Suite Altéa

Les solutions de réservations sophistiquées permettent d’optimiser les possibilités de réservation en distribuant du contenu aérien et non aérien à de vastes canaux de distribution. La reconnaissance automatique des préférences du client permet d’appliquer des services personnalisés lors de la réservation, conformément aux politiques spécifiques des compagnies aériennes. De plus, les passagers bénéficient d’un service identique de la part des compagnies aériennes partenaires grâce aux accords conclus entre les compagnies. Les agents des compagnies aériennes peuvent gérer les fonctions de réservation à partir d’une interface intuitive basée sur un navigateur, qui peut être déployée à partir de n’importe quel endroit. Les compagnies aériennes peuvent également suivre les clients tout au long de leur voyage, en fournissant des alertes personnalisées en temps réel pour les informer en cas de modification de vol, de services ou d’offres.

Les solutions de gestion des stocks d’Amadeus pour les compagnies aériennes utilisent des techniques avancées de gestion des disponibilités, d'identification dynamique des clients et de contrôles des politiques des compagnies pour automatiser les horaires de vol, les accords de partage de code et l'attribution des sièges. Cela permet de maximiser le rendement des compagnies aériennes, augmentant ainsi les recettes et améliorant leur efficacité. Ce système permet également aux compagnies aériennes d'identifier les clients les plus importants et de faire preuve de réactivité par rapport aux actions des concurrents.

Le système Amadeus de contrôle des départs gère l’expérience du passager de l’enregistrement jusqu'au départ, et assure une bonne transition entre chaque étapes du voyage. Avec une automatisation accrue, les compagnies aériennes peuvent simplifier les processus clients tout en optimisant les opportunités de revenus des aéroports et en fournissant des services personnalisés aux passagers les plus importants. Les vastes possibilités de self-service permettent aux passagers de contrôler tous les aspects de leur voyage grâce aux canaux numériques. Le module de gestion de vol automatise le poids et la balance de l'avion de manière précise et en toute sécurité. Il analyse également la charge des passagers et du fret afin de définir la répartition optimale pour chaque vol.

Amadeus Ticketing Platform permet aux compagnies aériennes d’effectuer toute une série de transactions automatisées liées à l’émission, à la modification ou l’annulation de billets électroniques. Ce service comprend l’accès à Amadeus e-Ticket Server, à partir duquel les compagnies aériennes peuvent (ré)émettre des billets électroniques en direct et via le GDS, conformément aux accords conclus entre les compagnies aériennes et aux accords de distribution. Nos nouveaux produits de billetterie conformes IATA comprennent : Amadeus EMD server - pour émettre, stocker, gérer et distribuer des EMD, ce qui augmente les revenus provenant des services complémentaires et permet la distribution dans de nouveaux marchés ; et Amadeus Ticket Changer - qui automatise la réémission et le remboursement de billets aériens, ce qui assure les revenus et diminue les coûts de traitement.