Amadeus Touchless Solutions

Amadeus Touchless Solutions, qui repose sur une plateforme d’automatisation flexible et personnalisable, offre une optimisation opérationnelle informatique considérable. Bénéficiez d’une compatibilité totale avec tous les systèmes de front-office Amadeus, d’une intégration transparente à vos systèmes existants et de l’intégration de données tierces.

Réduisez vos coûts d’exploitation en automatisant les tâches exigeantes en main-d’œuvre.

Produit

Automatisez les flux de travail et augmentez la productivité

Choisissez parmi des modules adaptés à vos besoins spécifiques et facilement configurables pour vous aider à surveiller, contrôler et mettre à jour les règles et les paramètres afin de répondre à vos besoins spécifiques.

Contrôle qualité et finition des fichiers

Gérez les règles en fonction de vos processus établis et garantissez la qualité de vos PNR. Économisez du temps et réduisez les erreurs grâce à des contrôles automatisés de l’achèvement et de la cohérence.

Gestion de file d’attente

Améliorez l’efficacité opérationnelle et réduisez la surveillance répétitive avec un traitement optimisé des files d’attente.

Billetterie

Augmentez le débit des billets grâce à l’automatisation des tâches de billetterie et de traitement par lots.

Changement d’horaire

Servez efficacement vos clients avec des alertes automatisées de changement d’horaire, et évitez les retards dans la confirmation du voyage.

Suivi des tarifs

Gérez vos tarifs plus efficacement en chargeant quotidiennement les tarifs les plus bas et en effectuant des comparaisons de tarifs automatisées.

Notifications client et agence

Améliorez le service client avec des alertes automatisées et personnalisées, et interagissez avec vos clients via des e-mails / demandes personnalisés.

Caractéristiques du produit Amadeus Touchless Solutions

Automatisez le processus des tâches à forte intensité de main-d’œuvre 24 h / 24 et 7 j / 7, ce qui réduit les coûts d’exploitation et vous permet de vous concentrer sur la prestation d’un service de qualité.

Compatible avec les outils front-office d’Amadeus, il permet l’intégration de données tierces pour une utilisation avec des systèmes middle et back-office.
Tirez parti des contrôles automatisés pour réduire les erreurs et rationaliser les opérations.
Adaptez et gérez les règles pour mieux répondre à vos processus existants, ce qui garantit la qualité du PNR.
Limitez les tâches de surveillance répétitives avec un traitement de file d’attente optimisé.
Contrôlez davantage le processus de billetterie en augmentant le débit des billets et les tâches automatisées de gestion des tickets et de traitement par lots.
Utilisez une gestion efficace des frais avec la possibilité d’effectuer des comparaisons tarifaires par rapport à vos concurrents.
Améliorez le service client grâce à des notifications automatisées et personnalisées, aidant les voyageurs à éviter les retards et à réduire l’impact des perturbations.
Tirez parti de rapports de transaction précis via une interface conviviale adaptée à vos besoins professionnels uniques et présentant un suivi des activités en temps réel.

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