En Amadeus, nos comprometemos a comprender cómo la tecnología se relaciona con estos objetivos de sostenibilidad, especialmente en lo que respecta a los viajes. Nuestra recienteencuesta a los responsables de la toma de decisiones ESG exploró el tema, arrojando luz sobre las prioridades y los desafíos que enfrentan los responsables de la toma de decisiones en su camino hacia la sostenibilidad, así como el papel fundamental que desempeña la tecnología para lograr los objetivos emergentes.
Según nuestros hallazgos, la creación de un plan o una hoja de ruta relacionada con la sostenibilidad para toda la empresa se clasifica como una de las principales prioridades para el 22% de los responsables de la toma de decisiones ESG en las grandes corporaciones, seguida de cerca por objetivos como la reducción de las emisiones de carbono (20%) y la priorización de la salud, la seguridad y el bienestar (21%).
Los hallazgos de nuestra investigación nos aseguran que estamos en el camino correcto para ayudar a las corporaciones a abordar el impacto de los viajes en el medio ambiente.
La tecnología lidera el camino en materia ESG corporativa
La tecnología está surgiendo como un poderoso aliado en la búsqueda de objetivos de sostenibilidad, y los responsables de la toma de decisiones ESG en las grandes corporaciones reconocen cada vez más el potencial de las nuevas soluciones para impulsar cambios significativos en varias facetas de los viajes corporativos.
Como impulsores de la innovación tecnológica, ofrecemos soluciones adaptadas a los retos a los que se enfrentan las empresas para cumplir sus objetivos de sostenibilidad.
El auge de la energía baja en carbono
El 36 % de los encuestados considera que las tecnologías que facilitan la transición a una energía baja en carbono son una prioridad máxima. El 30 % de los responsables de la toma de decisiones en materia de ESG de las empresas también destacaron la importancia de las tecnologías que respaldan el desarrollo de combustibles alternativos sostenibles. Trabajar con socios como el futuro proveedor de combustible de aviación sostenibleCAPHENIA demuestra el compromiso de Amadeus en esta área, allanando el camino para soluciones innovadoras para reducir el impacto del carbono.
La inteligencia artificial generativa a la vanguardia
En una nueva y emocionante frontera para la tecnología, la interfaz de inteligencia artificial generativa (IA generativa) de Cytric Easy describirá opciones más sostenibles para cada paso del recorrido del cliente. Integrada en Microsoft Teams para una integración perfecta, los viajeros son guiados hacia opciones más sostenibles. El 34 % de los responsables de la toma de decisiones en materia de ESG de las empresas destacan la necesidad de que las interfaces de IA generativa orienten las opciones de viajes sostenibles, por lo que esta tecnología puede desempeñar un papel importante a la hora de empoderar a las empresas para que tomen decisiones teniendo en cuenta su impacto en la sostenibilidad.
Informar y fomentar las opciones sostenibles
Las empresas priorizan la posibilidad de ofrecer a sus empleados la opción de priorizar las opciones de viajes sostenibles, reconociendo la importancia de reducir el impacto medioambiental. Cytric Easy de Amadeus ofrece una respuesta integral, que incorpora funciones como cálculos de carbono, comparación de vuelos y trenes, así como la disponibilidad de alquileres de coches híbridos o eléctricos.
Cytric Easy también ofrece informes claros y prácticos sobre las emisiones de CO2 para realizar un seguimiento del progreso e identificar áreas de mejora. Al agilizar los procesos de gestión de gastos, como el envío de recibos digitales, minimizamos aún más los residuos y mejoramos los esfuerzos de sostenibilidad.
Además, Cytric Easy utiliza la etiquetaHRS Green Stay para permitir a las empresas seleccionar entre una lista seleccionada de hoteles sostenibles, lo que fomenta una cultura de viajes más responsable.
Superar barreras
La transparencia en torno a las políticas de viajes y gastos es fundamental para empoderar a los empleados a tomar decisiones informadas en consonancia con los objetivos de sostenibilidad corporativos. Un estudio de Amadeus reveló que el 38 % de los encuestados mencionó la falta de transparencia para los empleados en torno a las políticas de viajes y gastos como una barrera. Amadeus aborda este desafío a través de la pantalla Personal Dashboard, que ofrece visibilidad sobre métricas clave como las emisiones de CO2, los gastos de viaje y las noches de hotel. Esta transparencia permite a los empleados tomar decisiones que apoyan los objetivos de la empresa y al mismo tiempo mitigan el impacto en el medio ambiente.
