Comercialización

Merchandising es clave para el modelo de negocio de las aerolíneas: permite contactar con viajeros de nuevas formas, ofrecer experiencias personalizadas, impulsar la fidelidad y aumentar los ingresos. La tecnología de Amadeus apoya las estrategias de merchandising de las aerolíneas a través de canales directos e intermediados a lo largo del ciclo de vida de los viajes.

Merchandising en canales indirectos

Amadeus cubre todos los puntos de contacto de comercio y puntos de venta globales, lo que permite a las aerolíneas implementar estrategias de merchandising en los canales intermediados y les ayuda a maximizar las oportunidades de interacción con los viajeros en cualquier lugar del mundo.

La merchandising ha despegado y sigue tomando impulso en los canales de distribución de Amadeus. Hemos creado nuevas oportunidades de asociación en toda la industria, lo que se significa una mayor diferenciación entre marcas, más interacción con los clientes y más ingresos para las aerolíneas.

¿Quieres participar? Mira cómo nuestro catálogo de comercialización puede ayudarte a activar el negocio de tu aerolínea en un canal intermediado y mejor conectado con los viajeros gracias a las ofertas coherentes en cada contacto con los clientes.


Merchandising

Ya sea para agrupar, desglosar, diferenciar, aumentar las ventas o promover los productos y servicios de las aerolíneas, las soluciones de Amadeus cubren todos los puntos de contacto y venta globales.

Amadeus Cross-Sell Ancillary Services

Ofrece a tus clientes una experiencia de viajes completa y garantiza mayores ventas.

Amadeus Airline Fare Families

Diferencia tus ofertas ofreciendo paquetes de clases de reserva, tarifas y servicios.

Amadeus Anytime Merchandising for Distribution

Impulsa la estrategia de merchandising de productos complementarios de tu aerolínea a través de un portal centralizado y dinámico.

Amadeus Selling Platform Connect for Airlines

Consulta de forma completamente transparente cómo se exhibe tu contenido en todos tus canales.

Amadeus Airline Ancillary Services

Permite que tu aerolínea aumente sus ingresos implementando su estrategia de merchandising en los canales indirectos a través de las plataformas de compra de Amadeus.


Merchandising complejo

Una vez que hayas creado la mejor experiencia de viajes posible, asegúrate de que realizas las campañas de marketing y promoción adecuadas para contárselo al mundo.

Amadeus Media Solutions

Amadeus Media Solutions permite a las aerolíneas maximizar sus oportunidades de venta a través de la red de viajes más grande del mundo empleando campañas de publicidad específicas a lo largo de todo el flujo de reservas del agente de viajes.

Rich Merchandising (content)

Permite que tus viajeros miren antes de reservar para que puedan comparar las diferentes opciones de viaje.


Personalización

Muestra tu agradecimiento a los viajeros frecuentes con un producto que vaya más allá y proporciona ofertas especiales a los miembros de tu programa de fidelidad.

Amadeus Frequent Flyer

Amadeus Frequent Flyer permite a las aerolíneas identificar las demandas de compra de diferentes viajeros y personalizar las respuestas de acuerdo a dichas peticiones en tiempo real.

Merchandising en canales directos

Centraliza la gestión de tu estrategia de merchandising para acceder a nuevas fuentes de ingresos a la vez que ofreces a los pasajeros una gran experiencia. Asegúrate de que las ofertas relevantes, los servicios adicionales y las promociones están dirigidos a los clientes adecuados basándote en datos claros sobre sus perfiles y preferencias.

Las aerolíneas quieren generar nuevas fuentes de ingresos a la vez que ofrecen a los pasajeros una experiencia ajustada a sus necesidades.

Para ello, las aerolíneas pueden interactuar con los viajeros en los puntos importantes de su viaje basándose en una percepción clara de sus preferencias y perfiles. Esto permite a las aerolíneas proponer ofertas atractivas y servicios que mejorarán la experiencia general del pasajero.

Las técnicas de merchandising están gestionadas de forma centralizada y en tiempo real con consolas para controlar el rendimiento de las ofertas y las campañas. Si se necesitan ajustes, las aerolíneas pueden adaptar su estrategia de forma dinámica, realizando cambios al contenido de sus partners, de terceros o a los suyos propios para optimizar las ventas y ganancias.

Bidding for Upgrades – Premium Cabin and Economy (Plusgrade)

Tus pasajeros podrán pagar para obtener mejoras y una disposición de asientos más conveniente.

Amadeus Anytime Merchandising

Impulsa la estrategia de merchandising de productos complementarios de tu aerolínea a través de un portal centralizado y dinámico.

Amadeus Airlines Ancillary Services

Permite que tu aerolínea aumente sus ingresos implementando su estrategia de productos complementarios en los canales indirectos a través de las plataformas de compra de Amadeus.

Búsqueda y compra

Impulsa la adquisición de los clientes al nivel deseado y da forma al viaje digital de tus futuros viajeros con tarifas dinámicas y relevantes que les haga pasar de buscar a reservar. Ofrece la variedad más relevante de tarifas de acuerdo con el presupuesto y las preferencias de cada cliente y aumenta sin esfuerzos la venta de servicios integrados directamente en el proceso de reserva.

Vender vuelos en línea es ahora una actividad más competitiva que nunca para las aerolíneas. Los viajeros quieren la mejor oferta y rápido. También quieren que las tarifas sean exactas y reservables.

Y no todo es ofrecer el billete más barato.

Muchos viajeros están dispuestos a pagar más para disfrutar de más prestaciones como la flexibilidad de billete u otros extras de gran valor como vuelos económicos de categoría alta. El desafío al que se enfrentan las aerolíneas consiste en hacer la experiencia de compra simple, transparente y sencilla, a la vez que se aseguran de que el proceso sea satisfactorio tanto para el viajero como para la aerolínea.

En Amadeus podemos transformar la experiencia de compra online de tus clientes con las soluciones de compra de aerolíneas más completas:

  • Exactitud de los precios durante el proceso de reserva.
  • Rapidez en las búsquedas del precio perfecto en apenas milisegundos.
  • Eficacia demostrada: Más de 100 aerolíneas usan ya Amadeus Flex Pricer, y somos el proveedor principal de tres grandes alianzas entre aerolíneas.
  • Disponible en todos los puntos de contacto con los viajeros en su viaje digital.

Mejora la tasa de conversión y no pierdas oportunidades vitales para mejorar las ventas.

 

Amadeus Digital Awards

Simplifica y mejora el proceso para canjear millas aéreas.

Amadeus Ticket Changer Shopper

Permite a los clientes cambiar sus billetes y comprar las tarifas más baratas disponibles.

Amadeus Flex Pricer

Mejora la experiencia de compra e impulsa las ventas agrupando tus tarifas online.

Amadeus Instant Search for Airlines

Aumenta tu presencia en las etapas más importantes de la experiencia digital de los viajeros.

Amadeus airlines shopping solutions delivering the right offer fast.

¿Estás interesado en nuestras soluciones de merchandising?