Für Fluggesellschaften liegt der Schlüssel zur Wertschöpfung und Steigerung des Umsatzes in der Nutzung der Leistungsfähigkeit offener, Cloud-nativer Systeme. Amadeus Nevio basiert auf Technologien der nächsten Generation von Amadeus, seinen Partnern und darüber hinaus, damit Fluggesellschaften genau dies tun können.
Es gibt viele Technologien mit vielen Ergebnissen, die die Transformation des Einzelhandels beschleunigen können – Cloud, Daten, Hyper-Personalisierung, künstliche Intelligenz, APIs, generative KI, erweiterte Realität...
Das heutige Technologie-Ökosystem und das der Zukunft ist am effektivsten, wenn die Bestandteile zusammenarbeiten.
Das ist der Gedanke hinter Amadeus Nevio, unserem neuen modularen Angebot für End-to-End-Einzelhandel, Service und Lieferung von Fluggesellschaften. Dies wird durch die Creation Platform ermöglicht, die Cloud-nativ, offen und datenzentriert ist. Die Creation Platform ist sicher mit dem Amadeus Partnernetzwerk verbunden und so konzipiert, dass Fluggesellschaften mit Dritten ihrer Wahl verbunden werden und diese integrieren können.
Um die Luftfahrtbranche zukunftssicher zu machen, sind offene und skalierbare Systeme erforderlich, die in der Lage sind, das Potenzial von Daten auszuschöpfen und die Wertschöpfung zu beschleunigen. Wir sind bereit, die vielen beweglichen Teile aufeinander abzustimmen und den Fluggesellschaften zu unterstützen, den Übergang so zu gestalten, wie es für sie richtig ist.
Wie kann die Technologie der nächsten Generation die Zukunft des Einzelhandels für Fluggesellschaften gestalten?
In einem schnelllebigen, hart umkämpften Markt ist Differenzierung der Schlüssel. Dank der in Amadeus Nevio integrierten Offenheit, Flexibilität und Modularität können sich Fluggesellschaften darauf konzentrieren, ihre spezifischen Geschäftsziele in ihrem eigenen Tempo zu erreichen und sich von der Masse abzuheben. Beispielsweise können Fluggesellschaften interne oder externe Modelle des maschinellen Lernens nutzen, um die Nachfrage nach Zusatzleistungen wie zum Beispiel Gepäck zu prognostizieren und diese mithilfe dynamischer Preisgestaltungstechniken entsprechend zu bepreisen. Die Technologien, die für den Einzelhandel, die Buchungen bearbeiten und die Bereitstellung der Angebote erforderlich sind, sind innerhalb von Amadeus Nevio verfügbar.
Saudia hat kürzlich zugestimmt, Amadeus Nevio einzuführen Um relevante und personalisierte Reiseerlebnisse anzubieten, die eigene und Partnerprodukte umfassen, wie zum Beispiel Hotel-, Flughafen- und Destinationsservices. KI-basierte, dynamisch bepreiste Angebote für jeden Aspekt des Gästeerlebnisses, einschließlich Contact Center und Buchungen bearbeiten Punkte, sind Teil der Roadmap.
Mit Blick auf die Zukunft kann Amadeus Nevio die Entwicklung hin zu Angeboten und Aufträgen sowie den Übergang zu modernem Einzelhandel unterstützen. Dies kann je nach gewähltem Zeitplan der Fluggesellschaft gestaffelt werden.
Finnair zum Beispiel ist auf dem besten Weg, die Transformation des Einzelhandels mit ganzheitlichem Amadeus Nevio Wirklichkeit werden zu lassen. Innerhalb eines Jahres hat die Fluggesellschaft bereits ihre digitalen Kanäle transformiert und damit begonnen , ihre Angebote dynamisch zu bepreisen. Es ist auf dem Weg zur vollständigen NDC-Distribution, bevor es vollständig in das Angebots- und Auftragsmanagement übergeht.
Verschiedene Optionen, um die Wertschöpfung zu beschleunigen
Fluggesellschaften, die Amadeus Nevio nutzen, können die Vorteile der Cloud erkunden und nutzen. Unsere strategische Partnerschaft mit Microsoft ermöglicht Fluggesellschaften den Zugriff auf eine breite Palette führender Cloud-nativer Tools.
Die Geschwindigkeit und Skalierbarkeit der Public Cloud sind von grundlegender Bedeutung für die Flexibilität von Amadeus Nevio. Sein modularer Aufbau unterstützt eine agile Entwicklung und ermöglicht es Fluggesellschaften, Produkte und Services schneller und effizienter auf den Markt zu bringen.
Es verbindet auch Flexibilität mit Einfachheit – es basiert auf Standards, die eine nahtlose Integration mit internen und Drittanbietern ermöglichen.
