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Amadeus

Fallstudie

Lufthansa verbessert das Online-Shopping-Erlebnis für Kunden mit dem Amadeus Flex Pricer - Premium Mode

Ein optimales Online-Shopping-Erlebnisses für ihre Kunden ist für die Lufthansa Group von hoher Wichtigkeit. Daher werden auf der Webseite alle Flugtarife der zum Lufthansa-Konzern gehörenden Airlines auf allen Strecken angezeigt.

So hat Lufthansa ihre Shopping-Strategie mit dem Amadeus Flex Pricer – Premium Mode weiterentwickelt: 

  • Steigerung der Verkaufschancen im gesamten Unternehmen durch die Darstellung von mehr Tariffamilien und Reiseoptionen.
  • Erhöhung des Anteils der Buchungen mit gemischten Kabinenklassen (Flüge mit einer Strecke in der Economy Class und einer Strecke in der Business Class).
  • Verbesserung des Shopping-Erlebnisses durch eine optimierte Darstellung der Tarife für Hin- und Rückflug ohne Tarifbeschränkungen. 


"Auf unserer Website konnten wir nicht alle Tarife der zu unserem Konzern gehörenden Fluggesellschaften bewerben und verkaufen. Wir mussten eine umfassendere und reaktionsschnellere Einkaufslösung finden, und der Amadeus Flex Pricer - Premium Mode entsprach all unseren Bedürfnissen"

Harald Hartmann

Leiter Vertrieb, Marketing & Produkt IT-Hub Airlines

Lufthansa German Airlines

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