Amadeus Altéa Self-Service Lösungen

Ihre Kunden können selbstständig über Kiosk, Mobilgerät, SMS oder die Fluggesellschaftswebsite einchecken (auf Desktop oder Mobilgeräten zugänglich) oder autonom borden. Ein integraler Bestandteil von Amadeus Altéa Departure Control. Sie bietet ein Höchstmaß an Customer Service mit Effizienz in allen Kanälen. Ein integraler Bestandteil von Amadeus Altéa Departure Control. Sie bietet ein Höchstmaß an Customer Service mit Effizienz in allen Kanälen.

Mit dem Altéa Self-Service Check-in von Amadeus können die Kunden selbstständig über Kiosk, Mobilgerät, SMS oder Ihre Website einchecken.

Produkt

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit

Geben Sie Ihren Kunden die Freiheit, mit der von ihnen bevorzugten Methode einzuchecken, und verbessern Sie so das Reiseerlebnis.

Multi-Channel-Support

Amadeus Altéa Self-Service Check-in unterstützt eine Vielzahl integrierter Kanäle, einschließlich Internet, Kiosk, Mobilgerät, automatisiertes Einchecken.

Amadeus Altéa Self-Service Bag Drop

Mit dieser Option können ihre Kunden ihr Gepäck nach dem Einchecken und Ausdrucken der Gepäckanhänger selbstständig aufgeben – ein Prozess in zwei Schritten, der kürzere Warteschlangen am Flughafen bedeutet.

Kompatibilität mit mobilen Bordkarten

Ihre mobilen Bordkarten sind mit der Mehrzahl der Geräte von Reisenden und mit den wichtigsten Barcode-Standards kompatibel. HTML5 und Apple Passbook werden für die Offline-Aufbewahrung von Bordkarten ebenfalls unterstützt.

Benachrichtigung beim Öffnen der Check-in-Schalter

Benachrichtigen Sie Kunden per Handy, wenn der Check-in-Schalter geöffnet ist, und informieren Sie sie gleichzeitig über ihre Optionen beim Einchecken.

Schnellere Entwicklung neuer Technologien

Entwickeln Sie möglichst rasch Self-Service-Funktionen mit einer umfassenden Multi-Kanal-Lösung, um Check-in-Kosten zu reduzieren.

Modulares Konzept

Vollständig modulare, zentral verfügbare Verwaltungs- und Überwachungstools für den Self-Service Check-in Ihrer Fluggesellschaft.

Anpassung

Personalisieren Sie Airline-Branding, Bildschirmlayout, Sprache, Text und Prozessabläufe für Ihr Amadeus Self-Service Check-in-System.

Kontrolle & Integration

Behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Self-Service Check-In-Strategie mit Amadeus als zentraler Anlaufstelle – perfekt integriert mit Amadeus Altéa Departure Control gewährleistet diese Lösung eine stetige Customer-Service-Qualität über alle Kanäle hinweg und für alle Optionen.

Produkt-Highlights Amadeus Altéa Self-Service Lösungen

Altéa Self-Service unterstützt Sie dabei, hervorragenden Customer Service zu bieten, so dass Passagiere über Kiosk, Mobilgerät, SMS oder Website selbstständig einchecken können.

Behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Self-Service Check-in-Strategie mit einem zentralen Zugangspunkt, der alle Kanäle und Optionen integriert, um stetige Customer-Service-Qualität zu gewährleisten.
Beschleunigen Sie die Entwicklung von Self-Service Check-in-Prozessen durch modulare Funktionen und Überwachungstools für das System Ihrer Fluggesellschaft.
Erzielen Sie maximale Effizienz durch Optimierung und Personalisierung Ihres Airline-Brandings, einschließlich Bildschirmlayout und Prozessabläufe.
Mehr Kundenzufriedenheit, indem mehrere Kanäle für Self-Service Check-in unterstützt werden. Ergänzen Sie das Angebot für Reisende durch Extras wie Check-in-Benachrichtigungen, Kompatibilität mit mobilen Tickets und Self-Service-Gepäckaufgabe.

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