Amadeus Altéa Self-Service Lösungen

Kunden können selbstständig über Kiosk, Mobilgerät, SMS oder die Website Ihrer Fluggesellschaft einchecken (über Desktop oder Mobilgerät) und autonom borden. Ein integraler Bestandteil von Amadeus Altéa Departure Control. Sie bietet ein Höchstmaß an Customer Service mit maximaler Effizienz in allen Kanälen. Ein integraler Bestandteil von Amadeus Altéa Departure Control. Sie bietet ein Höchstmaß an Customer Service mit maximaler Effizienz in allen Kanälen.

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Geben Sie Ihren Kunden mehrere Optionen, selbstständig einzuchecken.

Produkt
  1. Fluggesellschaften
  2. Kernsysteme für Fluggesellschaften

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit

Geben Sie Ihren Kunden die Freiheit, mit der von ihnen bevorzugten Methode einzuchecken, und verbessern Sie so das Reiseerlebnis.

Multi-Channel-Support

Amadeus Altéa Self-Service Check-in unterstützt eine Vielzahl integrierter Kanäle, einschließlich Internet, Kiosk, Mobilgerät, automatisiertes Einchecken.

Kompatibilität mit mobilen Bordkarten

Ihre mobilen Bordkarten sind mit der Mehrzahl der Geräte von Reisenden und mit den wichtigsten Barcode-Standards kompatibel. HTML5 und Apple Passbook werden für die Offline-Aufbewahrung von Bordkarten ebenfalls unterstützt.

Benachrichtigung beim Öffnen der Check-In-Schalter

Benachrichtigen Sie Kunden per Handy, wenn der Check-in-Schalter geöffnet ist, und informieren Sie sie gleichzeitig über ihre Optionen beim Einchecken.

Schnellere Entwicklung neuer Technologien

Entwickeln Sie möglichst rasch Self-Service-Funktionen mit einer umfassenden Multi-Kanal-Lösung, um Check-in-Kosten zu reduzieren.

Modulares Konzept

Vollständig modulare, zentral verfügbare Verwaltungs- und Überwachungstools für den Self-Service Check-in Ihrer Fluggesellschaft.

Anpassung

Personalisieren Sie Airline-Branding, Bildschirmlayout, Sprache, Text und Prozessabläufe für Ihr Amadeus Self-Service Check-in-System.

Kontrolle und Integration

Behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Self-Service Check-In-Strategie mit Amadeus als zentraler Anlaufstelle – perfekt integriert mit Amadeus Altéa Departure Control gewährleistet diese Lösung eine stetige Customer-Service-Qualität über alle Kanäle hinweg und für alle Optionen.

Erschließt neue Einnahmequellen

Stellt einen letzten Kontaktpunkt mit Ihrem Kunden und eine Upsell-Möglichkeit für Zusatzleistungen dar.

Testimonials

"Amadeus investiert kontinuierlich in innovative IT-Lösungen, die es uns ermöglichen, spezifische Prozesse zu verbessern. Wir wollten eine Lösung aus einer Hand, die umfassende Selbstbedienungsoptionen via Kiosk, Handy oder Internet bereitstellt. Amadeus entwickelt sie für uns."
Kari Pauro
Altéa DCS Project Director,  Finnair

Produkt-Highlights Amadeus Altéa Self-Service Lösungen

Ermöglicht Passagieren, selbstständig über die Website der Fluggesellschaft einzuchecken (auf dem Desktop oder jedem Mobilgerät zugänglich) und autonom zu borden.

Behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Self-Service Check-in-Strategie mit einem zentralen Zugangspunkt, der alle Kanäle und Optionen integriert, um stetige Customer-Service-Qualität zu gewährleisten.
Beschleunigen Sie die Entwicklung von Self-Service Check-in-Prozessen durch modulare Funktionen und Überwachungstools für das System Ihrer Fluggesellschaft.
Erzielen Sie maximale Effizienz durch Optimierung und Personalisierung Ihres Airline-Brandings, einschließlich Bildschirmlayout und Prozessabläufe.
Mehr Kundenzufriedenheit durch mehrere Kanäle für Self-Service Check-in. Ergänzen Sie das Angebot für Reisende mit Extras wie Check-in-Benachrichtigungen, Kompatibilität mit mobilen Tickets und Self-Service-Boarding. Ergänzen Sie das Angebot für Reisende mit Extras wie Check-in-Benachrichtigungen, Kompatibilität mit mobilen Tickets und Self-Service-Boarding.
Stellt einen letzten Kontaktpunkt mit Ihrem Kunden und eine Upsell-Möglichkeit für Zusatzleistungen dar.
Fluggesellschaften können Passagieren anbieten, Bordkarten am Flugsteig selbst zu scannen. Das Produkt hat zwei wichtige funktionale Komponenten: -Self Boarding Device – SBD (nach AEA 2011/12 Protokoll)-Ausdruck des Papierabschnitts mit Sitzplatzinformation

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