De manera similar, el 38 % de los responsables de la toma de decisiones ESG afirmó que la falta de claridad en los objetivos de sostenibilidad puede obstaculizar el progreso hacia los objetivos de sostenibilidad corporativos. Hemos trabajado para introducir elementos de gamificación dentro de nuestras soluciones para incentivar y fomentar opciones más sostenibles entre los empleados. Al alinear las estrategias de gamificación con los objetivos de sostenibilidad de la empresa, las corporaciones pueden cultivar una cultura de participación y compromiso con los objetivos ambientales. Por ejemplo, también integrado en nuestra solución de reserva de viajes,Eco.mio utiliza un mecanismo de gamificación para incentivar a los usuarios a priorizar opciones de viaje más sostenibles.
Las preocupaciones por el aumento de los costos asociados con las iniciativas de sostenibilidad son comunes entre las corporaciones, y el 36 % lo considera un obstáculo potencial. Aquí, hemos trabajado para abordar este desafío a través de funciones como Share My Transfer, que no solo puede reducir los gastos, sino que también reduce las emisiones de CO2. Al incentivar comportamientos sostenibles y aprovechar la tecnología para optimizar los costos, podemos empoderar a las corporaciones para que logren sus objetivos de sostenibilidad.
Impacto social positivo
La accesibilidad es un aspecto fundamental de la sostenibilidad social corporativa y nos comprometemos a trabajar continuamente para lograr el cumplimiento de lasPautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG 2.1 AA)para nuestras soluciones B2C. Estas pautas brindan recomendaciones para hacer que el contenido web sea más accesible para las personas con discapacidades, que incluyen mejoras en los colores, las fuentes, la escalabilidad, la navegación con teclado, los lectores de pantalla y las aplicaciones de comentarios.
Reconocemos la importancia del bienestar del viajero y ofrecemos herramientas para realizar un seguimiento de las noches que pasa fuera de casa, lo que permite a los usuarios priorizar sus necesidades personales.
En Amadeus Mobile Messenger, funciones como los significantes neutrales en cuanto al género y la información de seguridad para los viajeros LGBTQI+ mejoran la experiencia general del viaje y promueven objetivos sociales sostenibles.
Mirando hacia el futuro
Mi colega Graeme Milne, Director de Ventas y Gestión de Cuentas en el Reino Unido, Irlanda y los países nórdicos en Amadeus Cytric Solutions, dice:
“Reconocemos el papel fundamental que desempeña la tecnología para abordar los desafíos de sostenibilidad que enfrentan las corporaciones en Amadeus. Nuestras soluciones están diseñadas para empoderar a las organizaciones a tomar decisiones informadas, permitiéndoles mitigar el impacto ambiental e impulsar un cambio positivo en sus operaciones”.
A medida que la industria de viajes se acerca a 2050, que es el año en el que las aerolíneas de IATA se han comprometido a lograr cero emisiones netas de carbono a través de la iniciativa “Fly Net Zero”, el enfoque en las iniciativas ESG solo se hará más fuerte. Las empresas de todo el mundo están pasando de un período de intención a la acción.
Microsoft, por ejemplo, se comprometió recientemente a lograr la negatividad de carbono para 2030 mediante el logro de la producción de residuos cero y el uso positivo del agua y la compensación de las emisiones de gases de efecto invernadero producidas desde su fundación para 2050, y en Amadeus estamos comprometidos con cero emisiones netas para 2025 relacionadas con el alcance 1 y el alcance 2. Este compromiso con la sostenibilidad subraya un movimiento global hacia los objetivos de sostenibilidad.
La Directiva sobre informes de sostenibilidad corporativa (CSDR), que se implementará gradualmente a partir de enero de 2024, tiene como objetivo elevar los informes de sostenibilidad al mismo nivel que los informes financieros, lo que significa que los informes de CO2 como los de Cytric Easy serán aún más cruciales para que las corporaciones satisfagan una mayor demanda de datos y transparencia en torno a sus emisiones de carbono.
Nuestra investigación indica que las grandes corporaciones son optimistas sobre la implementación de cambios para cumplir con sus objetivos ESG, y el 43 % de las grandes empresas planean gastar más en el cumplimiento de los objetivos ESG de lo que gastaron en 2022. Al implementar la tecnología adecuada y enfocarnos en la colaboración, podemos abordar los desafíos ambientales, sociales y de gobernanza de manera efectiva. A través de la transparencia y el esfuerzo colectivo, podemos allanar el camino hacia un futuro más sostenible.
Comprender las prioridades y los desafíos de los tomadores de decisiones ESG corporativos es crucial para recorrer el camino que tenemos por delante. Al trabajar juntos, brindar apoyo y promover la conciencia de prácticas más sostenibles, podemos garantizar que los viajes contribuyan positivamente a nuestro mundo.
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