Suite Altéa

Amadeus Altéa Suite est un système complet de services pour les passagers (Passenger Service System) qui offre des fonctionnalités complètes de réservation, d’inventaire et de contrôle des départs, ce qui en fait une solution unique et intégrée.

Les systèmes de services pour les passagers des compagnies aériennes sont des plateformes essentielles et très complexes. La migration et l’utilisation de tels systèmes demandent un très haut niveau d’expertise technique. Chez Amadeus, nous créons un plan de migration détaillé pour garantir une mise en œuvre sans risques, protégeant les principales fonctions commerciales des compagnies aériennes à chaque étape du transfert.

Réservation

Bénéficiez d'un large éventail de canaux de distribution tout en permettant aux clients de réserver du contenu aérien et non aérien facilement et rapidement.

Les solutions de réservations sophistiquées permettent d’optimiser les possibilités de réservation en distribuant du contenu aérien et non aérien à de vastes canaux de distribution. La reconnaissance automatique des préférences du client permet d’appliquer des services personnalisés lors de la réservation, conformément aux politiques spécifiques des compagnies aériennes. De plus, les passagers bénéficient d’un service identique de la part des compagnies aériennes partenaires grâce aux accords conclus entre les compagnies. Les agents des compagnies aériennes peuvent gérer les fonctions de réservation à partir d’une interface intuitive basée sur un navigateur, qui peut être déployée à partir de n’importe quel endroit. Les compagnies aériennes peuvent également suivre les clients tout au long de leur voyage, en fournissant des alertes personnalisées en temps réel pour les informer en cas de modification de vol, de services ou d’offres.

 

Amadeus Altéa Customer Contact

Améliore l'expérience de voyage et transmet instantanément des informations importantes sur vos vols.

Amadeus Altéa Reservation Desktop Web

La nouvelle génération de notre interface utilisateur graphique est conçue pour améliorer l’efficacité de vos agents lors des réservations, des ventes et du service client. Les profils clients et les services additionnels sont entièrement intégrés dans l’Altéa Reservation Desktop Web d’Amadeus.

Amadeus Altéa Reservation

Stockez en toute sécurité les données des passagers et partagez les préférences du client sur tous les canaux impliqués dans le processus de réservation.

Amadeus Fares and Pricing

Un puissant outil de calcul et de recherche qui traite un grand volume de tarifs avec une tarification précise.

Inventaire

Optimisez vos revenus en utilisant la dernière technologie du marché en matière de gestion des stocks et des des plannings, avec rapidité et efficacité.

Les solutions de gestion des stocks d’Amadeus pour les compagnies aériennes utilisent des techniques avancées de gestion des disponibilités, d'identification dynamique des clients et de contrôles des politiques des compagnies pour automatiser les horaires de vol, les accords de partage de code et l'attribution des sièges. Cela permet de maximiser le rendement des compagnies aériennes, augmentant ainsi les recettes et améliorant leur efficacité. Ce système permet également aux compagnies aériennes d'identifier les clients les plus importants et de faire preuve de réactivité par rapport aux actions des concurrents.

 

Amadeus Altéa Inventory

Utilisez les dernières technologies de gestion des revenus et des plannings.

Système de contrôle des départs

Automatisez les activités aéroportuaires de l’enregistrement des passagers jusqu’au départ. Rationalisez l'expérience client et assurez-vous que les vols partent en toute sécurité et à l'heure.

Le système Amadeus de contrôle des départs gère l’expérience du passager de l’enregistrement jusqu'au départ, et assure une bonne transition entre chaque étapes du voyage. Avec une automatisation accrue, les compagnies aériennes peuvent simplifier les processus clients tout en optimisant les opportunités de revenus des aéroports et en fournissant des services personnalisés aux passagers les plus importants. Les vastes possibilités de self-service permettent aux passagers de contrôler tous les aspects de leur voyage grâce aux canaux numériques. Le module de gestion de vol automatise le poids et la balance de l'avion de manière précise et en toute sécurité. Il analyse également la charge des passagers et du fret afin de définir la répartition optimale pour chaque vol.

 

Amadeus Altéa Compensation Management

Gérez le remboursement des vols et la prise en charge des passagers de manière plus efficace en cas de perturbations.

Amadeus Altéa Self-Service solutions

Amadeus Altéa Self-Service Check-in permet à vos clients de s’enregistrer eux-mêmes via une borne, un appareil mobile, par SMS ou sur votre site Internet.

Amadeus Altéa Departure Control - Flight management

Analysez et centralisez vos opérations grâce à une interface utilisateur entièrement graphique.

Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management

Automatisez les processus de l’enregistrement des passagers jusqu’au départ et maximisez vos revenus.

Amadeus Baggage Reconciliation System

Associez des données en temps réel sur les passagers, les vols et les bagages de l'enregistrement jusqu'au départ du vol.

Billetterie

Donnez à votre compagnie aérienne plus de contrôle et réduisez les coûts de traitement en englobant toutes les fonctions de gestion des billets, notamment les émissions de billets en version papier et électronique, ainsi que les changements de billets et les EMD issus de ventes additionnelles.

Amadeus Ticketing Platform permet aux compagnies aériennes d’effectuer toute une série de transactions automatisées liées à l’émission, à la modification ou l’annulation de billets électroniques. Ce service comprend l’accès à Amadeus e-Ticket Server, à partir duquel les compagnies aériennes peuvent (ré)émettre des billets électroniques en direct et via le GDS, conformément aux accords conclus entre les compagnies aériennes et aux accords de distribution. Nos nouveaux produits de billetterie conformes IATA comprennent : Amadeus EMD server - pour émettre, stocker, gérer et distribuer des EMD, ce qui augmente les revenus provenant des services complémentaires et permet la distribution dans de nouveaux marchés ; et Amadeus Ticket Changer - qui automatise la réémission et le remboursement de billets aériens, ce qui assure les revenus et diminue les coûts de traitement.

 

Amadeus EMD Server

Émettez, stockez, distribuez et gérez les EMD plus efficacement.

Amadeus Ticketing Platform

Regrouper nos services à forte valeur ajoutée sur une seule plateforme de gestion de billets électroniques.

Amadeus Service Changer

Amadeus Service Changer donne aux compagnies aériennes la possibilité de réémettre des services additionnels en cas de changements volontaires ou involontaires. Amadeus est le tout premier fournisseur d’une solution de changement d’EMD automatisée.

Amadeus Ticket Changer

Éliminez vos pertes de revenus grâce à l'automatisation du changement de billet.

Vous êtes intéressé par Amadeus Altéa Suite ?