Amadeus Touchless Solutions

Amadeus Touchless Solutions, qui repose sur une plateforme d’automatisation flexible et personnalisable, offre une optimisation opérationnelle complète, compatible avec tous les systèmes Amadeus et une intégration transparente à vos systèmes existants et l’intégration de données tierces. Tirez parti de modules configurables sur mesure conçus pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise et améliorez considérablement vos opérations informatiques.

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Optimisez vos opérations informatiques grâce à une technologie personnalisée, configurable et automatisée conçue pour répondre à vos besoins métier spécifiques.

Produit
  1. Agences de voyages en ligne
  2. Évoluer
  3. Chaîne d’approvisionnement et automatisation

Rationalisez les processus grâce à l’automatisation

Gagnez du temps et économisez avec souplesse et automatisation les ressources précédemment allouées à la réalisation de tâches répétitives.

Contrôle qualité

Gérez les règles en fonction de vos processus établis et garantissez la qualité de vos dossiers passagers (PNR).

Vérifications automatisées

Réduisez les erreurs et améliorez l’efficacité grâce à des contrôles d’achèvement et de cohérence automatisés.

Gestion de file d’attente

Améliorez l’efficacité opérationnelle et réduisez la surveillance répétitive avec un traitement optimisé des files d’attente.

Contrôle de la billetterie

Contrôlez votre processus de billetterie en augmentant la production billets grâce aux tâches automatisées de gestion des billets et de traitement par lots et en supprimant les problèmes liés aux dates d’expiration des tarifs.

Assurez la cohérence des données

Fournissez toujours des données cohérentes au mid- et au back-office.

Intégration transparente des données et du système

Activez diverses automatisations sur mesure, notamment l’intégration du système externe.

Surveillance et optimisation des tarifs

Gérez vos frais efficacement et chargez les tarifs les plus bas quotidiennement. Vous pourrez également comparer facilement les tarifs et en apprendre davantage sur vos concurrents.

Reporting et administration

Fournissez des rapports précis sur les transactions via une interface de reporting flexible en fonction des besoins de votre entreprise. Bénéficiez de rapports sur mesure avec un suivi des activités en temps réel.

Mettez-vous en relation avec vos clients

Fournissez des services de grande valeur à vos clients avec des alertes automatisées et des notifications personnalisées.

Envoyez des notifications personnalisées

Offrez un service client engageant via des alertes et des e-mails automatisés et personnalisés.

Notifications de changement d’horaire automatique

Servez efficacement vos clients avec des alertes automatisées et personnalisées, et évitez les retards dans la confirmation du voyage. Cela donne plus de liberté à votre personnel pour se concentrer sur des suivis complexes.

Témoignages

"Amadeus has brought us its expertise and consulting experience as well as perfect project management and methodology."
Mathieu Maupoint
Head of Business Process Management,  HRG France

Caractéristiques du produit Amadeus Touchless Solutions

Automatisez les tâches gourmandes en main-d’œuvre 24 h / 24 et 7 j / 7, ce qui réduit les coûts d’exploitation et vous permet de vous concentrer sur la prestation d’un service de qualité.

Profitez pleinement d’une plateforme flexible, configurable et automatisée conçue pour économiser du temps et des ressources.
Appuyez-vous sur les contrôles automatisés pour réduire les erreurs et rationaliser les opérations.
Adaptez et gérez les règles pour mieux répondre à vos processus existants, et garantir la qualité du PNR.
Limitez les tâches de suivi répétitives avec un traitement de file d’attente optimisé.
Exercez un contrôle plus étroit du processus de billetterie en augmentant le débit de tickets et l’automatisation.
Utilisez une gestion efficace des frais avec la possibilité d’effectuer des comparaisons tarifaires par rapport à vos concurrents.
Améliorez le service client avec des notifications automatisées et personnalisées.
Exploitez les rapports de transaction précis via une interface conviviale dotée d’un suivi des activités en temps réel.

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