Visión general
Amadeus Reference Experience
Amadeus Reference Experience es una interfaz de usuario de marca blanca moderna, configurable y con capacidad de respuesta para aerolíneas.
Interfaz de usuario lista para usar
La aerolínea busca una solución rentable que se ofrezca con un buen tiempo de comercialización
Interfaz de usuario personalizable
La aerolínea busca más autonomía y simplicidad
Diseño Mobile-First
La aerolínea busca una interfaz de usuario web robusta y con capacidad de respuesta que permita a los viajeros cambiar de dispositivo a lo largo de su viaje.
Caso de éxito: Cómo Air France empodera a los pasajeros en tiempos de interrupción
Las soluciones de autoservicio mejoran la experiencia de cliente durante los acontecimientos disruptivos y aumentan la eficiencia operativa
Beneficios
Flujos digitales listos para usar para aerolíneas
Ofrece una experiencia web única y sin contratiempos a sus viajeros, que les permita gestionar por sí mismos las reservas de vuelos, la facturación y la experiencia de acontecimientos disruptivos.
Crecimiento de ingresos
Permite a la aerolínea aumentar sus ingresos con experiencias perfectas
Enfoque flexible
Permite que la aerolínea gane en flexibilidad, ya que puede optar por enfoques paso a paso por flujo
Tiempo de comercialización acelerado
Permite a la aerolínea reducir el tiempo de comercialización. La aerolínea puede optimizar sus recursos aprovechando las herramientas de configuración sin código para personalizar su interfaz de usuario con total autonomía
Optimización de costes
Permite a la aerolínea optimizar sus costes y recursos aprovechando las herramientas de configuración sin código
Características clave
Ofrece una experiencia web única y sin fricciones
Plazo de comercialización
Amadeus Reference Experience es una interfaz de usuario lista para usar.
Rendimiento
Reference Experience aprovecha la eficacia de la última generación de motores de orquestación digital que utilizan la tecnología Rest/Json.
Funciones de Adobe Experience Manager
Amadeus y Adobe se han asociado para ofrecer a las aerolíneas nuevas funciones de gestión de experiencias.
Herramienta de personalización del autoservicio
Las aerolíneas que optan por Reference Experience se benefician de una interfaz de usuario personalizable a través de una herramienta de gestión de contenidos sencilla y de autoservicio: Gestor de contenidos.
Sin conocimientos de programación
No se requieren conocimientos de programación. El tiempo de comercialización y la simplicidad son las principales ventajas.
Identidad de marca entre dispositivos
Content Manager permite a las aerolíneas personalizar ellas mismas el aspecto de sus flujos transaccionales, realizar una traducción completa de la interfaz de usuario y llevar a cabo los cambios de configuración imprescindibles desplegados en todos los dispositivos para garantizar la coherencia y la identidad de la marca.
Diseño basado en datos
Reference Experience Design se basa en una amplia investigación de usuarios, un enfoque basado en datos y una mentalidad mobile-first.
Socios
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- Gordon Penfold