Überblick
Wir stellen vor: Amadeus Interactive Awards
Sorgen Sie dafür, dass alles automatisiert, sicher und integriert ist.
Amadeus Interactive Awards
Ermöglichen Sie Kunden, an allen Kundenkontaktpunkten Vielflieger-Prämienwährungen einlösen zu können. Ganz gleich, ob sie einfach browsen, buchen oder Prämienbuchungen ausstellen, vereinfachen Sie das Erlebnis.
Serviceverbesserung auf ganzer Linie
Steigern Sie die Effizienz und senken Sie die Kosten mit einer Software, die die Preisgestaltung und Ausstellung von Prämientickets automatisiert. Bieten Sie eine schnelle Reaktion und vereinfachen Sie Nachverkäufe mit Echtzeit-Interaktionen über mehrere Flughafenkanäle, unabhängig vom Treuesystem, das von Ihrer Fluggesellschaft verwendet wird.
Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und senken Sie die Kosten
Kunden können dank der Integration in Call-Center, Websites, Mobiltelefonen sowie Abflug- und Kontrollsysteme wählen, wo sie ihre Punkte einlösen möchten. Darüber hinaus erhalten sie eine sofortige Bestätigung dank Echtzeit-Interaktion mit Ihrem Treuesystem.
Vorteile
Amadeus Interactive Awards
Stellt sicher, dass die gesamte Primär‑Buchungs‑ oder Aftersales‑Tilgungsbewegung über alle Ihre direkten Kanäle hinweg automatisiert, integriert und kohärent ist.
Schnelle Reaktionen
Schnelle Reaktionen auf Umtausch, Rückerstattungen und Stornierungen
Erweiterte Prämientarifeingabe
Und regelmäßige Integration kommerzieller Berichte.
Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit
Indem Kunden Punkte an jedem Kontaktpunkt einlösen können. Ermöglicht die Aktualisierung Ihres Treuesystems in Echtzeit.
Halten Sie die Ausgabe konsistent
Durch Nachverfolgung von Zahlungen in der von Ihnen gewählten Prämienwährung. Garantierte Erstellung des vorübergehend gespeicherten Tickets und der Punktebetragsberechnung.
Geringere Entwicklungs‑ und Supportkosten
Gleichzeitig wird Betrug minimiert und die Abbuchung der korrekten Punktzahl sichergestellt.
Zugriff auf alle direkten Kanäle und Partner
mit definierten Vereinbarungen, über die Amadeus Pricing Engine für informative Preisgestaltung und automatisierte Neubepreisung.
Hauptmerkmale
Bieten Sie eine Echtzeitverwaltung des Anspruchs und der Treuepunkte.
Consistent output
Verfolgen der spezifischen Zahlung in der Prämienwährung. Erstellung des vorübergehend gespeicherten Tickets (Transitional Stored Ticket, TST) und der Punktebetragberechnung, inkl. Verfügbarkeit von Pflichtdaten (Vielfliegernummer, Punktebetrag usw.) für die Anspruchsprüfung.
Award fare filing and commercial reporting integration
Verbessern Sie die Prämientarifeingabe und steigern Sie die Effizienz mit Amadeus FareXpert und ATPCo. Übertragung relevanter Daten in PNR-Datenfeed und HOT-Dateien.
Amadeus Pricing Engine
Zugriff auf informative Preisgestaltung und bestätigte Preise, gültig für alle direkten Kanäle und für Partner mit definierten Vereinbarungen. Einfache Lösung von Rückerstattungs- und Upgrade-Problemen durch automatische Neuberechnung der Preise.
Real-time functionality
Manuelle Aktualisierungen und Interaktionen werden durch die Echtzeitvalidierung der Zulässigkeit jeder Anfrage und Punkteverwaltung reduziert.
Fully integrated flow
Amadeus Interactive Awards bietet einen zentralisierten, vollständig integrierten Arbeitsablauf vom Einkauf über die Buchung bis zur Ticketausstellung.
Eliminate development and support costs
Keine zusätzlichen Kosten für komplexe Robotik und dedizierte Benutzeroberflächen. AIA hilft Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass der korrekte Punktbetrag abgebucht wird, ohne dass eine Tarifeingabe in Ihr Treuesystem nötig ist: Reduktion von Wartungs, Tarifeingabe- und Call-Center-Kosten.
Partner
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