanäle verwaltet: Ticketschalter, online und mobil.

Verfolgung von Rückerstattungen

Die verwendeten Rückerstattungen werden über eine besondere Kennung verfolgt.

Testimonials

"Wir bei SWISS wollen ein möglichst reibungsloses Ausfallmanagement aus Sicht der Passagiere bei gleichzeitiger Kostenkontrolle. Der Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver ist in dieser Hinsicht ein wichtiges Element, denn so können wir unseren Passagieren gemäß unseren Geschäftssleitlinien proaktiv Reisealternativen zu Sonderkonditionen anbieten. Vor kurzem haben wir als erste Fluggesellschaft die Erstattungsvariante von ATC Dynamic Waiver eingeführt, die uns eine ähnliche Flexibilität und Kontrolle bietet, wenn wir eine Rückerstattungsoption unter besonderen Bedingungen anbieten wollen."
Sébastien Nicolas
Manager, Revenue Management & Pricing Switzerland,  SWISS

Produkt-Highlights Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver

Im Falle erwarteter Unterbrechungen im Rahmen Ihrer Richtlinien automatisch Ticket-Neuausstellungen und -Erstattungen vorbereiten.

Bereitstellung eines proaktiven und straffen Neuausstellungs- und Rückerstattungsverfahrens für die Passagiere.
Umsetzung einer Reihe von kommerziellen Regeln, einschließlich Verzichtsstufe, Reiseplandefinitionen, erlaubter Reise-/Neuausstellungsdaten, Routing-Optionen usw., die Ihrer Geschäftspolitik für Neuausstellung und Rückerstattung entsprechen.
Nutzung von Abgleichkriterien zur Definition spezifischer Verzichtstypen und Kundenansprüche.
Einheitliche Verwaltung von Ticketneuausstellungen über alle Kanäle hinweg, einschließlich Ticketschalter, online und mobil.
Nutzung automatisierter Verzichterklärungsprüfungen während der Neubepreisung/Rückerstattung mit Amadeus Ticket Changer Reissue Shopper / Refund.
Kostenkontrolle durch automatische Ticketneubepreisung und die Option, Transferoptionen auf z. B. Ihre bevorzugten Partner-Fluggesellschaften zu beschränken.

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