Amadeus Chatbot for Airlines – Rüsten Sie sich für eine gesprächige Zukunft

Heute ist das natürlichste Medium des Handels, die Konversation, durch Technologie möglich. Im Laufe der Jahre hat sich der Handel durch den Versandhandel bis hin zum mobilen Handel weiterentwickelt. Wir sind jetzt soweit, dass Kunden mit Unternehmen sprechen können, um Transaktionen durchzuführen, Fragen oder Probleme zu lösen oder Hilfe zu erhalten – eine gewaltige Änderung im Vergleich zu der Arbeit mit starren Benutzerschnittstellen und dem Warten auf Call-Center-Leitungen zur Lösung von Anliegen.

Der Handel hat sich weiterentwickelt von Versandhandelskatalogen, über Online-Kataloge, E-Commerce-Websites mit elektronischem Zahlungsverkehr bis hin zu Mobile Commerce.

Produkt

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit

Für eine verbesserte, persönliche und konsistente Benutzererfahrung Ihrer Reisenden kann sich Amadeus Chatbot an die digitalen Gewohnheiten Ihrer Kunden anpassen und bietet sogar ein integriertes Location-Tracking-Hilfsmittel.

Buchungen abrufen

Ermöglichen Sie Kunden den Zugriff auf ihre eigenen Buchungen und Fluginformationen über ein einfaches und sicheres System mit Chatbot.

Personalisierung

Sorgen Sie für eine hohe Benutzerfreundlichkeit Ihrer Marke. Mit dieser Lösung können Sie die Konversation im Amadeus Chatbot an Ihre Marke anpassen, während das System die Gewohnheiten und Bedürfnisse Ihrer Kunden aktualisiert und anpasst.

Feedback sammeln

Nutzen Sie die direkte und benutzerfreundliche Schnittstelle mit Ihren Reisenden, um bessere Interaktionen zu erzielen und genaues Feedback zu sammeln, sodass das Tool ständig verbessert wird.

Betriebskosten senken

Dank unseres Kommunikationssystems können sich Ihre Call-Agents auf andere Prioritäten im Geschäft konzentrieren, während Ihre FAQs jetzt von unserem „intelligenten" Agenten bearbeitet werden können.

Grundlegende FAQ-Funktionalität

Amadeus Chatbot ist in der Lage, schnell und direkt auf die geläufigsten Kundenanfragen mit unserem „intelligenten“ Agenten zu reagieren, wodurch die Kundeninteraktion noch effizienter wird.


Umsatz steigern

Dank einer größeren Reichweite für die Kunden mit dem neuen Vertriebskanal, der vollständig in unsere Amadeus Buchungsmaschine integriert ist, können Sie einfacher zusätzliche Einnahmen generieren.

Flugbuchungen

Mit Amadeus Chatbot haben Kunden die Möglichkeit, ihre Flüge im Chat-Modus zu buchen. Dies stellt eine weitere Option für Sie dar, um Ihren Umsatz zu steigern.

Produkt-Highlights Amadeus Chatbot for Airlines

Amadeus Chatbot ermöglicht Ihrer Fluggesellschaft, auf einem neuen Kanal der Kundeninteraktion ausführliche Gespräche zu führen dank einer Lösung, die Ihnen einen Vorsprung gegenüber Ihrer Konkurrenz im innovativen Bereich des Konversationshandels bietet.

Passen Sie den Ton des Chatbot an die Persönlichkeit Ihrer Marke an, um die Kundenbindung und -zufriedenheit zu verbessern.
Lassen Sie Ihre Reisenden ihre Buchungen über den Chatbot tätigen und abrufen. So erzielen Sie zusätzliches Einkommen und steigern Ihre Effizienz.
Nutzen Sie den „intelligenten“ Agenten der Lösung, um Reisenden bei ihren gängigsten Fragen zu helfen.
Reduzieren Sie Ihre Betriebskosten, indem Sie Ihren Call-Agents die Möglichkeit geben, an anderen Aufgaben zu arbeiten und ihre Zeit effektiver zu nutzen.