Amadeus Service Changer

Nuestra solución automatizada e integrada permite a tus agentes dedicar menos tiempo en los ajustes de productos y servicios, además de permitir el autoservicio para los viajeros. Amadeus Service Changer aporta a los viajeros flexibilidad con sus servicios complementarios.

Automatiza la fijación de nuevos precios de servicios complementarios y la reemisión de EMD, y saca partido de un flujo de trabajo más sencillo.

Producto

Online payment

Recauda y protege los ingresos

Protege los ingresos aplicando una política de cambios en todos los canales con cálculos precisos, al mismo tiempo que aumentan dichos ingresos con soluciones que proporcionan más flexibilidad a tus clientes y fomentan las ventas.

Protege los flujos de ingresos ya existentes

Si se cambia un billete del itinerario de un viajero, garantiza que no haya reacciones en cadena en tus ingresos con nuestra función de fijación de nuevos precios automatizada.

Aumenta tus ingresos

Deja que nos encarguemos de todo por ti cuando se trate de los ajustes de billetes, facilitando tu carga de trabajo y permitiéndote aumentar la productividad de los agentes dejando más tiempo para que se centren en cuestiones más rentables.

Reduce los costes

Minimiza las pérdidas de tiempo y costes con la funcionalidad de cambio de reservas integrada y automatizada de Amadeus Service Changer.

Automatización completa

Con Amadeus Service Changer, tus agentes no pierden tiempo en fijar nuevos precios de servicios complementarios manualmente cuando se produce un cambio de billete. Nos ocupamos de todo el proceso, desde la fijación de nuevos precios hasta la preparación de la reemisión de EMD.

Una única solución

Simplificamos tu flujo de trabajo uniendo la fijación de nuevos precios de los billetes y la reemisión de EMD en una solución fácil de usar, lo que significa que los costes administrativos y de trabajo se minimizan y aumenta la capacidad de tus agentes para centrarse en el cliente.

Experiencia del cliente mejorada

La flexibilidad de Amadeus Service Changer garantiza una experiencia de cliente sin contratiempos a pesar de los cambios en el servicio, billete o precio.

Solución centrada en el cliente

Amadeus Service Changer ofrece a los viajeros la flexibilidad que necesitan con respecto a servicios complementarios, con servicios eficientes y la garantía de que se presten sus servicios incluso después de acontecimientos disruptivos.

Man making a call

Cumplimiento completo

Nuestra solución garantiza el cumplimiento completo de las políticas de las aerolíneas.

Cumplimiento completo de las políticas de las aerolíneas

Cuando emitimos el nuevo precio de un billete, siempre se emite de conformidad con las últimas políticas de las aerolíneas, lo que reduce la carga de trabajo para los agentes.

Sistema completamente integrado

Al usar Amadeus Service Changer, podrás conectar tu agencia de viajes con la mayor infraestructura de viajes y mantenerte al tanto de la información más nueva sobre los billetes y precios de los proveedores de viajes.

Sinergia con Amadeus Ticket Changer

Amadeus Service Changer complementa perfectamente a Ticket Changer, ya que el proceso de intercambio completo se automatiza para los billetes y los servicios.

Disponible en los servicios web

Amadeus Service Changer está disponible en los servicios web.

Ventajas del producto Amadeus Service Changer

Amadeus es el primer proveedor de una solución automatizada de modificación de EMD. Service Changer ofrece un servicio automatizado e integrado que optimiza el proceso de la fijación de nuevos precios y la reemisión de un billete, lo que garantiza una productividad y una satisfacción del cliente mejoradas.

Reemisión de EMD (documentos electrónicos varios) automatizada y funcionalidad de cambio.
Se puede adaptar a todos los tipos de EMD (documentos electrónicos varios).
Cálculos precisos para la fijación de nuevos precios de servicios complementarios.
Opción de autoservicio digital para viajeros.
Recopilación automática de todos los ingresos pendientes, lo que mitiga las pérdidas de ingresos.
Cumplimiento completo de las políticas de las aerolíneas.
Se gestionan todos los billetes, incluidos los no utilizados o los utilizados parcialmente, así como los billetes interlínea para aerolíneas partners.
Gestión sencilla de las tarifas para las tarifas públicas, privadas y negociadas de Amadeus, ambas con Categoría 31 (cambios voluntarios) y Categoría 16 (penalizaciones).

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