Die Trends für 2024 noch einmal Revue passieren lassen – wie geht es uns?

Im vergangenen November hat Amadeus fünf Reisetrends vorgestellt, die sich im Jahr 2024 durchsetzen werden. Nach der Hälfte des Jahres dachten wir, es wäre eine Idee, zu sehen, wie richtig (oder falsch) wir lagen. Redakteur Martin Cowen wirft einen Blick darauf.

Amadeus ist es wichtig, die Konversation über Reisetrends zu fördern. Mitte des Jahres haben wir den Redakteur Martin Cowen eingeladen, einen Blick darauf zu werfen, wie richtig (oder falsch) unsere Tipps für 2024 ausfallen.

Eine meiner Lieblingszeiten im Jahr ist, wenn die Fußballsaison vorbei ist und die Presse und Experten darauf zurückblicken, wie erfolgreich (oder auch nicht!) ihre Vorhersagen vor der Saison waren.

Wie ist Amadeus in ähnlicher Weise vorangekommen, wenn es darum geht, den Reisezeitgeist im Jahr 2024 vorherzusagen?

Betrachtet man die fünf identifizierten Trends , Ich bin zwei Auszeichnungen (wo es genau richtig ist), zwei Verdienste (in der richtigen Richtung) und einen Pass (ein paar Jahre zu früh).

Generative KI (genAI) hat den etablierten Gartner Hype Cycle durcheinandergebracht. Sie ist direkt von der Technologie-Trigger-Phase zum Plateau der Produktivität übergegangen und hat – vorerst – das Tal der Ernüchterung und den Abhang der Erleuchtung umgangen.

Die Anwendungsfälle für genAI in der Reisebranche sind Legion. Amadeus engagiert sich aktiv in genAI-Projekten in nahezu allen Reisebereichen, mit denen das Unternehmen zusammenarbeitet, sowie intern .

Die jüngsten Upgrades des KI-Modells von ChatGPT ist eine wesentliche Weiterentwicklung einer bereits beeindruckenden Technologie. Google hat Verbesserungen für sein genAI-Produkt Gemini angekündigt. Auch das chinesische Unternehmen Alibaba führt genAI aktiv in seinem gesamten Portfolio ein. Die großen OTAs arbeiten an verschiedenen verbraucherorientierten Iterationen von genAI für die Reiseplanung und -suche und nutzen gleichzeitig Unternehmensanwendungen im Hintergrund.

Ich habe wenig Zweifel daran, dass genAI im Laufe der Zeit in das Angebot und den Verkauf von Reisen eingebettet sein wird, so dass die Interaktion mit genAI für Reisende so alltäglich und etabliert sein wird wie das Googeln. Unternehmen werden auch Wege finden, genAI zu nutzen, um die Effizienz zu steigern, die Margen zu verbessern und die Kosten zu senken.

Ich bin mir jedoch auch bewusst, dass es mittelfristig zu einer Art Abrechnung kommen könnte, nicht nur in Bezug auf die öffentliche Wahrnehmung von genAI, sondern auch, dass einige der Klagen im Zusammenhang mit Urheberrechtsverletzungen, Datenschutzbedenken, Voreingenommenheit und Sicherheit durchziehen könnten. Reise-orientierte genAI-Tools sind bis zu einem gewissen Grad von den größeren Problemen abgeschirmt, könnten aber in den Sog geraten.

Amadeus-Daten belegen dass der Musiktourismus einen wachsenden Einfluss auf das Reisen hat, obwohl ich nicht so weit gehen würde wie einige, die "T aylor Swift [als] die mächtigste Person des Reisens beschreiben " (auch wenn ich mich als ehemaliger Unterredakteur über diese Überschrift gefreut hätte).

Musik hatte schon immer einen Einfluss auf die Reiseentscheidung vieler Menschen – wie viele Menschen fahren wegen der Musik nach Ibiza? Die Salzburger Opernfestspiele ziehen jährlich 250.000 Menschen an. Piping Live, die jährliche einwöchige Feier der globalen Dudelsackkultur in Glasgow, begrüßt jedes Jahr 30.000 Besucher.