Einige Fluggesellschaften greifen bereits auf Daten zu und passen Module innerhalb von Amadeus Nevio an, indem sie die Selbstentwicklungsstudios nutzen, die Teil der Creation Platform sind. Gebrauchsfertige Daten können über ein breites Netzwerk von Partnern geteilt, bei Bedarf über alle Verkaufsstellen hinweg transformiert und maßgeschneidert und wieder in das Ökosystem integriert werden. Fluggesellschaften können auch ihre eigenen APIs erstellen, um die Reichweite ihrer Daten zu erhöhen. Diese Anpassung kann in der Umgebung des Kunden erfolgen, sodass Fluggesellschaften an allen Berührungspunkten sofort Werte freisetzen können.
Darüber hinaus sind Fluggesellschaften in der Lage, mit einem agilen Ansatz schnell zu innovieren und sich zu differenzieren, da jede Fluggesellschaft die neuen Funktionen entwickeln oder anfordern kann, die sie möchte. Das Endergebnis ist, dass Produkte schneller auf den Markt kommen, was die Wertschöpfung wie nie zuvor beschleunigt, was eine Differenzierung von der Konkurrenz und eine echte Personalisierung ermöglicht. Dynamische Preisgestaltung ist eine der vielen Funktionen in Amadeus Nevio, die nahezu in Echtzeit umgesetzt werden kann und dazu beiträgt, die Nachfrage zu erschließen und den Umsatz viel schneller zu steigern als mit bestehenden Prozessen.
Datengetriebene Innovation durch Technologie der nächsten Generation
Durch die Unterstützung modernster Datentechnik ermöglicht die Public Cloud Fluggesellschaften, Funktionen wie Umsatzmanagement, dynamische Preisgestaltung und Netzwerkplanung zu optimieren, wie zum Beispiel. Darüber hinaus wird Datenkompetenz die meisten, wenn nicht sogar alle Innovationen in Bezug auf Self-Buchungen bearbeiten, Management von Unregelmäßigkeiten, Personalisierung und Reisendenorientierung untermauern. Amadeus Nevio geht noch einen Schritt weiter und setzt Data-Lakes und Mesh-Konzepte ein, die es Fluggesellschaften ermöglichen, neue Funktionen zu entwickeln, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und Innovationen voranzutreiben – und das alles unterstützt durch validierte, sichere und genaue Daten. Der Einsatz von intelligenten Dashboards, die Echtzeitanalysen, maschinelles Lernen und prädiktive Erkenntnisse auf herkömmliche Datenvisualisierungen anwenden, hilft Fluggesellschaften, greifbare Erkenntnisse und praktische Ergebnisse zu gewinnen.
Mit Blick auf die Zukunft kann das enorme Potenzial generativer KI-Modelle am besten durch die Analyse und Implementierung datengesteuerter Erkenntnisse ausgeschöpft werden.
Wie bringt Amadeus seine technologische Exzellenz mit dem Technologiewandel in Einklang?
Amadeus Nevio ist die jüngste Etappe beim Übergang der Luftfahrtindustrie zu moderner, reiseorientierter Retailing Excellence. Wir bei Amadeus wissen, wie wichtig Geschäftskontinuität während dieser Übergangsphasen ist. In über 35+ Jahren Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften haben wir viele wichtige Umstellungen durchgeführt, einschließlich der Umstellung auf E-Ticketing und elektronische Dokumente. Wir haben konsequent Migrationen im Einklang mit den Anforderungen der Fluggesellschaften durchgeführt und IATA dabei unterstützt, die Branchenziele zu erreichen. Das Ausmaß des Übergangs zu einem auf Reisende ausgerichteten Einzelhandel ist vergleichbar mit dem Übergang zu elektronischen Tickets und elektronischen Dokumenten.
Um diesen Übergang zu erleichtern, hat Amadeus Smart Bridging entwickelt. Dieses innovative Konzept ermöglicht es Fluggesellschaften, ihr aktuelles Aufzeichnungssystem während des Übergangs zu Amadeus Nevio im Hintergrund laufen zu lassen. Fluggesellschaften können auch ihre eigene Roadmap für den Übergang definieren und dabei einige Funktionen gegenüber anderen priorisieren. Dies trägt dazu bei, sicherzustellen, dass der Übergang zu Angebot und Bestellung zu ihren eigenen Bedingungen und in ihrem eigenen Tempo erfolgt.
Wir bei Amadeus haben es uns zur Aufgabe gemacht, Fluggesellschaften auf ihrem Weg der Transformation zu unterstützen. Dank unserer Erfahrung, unseres Fachwissens, unserer Technologie und unserer Partner können wir den reisenden Einzelhandel Wirklichkeit werden lassen. Lassen Sie uns gemeinsam diese aufregende Reise zu einem herausragenden Reiseerlebnis, kommerziellem Erfolg und IT-Exzellenz antreten. Wir sind bereit.
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