Amadeus Loyalty Management

Reisende werden zunehmend von Treueprogrammen konkurrierender Fluggesellschaften gelockt. Daher ist es eine ständige Herausforderung, Kunden markenloyal zu halten. Schaffen und erhalten Sie Markentreue durch Angebote und Promotions, die die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen.

Markentreue durch Angebote und Aktionen für Kunden schaffen und erhalten.

Produkt

Geben Sie Ihren Kunden mehr

Steigern Sie Zusatzleistungen, indem Sie Ihr Treueprogramm als marktfähige Marke entwickeln. Mit Amadeus Loyalty Management können Sie eine unbegrenzte Anzahl von regelbasierten, gezielten Werbeaktionen starten, um die Kundentreue der Programmteilnehmer zu stärken.

Kundenangebote personalisieren

Erfassen und speichern Sie jede Transaktion Ihrer Mitglieder: von Flügen bis hin zu Partneraktivitäten oder Website-Logins. Dies bietet Ihnen eine Fülle von Informationen für die Entwicklung und Definition von Marketing- und Vertriebsinitiativen.

Umfassender zentraler Datenspeicher

Vollständige demografische und Kontaktinformationen für jedes Mitglied einschließlich Hobbys, Lifestyle oder Familienlinks, Vorlieben, spezielle Anforderungen, Mitgliedskartendetails und Status.

Kommunikation mit Mitgliedern

Vollständiger Kommunikationsverlauf mit E-Mail-, Web-, SMS- und Fax-Integration. Greifen Sie auf eine umfassende Sammlung von Standard- und konfigurierbaren Vorlagen mit mehrsprachiger Unterstützung, konfigurierbaren Benutzeroberflächen, einem dedizierten Mitgliederportal und einer mobilen App zu.

Stärken Sie Ihre Marke

Durch die Aufrechterhaltung eines hochwertigen Service und die Prognose künftiger Marktentwicklungen können Sie zusätzliche Gewinne erzielen, indem Sie den Kauf von Tilgungsbestand von einer unbegrenzten Anzahl potenzieller Partnerfluggesellschaften verwalten. Erwerben Sie neue Treueprogramm-Mitglieder über Online-Kanäle oder über Ihre Partner.

Management von Airline-Partnern

Alle Vielflieger-, Rückwirkungs-, Einlösungs- und Abrechnungsverfahren werden automatisch abgewickelt, ohne manuell einzugreifen. Amadeus Loyalty Management liefert über Webdienste Echtzeit-Datenaustausch zwischen Partnersystemen.

Management von Non-Airline-Partnern

Vollautomatischer Datenaustausch und Abrechnungsverfahren für Non-Airline-Partner mit Multiformat-Unterstützung und einem dedizierten Partnerportal.

Stufen- und Punkteverwaltung

Amadeus Loyalty Management bietet mehrere Methoden zur Berechnung von gesammelten Airline- bzw. Non-Airline-Boni (einschließlich Allianz- und Nicht-Allianz-Partnerschaften). Verwalten Sie die Einlösung von Flügen/Punkten, Punkteumtausch, Punkteablauf, Upgrades und Gutscheinen.

Systemintegration

Nahtlose Integration in Ihre eigenen bestehenden Systeme sowie in die anderer Airlines, Allianzen und auch Non-Airline-Partnern.

Management von Werbeaktionen

Führen Sie mehrere, gezielte Werbeaktionen gleichzeitig mit automatischen Werbemeldungen und integrierten Leistungsmessungen durch.

Unterstützung von Berichterstattung und Entscheidung

Standardisierte und anpassbare Berichte sind nach Export in Tabellenkalkulations-, PDF- und HTML-Formaten verfügbar.

Produkt-Highlights Amadeus Loyalty Management

Mit Amadeus Loyalty Management Kundentreue durch Vertrauen, Agilität und Effizienz erhalten.

Bieten Sie Ihren Kunden durch perfekte Tools für gezielte Werbeaktionen und Umsatzsteigerung mehr personalisierte Kundenangebote.
Verwenden Sie einen umfassenden und zentralisierten Datenspeicher, der einen vollständigen Überblick über jedes Mitglied bietet und Ihrem Unternehmen das beste Verständnis für die Definition von Marketing- und Vertriebsinitiativen gibt.
Halten Sie Ihre Mitglieder mit einem White-Label-Mitgliedsportal sowie mit konfigurierbaren Benutzeroberflächen und mehrsprachiger Unterstützung für den vollständigen Kommunikationsverlauf bei der Stange.
Bleiben Sie mit Ihren Mitgliedern über eine mobile White-Label-App in Verbindung, die jederzeit und überall nach einer kurzen Registrierung schnellen Zugriff auf das Treueprogramm gibt.
Verbessern Sie Ihre Marke mit hochwertigem Service und Management für Airline- und Non-Airline-Partner, die automatisch effizient und mit Datenaustausch in Echtzeit bedient werden.
Verwalten Sie Einlösungsmethoden und mehrere Methoden zur Bonusberechnung mühelos mit standardmäßigen und anpassbaren Berichten, die in verschiedene Formate exportiert werden können.
Arbeiten Sie mit einem System, das nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und in die Ihrer derzeitigen und zukünftigen Partner-Fluggesellschaften und Dienstleister integriert werden kann.

Kontaktieren Sie uns, um mehr über die Produkte von Amadeus zu erfahren