Digital- und Direktvertrieb

Bieten Sie Ihren Kunden ein umfangreiches, maßgeschneidertes Angebot über alle Online- und Offline-Kontaktpunkte hinweg mit einer grafischen Benutzeroberfläche, die über spezielle Such-, Buchungs- und Servicefunktionen verfügt. Die nahtlose Integration verbessert zusätzlich das Einkaufserlebnis für Reisende und ermöglicht die Individualisierung in jeder Phase der Kaufentscheidung.

Mit den Lösungen von Amadeus für den Digital- und Direktvertrieb können Fluggesellschaften ihren Kunden ein umfangreiches, maßgeschneidertes Angebot über alle Offline- und Online-Kontaktpunkte hinweg anbieten. Mit einer grafischen Benutzeroberfläche, die über spezielle Such-, Buchungs- und Servicefunktionen verfügt.

Das Ergebnis ist eine höhere Kundenzufriedenheit; höhere Loyalität und zusätzliche Einnahmen für die Fluggesellschaften.

Digitale Benutzeroberflächen

Mit der richtigen Strategie, Ausführung und unseren innovativen Produkten und Services, auf die Ihre Kunden von jedem Gerät aus zugreifen können, sind Sie jederzeit in der Lage, ihre Anforderungen einfach zu erfüllen.

Amadeus bietet mehrere Plattformen an, die es Fluggesellschaften ermöglichen, Flüge, Zusatzleistungen und weitere Non-Air-Produkte zu verkaufen sowie die Passagiere in allen Phasen der Kaufentscheidung zu begleiten. Reservierungsmitarbeiter können Flugreservierungen über eine intuitive, webbasierte Benutzeroberfläche suchen, buchen und ändern. Die Anwendung kann überall eingesetzt werden, einschließlich Call Centern sowie Stadt- und Flughafen-Ticketbüros. Kioske bieten eine weitere bequeme Möglichkeit für Self-Service-Passagiere zum Einchecken, zur Gepäckabgabe und zur Buchung von Serviceleistungen. Fluggesellschaften können digital alle Buchungsmöglichkeiten von Amadeus e-Retail und Amadeus Mobile Solutions verwalten, welche von mehr als 115 Fluggesellschaften weltweit genutzt werden.

Amadeus Altéa Reservation Desktop Web

Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter in den Bereichen Reservierung, Verkauf und Kundenservice mit unseren grafischen Benutzeroberflächen der neuesten Generation.

Amadeus e-Retail

Ermöglichen Sie Ihren Reisenden den Anschluss an das weltweit meistgenutzte Buchungssystem für Fluggesellschaften.

Mobil

Ihre Kunden erwarten bessere Informationen und eine Auswahl an hochwertigen Produkten und Dienstleistungen, auf die sie jederzeit und überall zugreifen können. In der heutigen vernetzten mobilen Welt müssen Fluggesellschaften auf ihrer Website viel mehr anbieten.

Bis vor Kurzem ging es auf der Website einer Fluggesellschaft darum, den Kunden eine einfache Lösung für die Suche und Buchung von Flügen anzubieten. In der heutigen vernetzten mobilen Welt muss der Webauftritt einer Fluggesellschaft wesentlich mehr bieten.

Ihre Kunden erwarten bessere Informationen und eine Auswahl an hochwertigen Produkten und Dienstleistungen, auf die sie jederzeit und überall zugreifen können.

Die digitalen Lösungen einer Fluggesellschaft müssen alle Phasen der Kaufentscheidung eines Reisenden abdecken, von der Inspiration über die Suche und Buchung sowie auf der Reise und nach der Reise. Die Herausforderungen sind enorm, aber auch die sich daraus ergebenden Möglichkeiten

Mit der richtigen digitalen Strategie und der richtigen Umsetzung können Fluggesellschaften:

  • Ihren Umsatz steigern und die Conversion Rate durch effektives Merchandising, Upselling und Personalisierung der Angebote erhöhen.
  • Die Betriebskosten durch verbesserte Systemstabilität und hochwertige Self-Service-Lösungen senken.
  • Die Kundenzufriedenheit durch eine verbesserte Benutzererfahrung über alle Kanäle hinweg erhöhen.

Es dreht sich alles um die Verbesserung der Geschäftsergebnisse: Umsatzsteigerungen, Senkung der Betriebskosten, Steigerung der Zusatzumsätze, Erhöhung der Kundenloyalität und eine verbesserte Look-to-Book-Rate unterstützen die Erreichung der Ziele.

Das sind die Zahlen, die für die Fluggesellschaften von heute wirklich von Bedeutung sind.

Digitale Lösungen von Amadeus bieten Fluggesellschaften eine umfassende Palette an Möglichkeiten, die zu einer verbesserten Leistung und greifbaren Geschäftsergebnissen beitragen können.

Amadeus Mobile Solutions

Stellen Sie mit unseren innovativen mobilen Lösungen zielgerichtete Informationen und Werbeaktionen für Reisende bereit.

Sind Sie an Digital- und Direktvertrieb interessiert?