Navitaire et TUI Airlines s'associent pour une gestion des ventes de nouvelle génération
Navitaire Stratos, une solution moderne de gestion des ventes pour les compagnies aériennes, offre des fonctionnalités complètes pour la gestion des produits, des offres, des paniers d’achat, des commandes et des voyageurs
TUI Airline, l'un des principaux groupes aériens européens spécialisés dans les loisirs, sera le premier client de Navitaire Stratos, le portefeuille de nouvelle génération pour la gestion des ventes conçu pour les compagnies aériennes à bas coût (LCC) et les compagnies aériennes hybrides.
Navitaire, une société du groupe Amadeus, travaille avec TUI depuis plus de deux décennies afin d'améliorer l’expérience voyageur sur l'ensemble des compagnies aériennes du groupe. La dernière phase de cette collaboration introduit de nouvelles fonctionnalités, telles qu'un panier d'achat, permettant aux voyageurs de rechercher des offres, d'enregistrer leur sélection et de revenir plus tard pour finaliser leur commande avec des prix actualisés. Cette innovation reprend les codes des principales plateformes de commerce électronique, facilitant ainsi la planification et l'ajustement de la sélection du voyageur. De plus, TUI Airline sera en mesure de proposer des recommandations personnalisées et un accès facile à des services tiers, tels que des locations de voitures, des activités et des options d'hébergement, directement sur ses sites web. Les voyageurs bénéficieront ainsi de choix plus personnalisés à chaque étape.
"Nous sommes en train de mettre en place la structure commerciale la plus moderne du secteur aérien. Navitaire Stratos sera la pierre angulaire de cette transformation. Ensemble, nous apporterons encore plus de valeur à nos clients et améliorerons davantage l'expérience voyageur. Avec Stratos, nous serons en mesure de créer des offres adaptées et pertinentes pour les voyageurs, y compris des services additionnels. Cela améliorera nos capacités de vente grâce à des recommandations intelligentes, des offres dynamiques et un panier d'achat qui permet aux clients de convertir facilement leur sélection en commande ou de l’enregistrer pour plus tard."
Peter Glade Chief Commercial Officer, TUI Airline
Conforme aux normes IATA « Offer and Order » qui visent à moderniser les pratiques commerciales du secteur, Navitaire Stratos est développé sur une pile technologique flexible et issue du cloud. Grâce à une architecture ouverte et à l'exploitation des capacités de l'intelligence artificielle (IA), la solution allie flexibilité et résilience, aidant ainsi TUI Airline à innover plus rapidement, à fonctionner efficacement et à rester compétitif sur un marché en constante évolution.
"Nous sommes fiers de travailler avec TUI Airline comme premier client de Navitaire Stratos. Alors que le groupe effectue la transition depuis notre solution New Skies, une collaboration étroite basée sur une feuille de route commune à long terme garantira la continuité des activités, tout en contribuant à façonner la solution de référence pour les offres et les commandes (« Offer and Order ») des compagnies low‑cost et hybrides."
Cyril Tetaz Executive Vice President, Airline Solutions, Amadeus
Grâce à Navitaire Stratos, TUI Airline peut augmenter ses revenus en rendant ses offres de produits plus pertinentes, en améliorant la conversion et en stimulant les ventes supplémentaires grâce à des recommandations plus intelligentes, y compris du contenu partenaire via un cadre standardisé. La technologie moderne de Navitaire Stratos, avec son automatisation intégrée, augmente la flexibilité commerciale.
TUI InfoTec, la filiale informatique du groupe TUI, dirigera la collaboration avec Amadeus.
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