Amadeus Altéa Reservation Desktop Web

Unsere grafische Benutzeroberfläche der nächsten Generation wurde entwickelt, um die Effizienz Ihrer Mitarbeiter in den Bereichen Reservierung, Verkauf und Customer Service zu verbessern. Kundenprofile und Zusatzleistungen sind vollständig in Amadeus Altéa Reservation Desktop Web integriert.

Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter in den Bereichen Reservierung, Verkauf und Customer Service mit unserer nächsten Generation von grafischen Benutzeroberflächen.

Produkt

Höhere Produktivität und bessere Serviceleistungen

Altéa Reservation Desktop wurde speziell für die Anforderungen Ihrer Mitarbeiter in Bezug auf Darstellung, Unterstützung und Interaktionen entwickelt. Ob Anfänger oder Experte: Mitarbeiter arbeiten schneller und effizienter bei der Beantwortung von Fragen oder Änderungen des Reiseplans. Neue Mitarbeiter erreichen ihr volles Produktivitätspotenzial im Durchschnitt in wenigen Wochen.

Geführte Abläufe

Geführte Abläufe optimieren Ihre Geschäftsprozesse, insbesondere bei sich wiederholenden Aufgaben. Die vorgeschlagenen nächsten Aktionen und die kritische Schrittvalidierung unterstützen Ihre Mitarbeiter dabei, Aufgaben souverän und schnell abzuschließen.

Intelligente Funktionen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter von den integrierten Funktionen wie automatische Vervollständigung und Tastaturnavigation profitieren.

Einfache Bereitstellung

Altéa Reservation Desktop Web ist eine vollständig webbasierte Anwendung und erfordert lediglich eine Internetverbindung und Anmeldeinformationen. Sie lässt sich leicht an jedem Ort einsetzen, einschließlich Call Center und Büros der Fluggesellschaften, Stadt- und Flughafen-Ticketbüros, externe Call Center, Flughafen-CUTE-Umgebungen und Remotearbeitskräfte.

Call Center-Integration

CTI-Verbindungen machen die Call-Center-Integration denkbar einfach. Vielfliegerprofile können automatisch angezeigt werden und Telefonzahlungen sind völlig sicher.

Verbindungen mit unseren anderen Serviceleistungen

Vollständige Integration unserer Mehrwertleistungen wie Amadeus Ticket Changer, Ancillary Services Catalogue.

Profitieren Sie von einem sicheren und einfachen Service

Vertrauen Sie auf einen Service mit CUTE-Zertifizierung für eine vereinfachte Flughafenbereitstellung.

Im Einklang mit Ihren Anforderungen

Amadeus freut sich, in Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften eine maßgeschneiderte Lösung bereitzustellen. Altéa Reservation Desktop Web umfasst zahlreiche anpassbare Elemente, die auf individuelle Marktbedingungen und Kundenanforderungen zugeschnitten sind.

Konfigurierbare Panel

Einige Panel können an Ihre Geschäftsregeln und Prozesse angepasst werden. Zum Beispiel können Servicemasken so angepasst werden, dass Mitarbeiter komplexe Serviceleistungen schneller bereitstellen können.

Anpassungsoptionen

Nutzen Sie umfangreiche Anpassungsoptionen wie visuelle Bildschirmelemente, funktionale Aktivierung und externe Integration.

Fallstudie Höhere Produktivität, zufriedene Kunden

Altéa Reservation Desktop Web ist ein innovatives Reservierungs-, Verkaufs- und Bereitstellungstool.

Altéa Reservation Desktop Web ist ein innovatives Reservierungs-, Verkaufs- und Bereitstellungstool.

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Produkt-Highlights Amadeus Altéa Reservation Desktop Web

Bietet Mitarbeitern ein besseres Verkaufserlebnis, unabhängig davon, ob sie in einer Außenstelle der Fluggesellschaft, einem ausgelagerten Call-Center oder remote tätig sind.

Höhere Effizienz mit einem speziell entwickelten Reservierungs-Desktop als benutzerfreundliche Oberfläche – mit angeleiteten Flows zur Optimierung Ihrer geschäftlichen und intelligenten Funktionen, einschließlich automatischer Vervollständigung.
Einfache Bereitstellung einer vollständig webbasierten Anwendung mit zuverlässiger CUTE-Zertifizierung. Reduziert die Betriebskosten – alles was Sie brauchen, ist eine Internetverbindung und die Anmeldeinformationen des Benutzers.
Integration voll eingebetteter Mehrwertleistungen sowie einer möglichen Call-Center-Integration mit automatisch angezeigten Vielfliegerprofilen.
Ein auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes System, das am besten zu Ihren Fluggesellschaften passt und Elemente wie konfigurierbare Panel für Ihre Geschäftsregeln und geschäftlichen Prozesse sowie und anpassbare Optionen beinhaltet.

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