Amadeus Altéa Compensation Management

Wickeln Sie Flugentschädigungen und Passagierbetreuung bei Reiseunterbrechungen effizienter ab. Die Implementierung eines effizienten Entschädigungsmanagements schützt Ihre Marke und reduziert den Verwaltungsaufwand für Ihre Mitarbeiter.

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Wickeln Sie Flugentschädigungen und Passagierbetreuung bei Reiseunterbrechungen effizienter ab.

Produkt
  1. Fluggesellschaften
  2. Kernsysteme für Fluggesellschaften
  3. Altéa Suite
  4. Abfertigungskontrollsystem

Fehler minimieren

Automatische Flugentschädigungen und Customer-Care-Prozesse, die sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter in jedem möglichen Szenario die richtige Entschädigung liefern.

Leistungsstarke Berechnungs-Engine

Liefern Sie Daten in Bezug auf die Art der Unterbrechung, das Passagierprofil, die Flugentschädigungsleistungen und die Customer-Care-Richtlinien.

Globaler Workflow für die Ticketausstellung

Stellen Sie Mitarbeitern über einen benutzerfreundlichen und intuitiven Prozess alle Informationen zur Verfügung, die sie für die Ausstellung von Gutscheinen im Falle von Flugentschädigungsleistungen benötigen.

Management nach erfolgter Ausstellung

Einfaches Abrufen und Aktualisieren von Flugvergütungsbelegen mit eindeutigen Referenznummern.

Reduzieren Sie Kosten

Konfiguration von Ausgleichszahlungen

Mit Compensation Manager können Sie Ausgleichszahlungszahlungen kontrollieren und begrenzen.

Verfolgung und Berichterstattung von Entschädigungen

Bewerten Sie die Kosten für Reiseunterbrechungen und Flugentschädigungen mit einem vollständigen strukturierten XML-Bericht, der Ihnen täglich zugesandt wird.

Verbessern Sie den Customer Service

Betreuen Sie Ihre Passagiere während der Reiseunterbrechung mit Leistungen in hoher Qualität und promptem Service und minimieren Sie die Unannehmlichkeiten.

Produkt-Highlights Amadeus Altéa Compensation

Reduzieren Sie Entschädigungen und verbessern Sie den Customer Service, um so den Entschädigungsprozess zu optimieren.

Verbessern Sie den Customer Service, indem Sie bei Unterbrechungen die bestmöglichen Serviceleistungen bereitstellen.
Minimieren Sie Fehler mit einem leistungsstarken Berechnungsmodul, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter in allen Szenarien die richtigen Ausgleichsleistungen gewähren.
Nutzen Sie einen globalen Workflow zur Bereitstellung der Informationen, die von für Entschädigungsleistungen und die Verwaltung nach der Ticketausstellung benötigt werden, um ggf. die Entschädigungsleistungen für Flüge abrufen und aktualisieren zu können.
Reduzierung der mit der Konfiguration von Ausgleichszahlungszahlungen verbundenen Kosten, um die Gründe der Zahlung präziser zu definieren und Unterbrechungskosten zu bewerten, mit einer täglichen vollständigen Übersicht über Verfolgung und Berichterstattung.

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