Ressourcen
Amadeus Ticket Changer
Bieten Sie Reisenden nach der Buchung erstklassigen Buchungen bearbeiten und steigern Sie die Effizienz.
Überblick
Nutzen Sie eine leistungsstarke Produktreihe für ein verbessertes Kundenerlebnis
Bieten Sie eine schnelle, effiziente Abwicklung beim Umtausch von Tickets und verbessern Sie den Buchungen bearbeiten Kunden mit der Amadeus Ticket Changer Produktsuite.
Reiseverkäufer stehen bei der Verwaltung von Flugticketänderungen vor verschiedenen Herausforderungen, die zeitaufwändige Aufgaben wie zum Beispiel das Interpretieren von Tarifen, das Prüfen der Anspruchsberechtigung und das Berechnen von Salden und Gebühren mit sich bringen. Dieser ressourcenintensive Prozess kann zu kostspieligen manuellen Fehlern führen, die zu Strafen der Fluggesellschaften und Umsatzeinbußen führen.
Moderne Reisende erwarten einen schnellen und effizienten Buchungen bearbeiten, wenn es um Ticketänderungen geht. Schnelle Reaktionszeiten und genaue Lösungen sind unerlässlich, um eine Überlastung des Callcenters zu vermeiden und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Die Anlagetrends in der Reisetechnologie
Eine Studie von Amadeus zeigt, dass die Steigerung der Produktivität und das Kundenerlebnis im kommenden Jahr die wichtigsten technologischen Prioritäten für Reisebüros sind. Dies unterstreicht, wie wichtig es ist, diesen Herausforderungen mithilfe von Technologie zu begegnen, um den Anforderungen moderner Reisender gerecht zu werden und die betriebliche Effizienz zu optimieren.
Durch den Einsatz von Flug- Ticketwechsel Automatisierung verbessern Reiseverkäufer ihre Effizienz und sind in der Lage, ihren Reisenden reibungslose Erlebnisse zu bieten und sich an der Spitze eines wettbewerbsintensiven Marktes zu positionieren.
Begrüßen Sie unsere intelligente Suite von Lösungen zur Ticketänderung, mit denen Sie Anfragen von Reisenden in Sekundenschnelle bearbeiten können.
Hauptmerkmale
Bieten Sie Reisenden nach der Buchung erstklassigen Buchungen bearbeiten
Amadeus Ticket Changer bietet eine umfassende Tarifabwicklung und verarbeitet öffentliche, private und verhandelte Tarife.
Amadeus Ticket Changer unterstützt alle Tickettypen, einschließlich Inlands-, Auslands-, Interline-, ungenutzter und teilweise unbenutzter Tickets, unabhängig davon, ob sie über Amadeus oder ein anderes GDS ausgestellt wurden.
Amadeus Ticket Changer ist mit allen Fluggesellschaften kompatibel.
Amadeus Ticket Changer Reissue kann alle Ticketänderungen vornehmen, wie zum Beispiel Datum, Flug, Flugroute, Kabinenklasse und mehr.
Amadeus Ticket Changer Refund verarbeitet Ticketänderungen in allen Währungen.
Amadeus Ticket Changer Produkte entsprechen den Branchenstandards und verwenden ATPCO Kategorie 31 für Amadeus Ticket Changer Berechtigung, Amadeus Ticket Changer Shopper und Amadeus Ticket Changer Reissue sowie Kategorie 33 für Amadeus Ticket Changer Refund. Nur Tickets, die in diesen Kategorien neu ausgestellt oder erstattet werden, sind durch die Amadeus Tarifgarantie geschützt, während Tickets, die über andere GDS oder über Amadeus Ticket Changer Involuntary ausgestellt wurden, nicht garantiert sind.
Alle Amadeus Ticket Changer Produkte sind über Amadeus Web Services zugänglich, wobei Amadeus Ticket Changer Reissue, Amadeus Ticket Changer Refund und Amadeus Ticket Changer Involuntary auch über Amadeus Selling Platform Connect erhältlich sind.
Vorteile
Amadeus Ticket Changer
Nutzen Sie die einzige Lösung, die eine Neuausgabe von ungenutzten oder nur teilweise genutzten Tickets verwaltet und dabei auch Interline‑Tickets von Partner‑Fluggesellschaften einbezieht.
Produktivität maximieren
Nutzen Sie eine Lösung, die Aufgaben im Zusammenhang mit Ticketänderungen übernimmt, einschließlich der Identifizierung berechtigter Tickets und der Berechnung von Tarifen, Steuern, Salden und Strafen.
Effizienzgewinn
Ermöglichen Sie die Bearbeitung einer größeren Anzahl von Ticketänderungen ohne zusätzliche Arbeitsbelastung der Mitarbeiter.
Fehler reduzieren
Stellen Sie sicher, dass Ticketänderungen in Übereinstimmung mit den Richtlinien der Fluggesellschaft verarbeitet werden, und minimieren Sie so das Risiko von Agency Debit Memos (ADMs).
Lassen Sie Ihre Einnahmequellen sprudeln
Stärken Sie den Ruf Ihres Reisebüros als zuverlässiger Anbieter von Buchungen bearbeiten, indem Sie Ihren Reisenden Buchungen bearbeiten können.
Verbessertes Kundenerlebnis
Bieten Sie Ihren Reisenden schnellere Reaktionszeiten und mehr Flexibilität und Transparenz bei der Beantragung von Ticketänderungen.
Mehrkanal‑Anwendung
Multi‑Channel‑Anwendung verfügbar über kryptischen Zugriff auf die Amadeus Selling Platform, Amadeus e‑Travel Management und online.
- Nadine
Fallstudie
Orbit World Reisen
Orbit World Reise, ein australisches Travel Management Company, besteigt sein Ticket, um mit Amadeus Ticket Changer einen besseren Buchungen bearbeiten zu können.
Amadeus Ticket Changer Berechtigung
Informieren Sie sich über die für Flugtickets geltenden Umtauschtarifregeln...
Amadeus Ticket Changer Shopper
Suche nach alternativen Flügen und liefert relevante Empfehlungen...
Amadeus Ticket Changer Reissue
Automatisieren Sie den Ticketumtausch bei freiwilligen Änderungen...
Amadeus Ticket Changer Refund
Automatisieren Sie den Rückerstattungsprozess für Tickets bei freiwilligen Stornierungen...
Amadeus Ticket Changer Unfreiwillige Neuausstellung
Automatisiert den Ticketumtausch bei Unregelmäßigkeiten im Flug.
Amadeus Ticket Changer Unfreiwillige Rückerstattung
Automatisiert den Rückerstattungsprozess im Falle einer freiwilligen Stornierung durch den Reisenden.