Amadeus Altéa Reservation Desktop Web

Unsere grafische Benutzeroberfläche der nächsten Generation wurde entwickelt, um die Effizienz Ihrer Mitarbeiter in den Bereichen Reservierung, Verkauf und Customer Service zu verbessern. Kundenprofile und Zusatzleistungen sind vollständig in Amadeus Altéa Reservation Desktop Web integriert.

Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter in den Bereichen Reservierung, Verkauf und Customer Service mit unserer nächsten Generation von grafischen Benutzeroberflächen.

Produkt

Höhere Produktivität und bessere Serviceleistungen

Altéa Reservation Desktop wurde speziell für die Anforderungen Ihrer Mitarbeiter in Bezug auf Darstellung, Unterstützung und Interaktionen entwickelt. Ob Anfänger oder Experte: Mitarbeiter arbeiten schneller und effizienter bei der Beantwortung von Fragen oder Änderungen des Reiseplans. Neue Mitarbeiter erreichen ihr volles Produktivitätspotenzial im Durchschnitt in wenigen Wochen.

Geführte Abläufe

Geführte Abläufe optimieren Ihre Geschäftsprozesse, insbesondere bei sich wiederholenden Aufgaben. Die vorgeschlagenen nächsten Aktionen und die kritische Schrittvalidierung unterstützen Ihre Mitarbeiter dabei, Aufgaben souverän und schnell abzuschließen.

Intelligente Funktionen

Einschließlich Autovervollständigung und Tastaturnavigation.

Einfache Bereitstellung

Altéa Reservation Desktop Web ist eine vollständig webbasierte Anwendung und erfordert lediglich eine Internetverbindung und Anmeldeinformationen. Sie lässt sich leicht an jedem Ort einsetzen, einschließlich Call Centers und Büros der Fluggesellschaften, Stadt- und Flughafen-Ticketbüros, externe Call Centers, Flughafen-CUTE-Umgebungen und Remotearbeitskräfte.

Call Center-Integration

CTI-Verbindungen machen die Call-Center-Integration denkbar einfach. Vielfliegerprofile können automatisch angezeigt werden und Telefonzahlungen sind völlig sicher.

Integration von Mehrwertdiensten

Wie zum Beispiel Amadeus Ticket Changer, Ancillary Services Catalogue.

CUTE-Zertifizierung

Für einen vereinfachten Flughafeneinsatz.

Im Einklang mit Ihren Anforderungen

Amadeus freut sich, in Zusammenarbeit mit Airlines eine maßgeschneiderte Lösung bereitzustellen. Altéa Reservation Desktop Web umfasst zahlreiche anpassbare Elemente, die auf individuelle Marktbedingungen und Kundenanforderungen zugeschnitten sind.

Konfigurierbare Panels

Einige Panels können an Ihre Geschäftsregeln und Prozesse angepasst werden. Zum Beispiel können Servicemasken so angepasst werden, dass Mitarbeiter komplexe Serviceleistungen schneller bereitstellen können.

Anpassungsoptionen

Nutzen Sie umfangreiche Anpassungsoptionen wie visuelle Bildschirmelemente, funktionale Aktivierung und externe Integration.

Produkt-Highlights Amadeus Altéa Reservation Desktop Web

Bietet Mitarbeitern ein besseres Verkaufserlebnis, unabhängig davon, ob sie in einer Außenstelle der Fluggesellschaft, einem ausgelagerten Call-Center oder abgelegen tätig sind.

Höhere Effizienz mit einem speziell entwickelten Reservierungs-Desktop als benutzerfreundliche Oberfläche – mit geführten Vorgängen zur Optimierung Ihrer geschäftlichen und intelligenten Funktionen, einschließlich automatischer Vervollständigung.
Einfache Bereitstellung einer vollständig webbasierten Anwendung mit zuverlässiger CUTE-Zertifizierung. Reduziert die Betriebskosten – alles was Sie brauchen, ist eine Internetverbindung und die Anmeldeinformationen des Benutzers.
Integration voll eingebetteter Mehrwertleistungen sowie einer möglichen Call-Center-Integration mit automatisch angezeigten Vielfliegerprofilen.
Ein auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes System, das am besten zu Ihrer Fluggesellschaft passt und Elemente wie konfigurierbare Panels für Ihre Geschäftsregeln und geschäftlichen Prozesse sowie anpassbare Optionen beinhaltet.

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