Stellen Sie sich drei Reisegruppen vor, die ihre nächste Reise organisieren: Eine vierköpfige Familie mit zwei kleinen Kindern, eine Führungskraft, die ihr Geschäft erweitern möchte, und vier Zwanzigjährige, die klettern gehen möchten. Eines haben sie alle gemeinsam: sie wollen nach Griechenland. Kein Reisebüro und kein Suchergebnis würde ihnen die gleiche Reise anbieten.
Es kommt nicht darauf an, wohin sie gehen. Es ist die Erfahrung, nach der sie suchen. Die Familie ist auf der Suche nach einem unterhaltsamen und sicheren Ort zum Entspannen und Erholen. Der Geschäftsführer möchte so viele Kunden und Interessenten wie möglich treffen. Die Gruppe von Kletterern ist auf der Suche nach einer herzhaften Portion Abenteuer mit kleinem Budget. Sie alle suchen nach Verbindung und befinden sich am selben Ziel, aber auf völlig unterschiedlichen Reisen.
Wir bei Amadeus auf etwas setzen, dass beim Reisen der Mensch an erster Stelle steht. Es geht nicht nur darum, ein Ziel zu erreichen. Es geht darum, nach Verbindungen zu suchen und einzigartige Erlebnisse zu schaffen, an die man sich erinnern wird. Unvergessliche Momente, ob geschäftlich oder privat: Das ist immer das Ziel.
Wenn sich der Warenkorb Ihrer Fluggesellschaft an Ihre Vielfliegernummer erinnert, Ihre biometrischen Daten den Weg für eine schnelle Flughafenpassage ebnen oder Sie in einem Hotel persönlich willkommen geheißen werden, sind dies nicht nur Annehmlichkeiten. Sie sind Ausdruck unseres Engagements, die Reisen unserer Reisenden einfacher und persönlicher zu gestalten.
Wie antizipieren wir, was Reisende wollen?
Wenn die Reisenden im Mittelpunkt unseres Handelns stehen, Anforderungen wir sie kennenlernen. Wenn wir die allgemeinen Trends am Horizont verstehen und Verhaltensänderungen untersuchen, können wir besser antizipieren, was Reisende heute und vielleicht sogar morgen wollen.
Reisende Stämme 2033, konnten wir zum Beispiel erkunden, wie wir in Zukunft reisen könnten. Die globale Forschungsstudie – die dritte in einer Reihe, die sich über fast zwei Jahrzehnte erstreckt – untersucht die Kräfte des Wandels, die das Reisen verändern, sowie neue Eigenschaften, Verhaltensweisen und Vorlieben von Reisenden, um genau zu verstehen, was Reisende in einem Jahrzehnt wollen.
Auch Unternehmens-Reisende stehen im Fokus einer Studie, die wir gemeinsam mit Forrester-Forschern durchgeführt haben.Diese Studie aus dem Jahr 2022 untersuchte die verschiedenen Prioritäten bei Geschäftsreisen und wie die Technologie für Reise und Ausgaben unterstützen könnte.
Reise Trends 2024 ist ein weiteres großartiges Beispiel. Jedes Jahr beraten wir uns mit Branchenexperten aus der ganzen Welt, um Einblicke in die Zukunft zu erhalten und die Faktoren zu untersuchen, die die Reisebranche unserer Meinung nach in den kommenden Monaten prägen werden.
Forschung wie diese bringt uns näher an die Reisenden, sodass wir ihre Anforderungen in den Mittelpunkt unseres Denkens stellen können, wenn wir die Lösungen entwickeln, die ihnen jetzt und in Zukunft am besten dienen.
Wie kann Technologie die Reisen von Reisenden verbessern?
Mit unseren Erkenntnissen arbeiten wir mit der Reise- und Technologiebranche zusammen, um große und mutige Ideen zum Leben zu erwecken. Technologie verbindet Reisen und eröffnet neue Möglichkeiten für Innovation und Wachstum. Am wichtigsten ist, dass die Technologie das Reisen für alle einfacher, persönlicher und angenehmer macht.
In der Luftfahrtbeispielsweise macht Amadeus Nevio den reisenden Einzelhandel Wirklichkeit werden . Diese neue Generation offener Airline-Technologie hilft Airline-Vermarktern, neue Angebote für ihre Kunden schneller zu entwickeln, damit sie innovativ sein und ihre digitalen Einzelhandelsfunktionen anpassen können, um mit den sich ändernden Anforderungen der Reisenden Schritt zu halten.
Am Boden nutzen Flughäfen auf der ganzen Welt die Technologie von Amadeus, um lange Warteschlangen zu reduzieren, berührungslose Erlebnisse zu schaffen und Reisende schnell an ihr Ziel zu bringen. Reisende könnenbiometrische Technologie zum Einchecken, Abgeben von Gepäck, Betreten einer Premium-Lounge oder sogar zum Passieren der Sicherheitskontrolle, um ein angenehmeres Erlebnis zu schaffen.
In der Zwischenzeit ist Amadeus Reise bereit digitalisiert und prüft Dokumente wie zum Beispiel Reisepässe, Visa, Personalausweise und Gesundheitsdokumente in jeder Phase der Reise. Diese innovative Technologie erspart es Reisenden, in vielen Phasen ihrer Reise dieselben Identitätsdaten angeben zu müssen, sodass sie ihre Dokumente sicher aufbewahren können.
Wie können wir gemeinsam eine bessere Zukunft des Reisens gestalten?
Die Reisebranche ist miteinander vernetzt: Keine Fluggesellschaft, kein Flughafen, kein Hotel und kein Reisebüro arbeitet im luftleeren Raum, und wir auch nicht. Zusammenarbeit steht im Mittelpunkt unseres Handelns.
So haben wir beispielsweise Cytric Easy von Amadeus in Microsoft Teams integriert, damit Geschäftsreisende mit Kollegen zusammenarbeiten, Reisen planen und teilen können. So wird die Planung von Geschäftsreisen so einfach wie nie zuvor. Ohne unsere Partner bei Microsoft, die uns dabei helfen, die Leistungsfähigkeit von Azure und seine KI-Funktionen zu nutzen, um neue, reibungslosere Erfahrungen für Reisende weltweit zu schaffen, hätten wir dies nicht geschafft.
Den Reisenden an die erste Stelle zu setzen, ist ein branchenweites Unterfangen. Bei Amadeus verfolgen wir einen ökosystemorientierten Ansatz und arbeiten mit allen aus der Reise- und Technologiebranche und darüber hinaus zusammen, um unsere Ambitionen zum Leben zu erwecken. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Mitarbeitern aus der Reise- und Technologiebranche, um neue Ideen in praktische Lösungen umzusetzen.
Wenn wir in die Zukunft blicken, kennt unser Optimismus keine Grenzen. Der Weg, der vor uns liegt, ist voller Möglichkeiten, Innovationen und eines unerschütterlichen Engagements für eine branchenweite Zusammenarbeit, bei der der Reisende an erster Stelle steht. Durch unsere Zusammenarbeit können wir sicherstellen, dass sich jeder Reisende wie der Protagonist seines eigenen außergewöhnlichen Abenteuers fühlt. Wir können das Reiseerlebnis für alle und überall verbessern.
Gestalten Sie mit uns eine Zukunft, in der Reisen nicht nur eine Reise, sondern eine Feier des menschlichen Geistes ist. Weitere Informationen darüber, wie Amadeus Ihnen unterstützen kann, das Reisen angenehmer zu gestalten, finden Sie unterhttps://amadeus.com/de/uber/overview .
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