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Amadeus

Communiqué de presse

Amadeus et ICM Airport Technics s’apprêtent à transformer l’expérience passager dans les aéroports

Corporate Communications

Face à la hausse du nombre de passagers, à l’augmentation des restrictions d’espace et de capacité, et à la demande croissante de technologie de la part des clients, l’offre combinée d’Amadeus et d’ICM améliorera considérablement l’expérience des voyageurs au sein des aéroports.

Grâce à cet accord, Amadeus est capable de créer, configurer, mettre en place, utiliser et assurer la compatibilité avec tous les systèmes aéroportuaires nécessaires pour gérer de bout en bout les passagers et leurs bagages.

Madrid et Sydney, 21 mars 2019 - Amadeus a signé un accord d’acquisition d’ICM Airport Technics, l’un des leaders mondiaux en solutions de gestion automatisée des passagers et de dépose bagage automatique pour les aéroports et compagnies aériennes, pour un montant non communiqué.

Basée à Sydney, en Australie, ICM est une société spécialisée en solutions de gestion automatisée des passagers et de dépose bagage automatique pour des clients principalement situés en Asie-Pacifique et en Europe. Depuis 2009, ICM a ainsi géré plus de 75 millions de bagages dans le monde entier. L’entreprise est l’un des leaders mondiaux fournissant aux aéroports des unités de dépose bagage automatique (DBA) adaptables ou de remplacement. ICM opère dans environ 25 aéroports comptant parmi les plus importants à l’échelle mondiale. Le groupe se positionne également comme un pionnier dans l’enregistrement biométrique des bagages.

Suite à cet accord, Amadeus occupe désormais une place de choix dans ce secteur pour soutenir sa croissance future. Les aéroports intelligents continuent d’investir dans l’amélioration de leur capacité et de leur efficacité, et choisissent ainsi de travailler avec des fournisseurs stratégiques en mesure de leur proposer tous les composants dont ils ont besoin en un seul et unique endroit. Pour répondre à cela, les aéroports clients d’Amadeus pourront désormais développer et améliorer considérablement les services qu’ils offrent actuellement aux passagers, tout en continuant de garantir la sécurité et la protection des voyageurs.

Bruno Spada, Head of Airport IT, Amadeus, déclare : « L'expérience passager dans les aéroports n’est pas toujours optimale : des files d’attente aux comptoirs d’enregistrement et des services et technologies disparates qui ne sont pas toujours compatibles. En somme, les aéroports réclament des solutions ouvertes et automatiques pour contribuer à réduire les problèmes et complications auxquels sont confrontés les passagers à l’aéroport. En combinant les capacités logicielles et matérielles d’Amadeus et d’ICM, tout en renforçant et en introduisant plus d’options de services automatisés, ainsi qu’en tirant profit au maximum du potentiel de la biométrie, cet accord annoncé aujourd’hui nous permettra à l’avenir, d’offrir ensemble une meilleure expérience de voyages aux passagers. »

Il ajoute : « ICM est une entreprise fantastique et un partenaire qui partage des valeurs communes à Amadeus. Nous intégrerons les connaissances techniques et la forte orientation client d’ICM à notre expertise ainsi qu’à notre offre de produits destinés aux aéroports. Et plus important encore, les clients nous réclament constamment une solution stratégique de bout en bout pour répondre aux besoins opérationnels en constante évolution des aéroports. Ils ne veulent pas travailler avec plusieurs fournisseurs, ils préfèrent collaborer avec un seul et unique fournisseur, capable de tirer parti des dernières technologies de pointe et, en somme, de « tout faire » : c’est l’objectif de cet accord. Je suis convaincu que ce dernier renforcera également nos futures capacités d’innovation. La combinaison de l’expertise technologique avancée d’ICM et d’Amadeus permettra de mettre en place une plateforme ouverte d’innovation au sein des aéroports, et servira de tremplin à la croissance d’Amadeus et d’ICM dans les années à venir. »

Richard Dinkelmann, CEO d’ICM, déclare : « En combinant les solutions de pointe de gestion des passagers et d’automatisation d’ICM avec la portée mondiale et l’offre de produits complémentaire d’Amadeus, nous sommes désormais en position de fournir des solutions techniques encore plus performantes à nos compagnies aériennes et nos aéroports clients. Nous envisageons l’avenir avec optimisme, car nous partageons des valeurs communes telles que l’innovation, la fiabilité, ainsi qu’un fort engagement pour améliorer l’efficacité des aéroports et renforcer la sécurité et la protection des passagers. »

Luis Maroto, President & CEO of Amadeus, affirme : « L’acquisition d’ICM constitue un autre grand pas en avant pour notre activité relative aux solutions technologiques aéroportuaires, ainsi que pour notre stratégie de diversification. Elle permettra de renforcer davantage notre présence dans un domaine de croissance clé pour nous, tout en intégrant une nouvelle équipe, ainsi qu’un ensemble de produits reflétant notre effort d’innovation. Avec cette acquisition, nous visons à simplifier un ensemble de processus complexes pour nos aéroports clients. »

Dans le cadre de l’acquisition, environ 150 employés d’ICM devraient rejoindre Amadeus. ICM intègrera la division de solutions technologiques aéroportuaires d’Amadeus et fera partie du département Strategic Growth Businesses. ICM restera proche de ses clients au niveau local et conservera ses bureaux à Sydney et Melbourne.

Amadeus et ICM prévoient de clore l’acquisition au 2e trimestre de 2019. La transaction sera financée en numéraire.


Mots-clés

Expérience du voyageur, Relations avec l'industrie