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Fallstudie

Mit ihrer neuen Website verbessert Korean Air ihre Konversionsrate und den durchschnittlichen Bestellwert

Korean Air wollte ihren digitalen Einzelhandel weiterentwickeln und Reisenden ein schnelleres, reibungsloseres und individuelleres Inspirations- und Buchungserlebnis bieten. Die Fluggesellschaft hat ihre Website und mobile Plattform für die Buchung und den Check-in in nur einem Jahr überarbeitet und dabei mehrere Lösungen von Amadeus genutzt.

"Die neue Buchungsplattform, die von Amadeus Digital Commerce und Instant Suche unterstützt wird, hat sich in einem konkreten Geschäftswert für Korean Air niedergeschlagen, da wir einen Anstieg der Buchungstrichter-Konversionsrate von +5,5 % und einen durchschnittlichen Anstieg des Bestellwerts von +10 % (März 2021 gegenüber Dezember 2020) verzeichnet haben."

HJ Shim – Homepage-Teamleiter, Korean Air