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Forschungsbericht

Digitale Fußabdrücke: Entdecken Sie die Anforderungen von Online-Reisenden in Mexiko

Diese Studie gibt einen neuen Überblick über das Verhalten und die Stimmung von Reisenden in Mexiko.

Diese Studie, die vor dem Ausbruch von COVID-19 durchgeführt wurde, bietet eine solide Grundlage für das Verständnis des Verhaltens und der Stimmung von Reisenden in Mexiko. Der Bericht konzentriert sich zwar in erster Linie auf die Inspirations- und Buchungsphasen, aber während die Welt lernt, mit COVID-19 umzugehen, Anforderung Reiseunternehmen möglicherweise Zusicherungen in Bezug auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Reisenden berücksichtigen. Wie groß diese Veränderungen sind und wie lang sie dauern werden, wird nur die Zeit zeigen.

Was sich nicht geändert hat, ist die Anforderung, wachsam gegenüber der sich verändernden Verbraucherstimmung zu bleiben. Die Fähigkeit, sich an die Anforderungen der Reisenden anzupassen, war schon immer ein Barometer für den Erfolg von Reiseunternehmen und der gesamten Branche.

Den Ergebnissen dieses Berichts zufolge und um sich ihren Platz in einem sich ständig verändernden Markt zu sichern, könnten sich Online-Reiseanbieter Fragen stellen wie zum Beispiel:

Wie können wir die Verbraucher am besten mit unseren Dienstleistungen überzeugen und ihr Vertrauen gewinnen, damit sie unsere Website mit einem Lesezeichen versehen?
Wie können wir unseren Kunden ein reibungsloses und personalisiertes Online-Reiseerlebnis bieten?

Es ist wichtig, sich die Zeit zu nehmen, die Anforderungen der Reisenden zu verstehen und sich darauf einzustellen. Unser Ziel bei der Erstellung dieses Berichts ist es, OTAs dabei zu unterstützen, in die Fußstapfen der Reisenden zu treten, die sich in einer sich verändernden Online-Landschaft zurechtfinden.

Alexandre Jorre

Senior Vice President, Online-Vertrieb, LATAM

Amadeus

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