Investigación, innovación y emprendimiento

En Amadeus, la innovación se basa en hacer las cosas de forma diferente. Convertimos las ideas sobre conceptos en programas pioneros y soluciones diseñadas para marcar la diferencia y ofrecer valor tanto a nuestros clientes, como al viajero. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a adaptarse y a prosperar en un mundo en constante cambio.

En Amadeus, la innovación se basa en hacer las cosas de forma diferente. Convertimos las ideas sobre conceptos en programas pioneros y soluciones diseñadas para marcar la diferencia y ofrecer valor tanto a nuestros clientes, como al viajero. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a adaptarse y a prosperar en un mundo en constante cambio.

Nuestro enfoque

Con la aparición de tal número de ideas, tendencias y tecnologías innovadoras, puede resultar difícil discernir aquellas que de verdad pueden aportar valor a nuestros clientes y al viajero. Al abordar este desafío, Amadeus ha identificado seis ámbitos a explorar que tienen muchas posibilidades de ejercer un impacto duradero en la industria del turismo en los próximos años.

Conversión mejorada

En la era de Netflix y Amazon ¿cómo pueden las aerolíneas y las agencias de viajes personalizar mejor sus ofertas utilizando el Big Data, la inteligencia artificial y otras nuevas tecnologías para mejorar sus negocios y mantener la satisfacción de los viajeros?

Contenido ampliado

Un viaje no consta solo de un vuelo, una reserva de hotel y el alquiler de un vehículo. ¿Cómo podemos ayudar a las agencias de viajes a ofrecer entradas de concierto para los amantes de la música, visitas a ciudades para las familias curiosas o entradas a museos para los interesados en la cultura?

Operaciones y rendimiento

Desde que facturamos hasta que el avión despega, los aeropuertos y las aerolíneas coordinan cientos de procesos para garantizar que todo funciona adecuadamente: gestión de equipajes, seguridad y mantenimiento del avión, entre otros aspectos. ¿Cómo podemos ayudarles a hacerlo todo mejor y más rápido?

Plataformas de mensajería

Para ofrecer un servicio mejorado y ofertas más personalizadas, las aerolíneas y las agencias de viajes necesitan conocer mejor a sus clientes. ¿Cómo puede contribuir la informática cognitiva a mejorar la comunicación con los viajeros y a crear nuevos puntos de venta?

Blockchain para viajes

La repercusión del blockchain en la industria de las finanzas está clara, ¿pero cómo se puede utilizar esta suerte de contabilidad compartida en el mundo de los viajes? ¿Cuáles son los mejores casos de uso con los que se podría comenzar a implementar y probar en este mercado?

Fuerzas disruptivas

Coches que se conducen solos, viajes especiales, realidad virtual... temas que antes eran ciencia ficción están ahora más cerca. ¿Cómo afectarán en el futuro a la industria del turismo estas tecnologías punteras que están cambiando el mundo?

Nuestro enfoque

La innovación es como la alquimia: la relación química entre nuestro enfoque interno hacia la innovación, nuestra experiencia y nuestra red externa está reaccionando y diseñando ideas novedosas que nuestros clientes y partners pueden probar por sí mismos. Para ayudar a nuestros clientes en su viaje hacia la innovación, podemos utilizar diferentes recursos, ya se traten de recursos internos, de partners externos o de una combinación de ambos. Contamos con un conjunto de capacidades que nos permiten ofrecer la innovación como servicio.

Nuestros equipos expertos en innovación

Nuestros equipos están comprometidos a explorar y desarrollar soluciones para retos a medio y largo plazo que nuestros clientes podrían tener que afrontar debido a los cambios de las necesidades de los viajeros, a los avances de la industria o a las nuevas tecnologías.

Contamos con una amplia selección de conocimientos especializados

Amadeus también proporciona todo lo necesario a empleados de I+D, de departamentos empresariales y de funciones corporativas para proponer nuevas ideas y hacerlas realidad.

Amadeus Explore

Estamos construyendo una red global de ‘start-ups’ con empresas ‘start-ups’ innovadoras y listas para crecer.

Contamos con un equipo de investigación en IA

Sabemos que los datos actuales son de vital importancia, y el objetivo de nuestro grupo de investigación en IA es aplicar los últimos avances en inteligencia artificial e investigación operativa para ayudar a nuestros clientes a tomar mejores decisiones.

Amadeus Ventures

También estamos invirtiendo en algunas de las ‘start-ups’ más sólidas de la industria del turismo y asegurándonos de que probamos e implementamos ideas en el mercado más rápido.

Vídeos sobre innovación

30 años de innovación y de mejores viajes

Durante 30 años, las soluciones de Amadeus se han mantenido a la vanguardia del sector de los viajes.

Realidad virtual para la búsqueda de viajes

La primera experiencia en realidad virtual para la búsqueda y reserva de viajes.

Amadeus Ambient Services

Nuestro entorno permite nuevos puntos de contacto e intercambio que permitan conectar las empresas con los usuarios.

Soluciones de vídeos de Amadeus

Un reproductor de vídeo interactivo que permite a los viajeros obtener información sobre destinos y otros aspectos relacionados.

El empleo del robot Pepper

Descubre 1A-TA, un experimento de I+D de Amadeus que consiste en un robot humanoide.

Amadeus impulsa los viajes

Un vistazo a la vida de Richard, un buscador de capital social apasionado de la aventura.

Amadeus impulsa los viajes

Comprueba cómo impulsa Amadeus los viajes para puristas de la cultura, Imola.

Amadeus Ventures

Canalizamos todas las inversiones minoritarias en fases iniciales hacia ‘start-ups’ innovadoras que se sitúan en el punto de confluencia entre los viajes y la tecnología. Amadeus Ventures trata de definir el futuro de los viajes financiando a equipos brillantes que piensan con originalidad, así como apoyando a viajeros globales con más opciones, más control y una mayor tranquilidad.

Investigación en IA

Creemos que la IA hará los viajes más sencillos. En resumen, las personas invertirán mucho menos tiempo en preparar el viaje y mucho más en disfrutar de la experiencia.

En Amadeus, estamos en una posición única para combinar el conocimiento procedente de nuestra amplia experiencia en la industria del turismo con nuestro enfoque hacia la innovación. Tenemos el talento necesario para hacer de esto una realidad.

También miramos hacia el futuro más lejano e invertimos en investigación en IA. Nuestro equipo de investigación está explorando varios ámbitos: los análisis predictivos, la gestión de modelos de elección para clientes, la agrupación y la segmentación, la experimentación continua, la elaboración de pronósticos y los sistemas de recomendación.

Estos estudios se complementan a la perfección con nuestra sólida experiencia en investigación operativa y nos permiten ayudar a nuestros clientes a tomar mejores decisiones.

Artículo sobre tecnología Amadeus lanza @flightbot

La última novedad de Amadeus en búsqueda de vuelos, @flightbot, aprovecha la inteligencia artificial (IA), la tecnología de...

La última novedad de Amadeus en búsqueda de vuelos, @flightbot, aprovecha la inteligencia artificial (IA), la tecnología de mensajería y la experiencia en búsquedas de Amadeus.

Leer artículo

Premios

Tecnología e innovación

Best Innovation Award for Dynamic Pricing

Saber más sobre la innovación en el mundo de los viajes de Amadeus