El valor de la asociación
Azim Barodawala, CEO de Volantio, habla con Peter McAneny, Jefe de Aerolíneas Soluciones Partners de Amadeus, sobre los beneficios de la alianza y su valor para las aerolíneas.
Volantio
Las preocupaciones relativas a la bioseguridad están generando una incertidumbre importante de demanda que afecta a las aerolíneas y supone un desafío para sus ingresos, la red de rutas, la determinación de precios y los equipos de planificación.
Visión general
Volantio es una compañía de tecnología de viajes líder en el sector, cuenta con respaldo de riesgo de JetBlue, Qantas e IAG, y ayuda a las aerolíneas a generar ganancias en un mundo remodelado por el COVID. Aprovechando algoritmos de aprendizaje automático patentados, la plataforma de Volantio mejora la previsión de la demanda antes de la reserva y explota los ingresos incrementales después de la reserva.
Beneficios
Explora las soluciones de Volantio
Las preocupaciones de seguridad de la biotecnología han creado una gran incertidumbre de la demanda para las compañías aéreas. No vueles a ciegas.
SmartAlerts
La solución SmartAlerts ayuda a los planificadores de redes y a los gestores de ingresos a comprender qué intención de reservar tienen sus clientes, semanas e incluso meses antes de comprar.
Plataforma llave en mano
Recibe un indicador probado de la demanda futura de viajes, con meses de antelación, respaldado por datos de contacto de inclusión voluntaria y una plataforma llave en mano para ofrecer ofertas estudiadas a los clientes.
Gestión de ingresos
El cambio de reserva de ingresos llena la brecha crítica que se da entre el momento en que los clientes reservan y el momento en que sale el vuelo, lo que permite una gestión constante de los ingresos a lo largo de todo el ciclo de ventas del vuelo
Optimización de ingresos
Reacciona ante los cambios inesperados en la demanda después de que los clientes reserven, mitigando el desperdicio y pérdida de ingresos, y optimizando estos hasta que se cierre la puerta de embarque.
Protección contra sobreventas
La protección contra sobreventas es completamente sin contacto, moderniza el proceso de resolución de vuelos con overbooking, con un enfoque seguro, totalmente automatizado y centrado en el cliente.
Inspira confianza
La protección contra el overbooking permite a las aerolíneas sobrevender con confianza.
Características clave
Explora los beneficios de Volantio
SmartAlerts
Siendo el panorama de los viajes tan impredecible, los conocimientos prácticos de este tenor, así como una oferta flexible, constituyen una ventaja inestimable. Con la plataforma SmartAlerts de Volantio, las aerolíneas reciben un indicador líder fiable del sentimiento y la demanda de los consumidores, lo que les confiere una ventaja significativa en un mundo incierto.
Puede que las fronteras vuelvan a abrir, pero... ¿cuándo estarán listos los viajeros para viajar de nuevo? ¿Adónde querrán volar? Gracias al detallado sistema de informes de Volantio, las aerolíneas pueden saber qué mercados parecen tener mayor demanda y en qué fechas, con mayor fiabilidad que los simples datos de búsqueda.
Las SmartAlerts indican a las aerolíneas cuándo y dónde quieren viajar los clientes. La sofisticada e integrada capa de comunicaciones de Volantio activa automáticamente comunicaciones seleccionadas por correo electrónico, texto o aplicación móvil, lo que permite a las aerolíneas convertir datos granulares en ingresos incrementales.
SmartAlerts no es sólo una herramienta avanzada de análisis y datos. Los clientes reciben alertas personalizadas, lo que permite a las aerolíneas interactuar con ellos de forma individualizada. Las alertas contienen precios en tiempo real, que se vinculan directamente al flujo de reservas, con lo que se consiguen tasas de conversión de principio a fin líderes en el sector.
Revenue Rebook
Los eventos sin precedentes en la industria aeronáutica han creado incertidumbre en las previsiones de demanda, desafiando los métodos tradicionales de gestión de ingresos previos a la reserva. La plataforma Revenue Rebook de Volantio ayuda a las aerolíneas a evitar desperdicios y pérdidas de ingresos, al permitir que las aerolíneas continúen gestionando los ingresos incluso después de que los clientes hayan reservado.
La plataforma Revenue Rebook de Volantio permite a las aerolíneas complementar las prácticas tradicionales de gestión de ingresos previas a la reserva, con herramientas avanzadas de gestión de ingresos posteriores a la reserva, que permiten a las aerolíneas reaccionar, ajustar y optimizar cuando cambian las condiciones de la demanda.
La tecnología patentada de Volantio, GreenLeaf, es un sistema avanzado basado en el aprendizaje automático que puede simular, predecir y optimizar automáticamente el rendimiento de Revenue Rebook, eliminando la necesidad de engorrosas reglas de negocio estáticas.
El compromiso con el cliente y los tiempos de respuesta son esenciales para optimizar los ingresos. Las aerolíneas que utilizan la herramienta de Volantio obtienen respuestas extremadamente rápidas: Entre el 80% y el 90% de las aceptaciones de los pasajeros se recibieron en los 60 minutos siguientes al envío de las ofertas, lo que demuestra un alto grado de compromiso y éxito.
Protección contra sobreventas
Las aerolíneas de hoy en día se enfrentan a un aumento espectacular de las tarifas de cancelación y no presentación. La sobreventa es una herramienta que las aerolíneas pueden usar para responder, sin embargo, los procesos de resolución son costosos, se realizan a mano y resultan antipáticos para el cliente. Oversell Protection es una plataforma moderna de resolución sin contacto que permite a las aerolíneas sobrevender con confianza.
Oversell Protection permite la resolución sin contacto de los vuelos sobrevendidos, un «must-have» en un mundo reconfigurado por la preocupación por la bioseguridad. Oversell Protection moderniza el proceso de resolución de vuelos sobrevendidos, con un enfoque seguro, totalmente automatizado y centrado en el cliente.
La tecnología patentada de Volantio, GreenLeaf, es un sistema avanzado basado en el aprendizaje automático que puede simular, predecir y optimizar automáticamente el rendimiento de Oversell Protection, eliminando la necesidad de complicadas reglas de negocio estáticas.
En tiempos de demanda volátil y capacidad limitada, la protección contra la sobreventa permite a las aerolíneas seguir sobrevendiendo con confianza al eliminar el riesgo del proceso de resolución. Esto aumenta los beneficios, con clientes y personal de atención al cliente más satisfechos.
Testimonios
Lo que dicen nuestros clientes
"The close partnership between Amadeus and Volantio allows us to take complete advantage of the revenue management spectrum - from traditional to post-booking. With solutions that talk to each other, it just becomes much easier - we can innovate faster towards this goal."
- Kevin Ger
Vídeos