Heute wird der Anstieg des Musiktourismus durch den Erlebnistrend angetrieben, der einem Großteil des Freizeittourismus zugrunde liegt, wobei auch etwas FOMO eine Rolle spielt. Das Wachstum wird aber auch durch Technologie vorangetrieben, die es Reisenden erleichtert, im Rahmen einer Urlaubsreise Flug und Hotel mit einem Konzertticket selbst zu bündeln.

Online-Agenten können mit ihrer bestehenden Technologie auch Pauschalreisen für Konzerte bei ihrem Publikum erstellen, vermarkten und bewerben. Reisebüros im Einzelhandel und in den Einkaufsstraßen können auch maßgeschneiderte Reisen für Kunden zusammenstellen und ihre Kompetenz in der Destination unter Beweis stellen, indem sie eine Reise vorschlagen und verkaufen, die auf dem Konzerterlebnis basiert, aber auch andere Funktionen enthält.

Musiktourismus kann also zu einer Einnahmequelle für Reisebüros werden, aber könnte es auch eine Einnahmequelle für die Musiker sein? Wie viel haben die altgedienten Rocker Kiss im Laufe der Jahre mit ihren engagierten KISSKruises verdient? ? Die Technologie zur Unterstützung von "Taylor Swift Holidays" ist ziemlich zugänglich – ein Markenpaket mit Transport zum Veranstaltungsort, Ticket (VIP/Backstage/erste Reihe gegen Aufpreis) und Unterkunft. Aber mit einem Nettovermögen von mehr als einer Milliarde Dollar , vielleicht Anforderungen Taylor und ihr Team nicht darüber nachdenken, sich für ein ATOL zu bewerben.

Ich beschäftige mich selten mit Influencern – oder Bloggern, wie sie früher genannt wurden – aber ich bin mir bewusst, dass sie für einige Marken und einige Destinationen ein wichtiges Marketing- und Werbeinstrument sind .

Für Reisende sind Influencer nur eine von vielen Inspirationsquellen für die Entscheidung, wohin die Reise gehen soll. Wie wir wissen, sind Reiseunternehmen daran interessiert, in dieser Phase der Reise etwas Haut ins Spiel zu bringen, und die Partnerschaft mit Influencern ist eine Möglichkeit, sich zu engagieren.

Daher werden (einige) Travel Players im Rahmen ihrer gesamten Marketingstrategie mit (einigen) Influencern zusammenarbeiten. Der quantifizierbare Einfluss von Influencern auf Reisen steht zur Diskussion – aber dann hat das Marketing oft Schwierigkeiten zuzuordnen, welcher Kanal den größten Einfluss auf den Entscheidungsprozess hat. Wenn ich einen Blog lese, den Showroom eines Reisebüros besuche, den Bot eines OTAs frage – wer bekommt die Anerkennung, wenn ich mich entscheide, das Reiseziel X zu besuchen?

Ich bin keinen signifikanten Anstieg der relativen Bedeutung von Influencern während der Inspirationsphase für Reisende im Jahr 2024. Aber Unternehmen, deren Zielgruppe sich auf Influencer bezieht, nutzen sie immer noch, so dass Influencer nicht mehr wegzudenken sind.

Fluggesellschaften versuchen, Wege zu finden, um sich auf einem wettbewerbsintensiven Markt zu differenzieren, und die Medienwarnung vom November über die Reisetrends 2024 wies auf eine Reihe von Fluggesellschaften hin, die ihr Angebot für Geschäftsreisende und Urlaubsreisende neu definiert haben, die ein Upgrade für zusätzliche Beinfreiheit oder die Möglichkeit suchen, sich in einem Sitz zu entspannen, der sich in ein Bett verwandeln lässt.

Unternehmen Luxe-Lite ist die neueste Manifestation dessen, was früher als Tariffamilien bezeichnet wurde. Es gibt viele technologische Treiber, die den Wunsch von Fluggesellschaften unterstützen, spezifische Angebote für ein bestimmtes Publikum zu erstellen. Und günstigere Business-Class-Tarife sind eine davon.

