Amadeus Mobile Messenger

Disfruta de una herramienta de viajes rápida y eficiente para gestionar cualquier tipo de incidencia mientras atiendes a los viajeros en tiempo real.

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Benefíciate de una herramienta de viajes rápida y eficiente para gestionar todo tipo de incidentes al tiempo que atiendes a los viajeros en tiempo real.

Producto
  1. Agencias de viajes online
  2. Explorar
  3. Servicios al viajero

Mejora de la experiencia del cliente

Refuerza tu estrategia de gestión de riesgos y supervisa la seguridad y el bienestar de los viajeros durante todo el viaje anticipándote a sus necesidades y tomando medidas inmediatas cuando sea necesario. 

Garantiza la seguridad de tus clientes con una excelente gestión de riesgos

Accede a información sobre destinos y análisis de incidentes con exactitud y en tiempo real para poder identificar a los viajeros conforme al nivel de riesgo del país y enviarles avisos y alertas relevantes de forma instantánea.

Haz uso de funciones de mensajería avanzadas

Utiliza un mensaje unidireccional para informar a tus viajeros por SMS, smartphone o correo electrónico, o usa un sistema de mensajería con respuesta bidireccional para comunicarte con ellos. Localiza a viajeros de negocios previa solicitud con la funcionalidad GPS de sus smartphones. 

Organiza y presta soporte a tus empleados

Presta soporte a todos los empleados relacionados con determinadas instalaciones de la empresa en cualquier parte del mundo, como una oficina, una fábrica o una plataforma petrolífera.

Mantente en contacto con tus clientes

Conoce dónde están tus viajeros en cualquier punto del vuelo mediante un seguimiento de vuelos dinámico e información de estado sobre el vuelo en tiempo real. Tres vistas distintas de datos relacionados con los vuelos te ofrecerán información intuitiva y rápidamente accesible, lo que te garantizará poder reaccionar fácilmente ante cualquier acontecimiento disruptivo.

Maximiza la eficacia de tus operaciones

Contribuye al ahorro con nuestro sistema de mensajería preciso y fiable, que mantendrá a los clientes informados y minimizará las consultas al centro de llamadas. La optimización del flujo de trabajo también simplifica los procesos y aumenta la productividad del personal.

Optimiza tu flujo de trabajo

Amadeus Mobile Messenger incorpora una serie de funciones inteligentes que te permitirán optimizar el flujo de trabajo para la gestión de incidencias, ofreciendo un ahorro en tiempo real y haciendo más rentable el proceso.

Céntrate en los datos importantes

En Amadeus Mobile Messenger, los datos de viajeros se automatizan y actualizan en tiempo real, lo que garantiza que los usuarios tengan siempre a disposición la información más reciente.

Ventajas del producto Amadeus Mobile Messenger

Localiza a tus clientes online en todo el mundo, comunícate con ellos y préstales soporte, garantizando que los acontecimientos disruptivos e interrupciones que pueda sufrir su desplazamiento no afecten a su experiencia de viaje.

Proporciona información sobre destinos y análisis de incidencias precisos y en tiempo real.
Identifica a los viajeros según el nivel de riesgo de un país.
Comunica avisos y alertas relevantes a los viajeros.
Herramientas gráficas para pronosticar la futura actividad de los viajeros.
Los datos de viajeros se automatizan y actualizan en tiempo real, lo que garantiza que los usuarios dispongan siempre de la información más reciente.
Reduce las consultas de los centros de llamadas y disminuye los costes con el seguimiento y estado de vuelo en tiempo real.

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