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Cada día, más y más tour-operadores, hoteles y agencias de viajes – grandes y pequeñas-encuentran en la tecnología la mejor herramienta para desarrollar su potencial.
Jeden Tag finden mehr und mehr Reiseveranstalter, Hotels und Reisebüros - ob groß oder klein - in der Technologie das beste Werkzeug, um ihr Potenzial zu entfalten. Amadeus ist ein wichtiger Teil dieses Modells, das die Wettbewerbsfähigkeit seiner Kunden durch die Automatisierung von Prozessen steigert, was zu einer Verbesserung des Buchungen bearbeiten für Käufer führt, zum Beispiel im Fall von Sullivan Turismo Especializado , einem Reisebüro in Mexiko, das dank der von Amadeus entwickelten Lösungen eine Produktivitätssteigerung von 50 % erzielte.
Sullivan Turismo Especializado verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung im Bereich Freizeit- und Geschäftsreisen, sah sich jedoch trotz seiner langen Geschichte mit einem technologischen und Generationswechsel konfrontiert, der sie dazu veranlasste, ihre Geschäftsprozesse zu verbessern. Angesichts dieses Szenarios entschied sich das Unternehmen, sich bei seinem Wachstums- und Systemmigrationsprozess auf die Tools von Amadeus zu verlassen, mit einer effizienten Investition, die es ihm ermöglicht hat, den Betrieb seiner Infrastruktur im Wettbewerb sicherzustellen.
Weitere Hauptziele des Teams von Sullivan Turismo Especializado waren die Wiederherstellung des Hauptgeschäftskontos, die Verbesserung des Niveaus des Buchungen bearbeiten und die Entwicklung besserer technologischer Systeme, um die Erfahrung sowohl des Reisenden als auch des Reisemanagers in der Unternehmenswelt zu bereichern, und das alles unter Beibehaltung des persönlichen Gefühls jedes Kunden, einer anerkannten Qualitätskontrolle. und die Vermeidung sich wiederholender Aufgaben, um mehr Sicherheit und Vertrauen zu schaffen.
Als strategischer Partner von Sullivan Turismo Especializado identifizierte Amadeus im Rahmen einer ersten Bewertung Verbesserungsmöglichkeiten in der technologischen Infrastruktur des Unternehmens. Dies ermöglichte es uns, eine Roadmap zu erstellen, um eine höhere Produktivität und Kostenoptimierung durch den Einsatz von Lösungen wie zum Beispiel zu erreichen:Amadeus Robotics ,Mini-Regeln undAngebote .
Darüber hinaus konnte Amadeus dank einfacher Tools, die mit den Anforderungen von Sullivan Turismo Especializado kompatibel sind, die Zeit, die einen Angebots-, Informations-, Pre-Sales-, Verkaufs- und Nachverkaufsprozess erforderte, um das Fünffache reduzieren. Darüber hinaus haben die Reisenden vollständige Informationen über ihre Flüge und die Regeln der einzelnen gekauften Tarife.
Gleichzeitig setzt Sullivan Turismo Especializado, Hand in Hand mit Amadeus, auf neue Automatisierungs-Tools, die dabei unterstützen, Fehler bei einigen Aufgaben zu vermeiden, sichere Betriebsabläufe mit Kontrolle zu erzeugen, Berichte mit vollständigen Informationen für Unternehmen bereitzustellen und darüber hinaus die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern.
Sullivan Specialized Tourism und Amadeus Tools versuchen, moderne Technologie in jeden Prozess zu integrieren und mit den ständigen Veränderungen in der Branche Schritt zu halten, Aufgaben einfacher und sicherer zu machen und Zeit für Wachstum zu lassen.
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