Es gibt einen Friedhof voller engagierter Low-Cost-Business-Travel-Fluggesellschaften. Vielleicht sind kostengünstigere Geschäftsangebote für Full-Buchungen bearbeiten-Carrier eine praktikablere Option.

Die Fluggesellschaften scheinen diese Biz-Luxe-Lite-Angebote stark anzunehmen, aber ich frage mich, inwieweit diese Tarife von Urlaubspassagieren angenommen werden, die ein besseres Flugerlebnis wünschen, und nicht von Road Warriors, die von budgetbewussten CFOs herabgestuft werden. Aber ich denke, das ist der Fluggesellschaft egal, solange der vordere Teil des Flugzeugs voll ist.

Der Trend der "elektrischen Skyways" basiert auf dem weithin erwarteten Einsatz von Elektrohubschraubern während der Olympischen Spiele in Paris. Dies würde eVTOLs (elektrische Senkrechtstart- und Landefahrzeuge, auch bekannt als "fliegende Taxis") einem globalen Milliardenpublikum zugänglich machen und durch die erhöhte Bekanntheit zu einer Ausweitung des eVTOL-Sektors führen.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels müssen eVTOLs jedoch noch die erforderlichen behördlichen Genehmigungen erhalten von der EASA in Frankreich betrieben werden. Einige Berichte deuten darauf hin, dass bestenfalls eine befristete Sondergenehmigung erteilt wird, die es erlaubt, eine begrenzte Anzahl von (nicht-kommerziellen) Demonstrationsflügen während der Spiele nur für besondere Gäste durchzuführen.

Es wird keinen Plakateffekt geben.

Die eVTOL-Branche möchte Sie auf etwas setzen lassen, dass Flugtaxis ein Teil unseres urbanen Lebensstils werden. An Orten wie zum Beispiel in Dubai und Singapur gibt es vielleicht ein kleines Netzwerk, das von vermögenden Privatpersonen genutzt wird, aber für die überwiegende Mehrheit der Geschäfts- und Urlaubsreisenden sehe ich keine elektrischen Flugtaxis, die auf dem Radar auftauchen. Die enormen Summen, die in eVTOLs investiert werden, und das prognostizierte Wachstum des Sektors suggeriert etwas anderes.

Es gibt viele Faktoren, die beeinflussen können, ob ein Trend zur Norm wird oder nicht, ganz zu schweigen davon, ob neue Trends entstehen und etablierte Trends sich auflösen.

Die Identifizierung von Mustern, die in einer globalen Branche angewendet werden können, ist ebenfalls eine Herausforderung. Aber es ist eine Herausforderung, die die Travel-Tech-Branche annimmt, weil sie wissen Anforderungen muss, was Reisende wollen, damit sie die Technologie bereitstellen kann, die es Verkäufern und Anbietern ermöglicht, diese Erwartungen zu erfüllen.

Viele Trends können durch bestehende Technologien (Musiktourismus) geliefert werden, während andere erst durch neue Technologien (genAI) ermöglicht werden. Unternehmen luxe-lite und andere Produkte werden durch neue Angebots- und Bestellsysteme einfacher zu vermarkten, zu vermarkten und zu verwalten. Flugtaxis sind ein Problem der Technologie-Hardware (sobald die regulatorischen Fragen geklärt sind), während Influencer in einem Bereich existieren, in dem sowohl analog als auch digital relevant bleiben.

Amadeus kann relativ zufrieden damit sein, wie sich die von Amadeus prognostizierten Trends entwickeln, und die gesamte Branche kann sich Mut daraus machen, dass Technologie bei (fast) allen Trends eine entscheidende Rolle spielt. Die Vorhersage von Reisetrends kann ein ziemlicher Glücksfall sein, also Respekt an Amadeus, dass sie mir grünes Licht gegeben haben, ihre Auswahl zu widerrufen.