Amadeus Mobile Messenger

Benefíciate de un sistema de gestión de perfiles con una flexibilidad y facilidad de uso incomparables. Amadeus Mobile Messenger funciona junto con cualquier sistema de terceros y ofrece datos de perfil coherentes y precisos, así como excepcionales capacidades de intercambio de datos. 

Un producto de gestión de acontecimientos disruptivos basado en la web que te ayuda a cuidar de tus viajeros y empleados.

Producto

Mejora la experiencia del cliente 

Refuerza tu estrategia de gestión de riesgos y supervisa la seguridad y el bienestar de los viajeros durante todo el viaje anticipándote a sus necesidades y tomando medidas inmediatas cuando sea necesario. 

Gestiona los riesgos de forma efectiva 

Accede a información sobre destinos y análisis de incidentes con exactitud y en tiempo real, con lo que podrás identificar a los viajeros de negocios conforme al nivel de riesgo del país y enviarles avisos y alertas relevantes de forma instantánea.

Recursos de mensajería avanzada

Utiliza un mensaje unidireccional para informar a tus viajeros por SMS, smartphone o correo electrónico, o usa un sistema de mensajería con respuesta bidireccional para comunicarte con ellos. Localiza a viajeros de negocios previa solicitud con la funcionalidad GPS de sus smartphones. 

Gestiona tus activos en recursos humanos de todo el mundo

Apoya a todos los empleados afiliados a cualquier instalación de una empresa, como una oficina, una fábrica o una plataforma petrolífera, en cualquier lugar del mundo. 

Minimiza el malgasto de tiempo y concentra los esfuerzos de los agentes de forma más efectiva

Permite que tus agentes de viajes especialistas en el negocio actúen de forma proactiva, lo que contribuye a la reducción de los costes relacionados con la asistencia al cliente y a la disminución de las consultas recibidas en los centros de llamadas. Además, la optimización del flujo de trabajo simplifica los procesos y aumenta la productividad del personal.

Mantén un seguimiento de los vuelos y mitiga el impacto de los acontecimientos disruptivos 

Obtén información sobre el estado del vuelo y lleva un seguimiento en tiempo real para así poder responder con rapidez en caso de cancelación o retraso. 

Gestiona la distribución de funciones de forma más efectiva 

Las funciones jerárquicas de usuarios ofrecen mayor visibilidad, eficiencia y seguridad. 

Aprovecha los datos en tiempo real para agilizar tus operaciones 

Utiliza un sistema automatizado que facilita los datos más recientes, algo crucial para la gestión de riesgos e incidentes.

Datos transmitidos automáticamente en tiempo real 

Los datos de viajeros de negocios se automatizan y se cargan en tiempo real, lo que garantiza que siempre trabajas con la mejor y más reciente información.

Filtrado y ubicación 

Al hacer uso de una vista de múltiples ubicaciones con una geocodificación de itinerarios precisa, Amadeus Mobile Messenger puede identificar viajeros en una zona específica y utilizar herramientas gráficas para pronosticar la futura actividad del viajero. 

Ventajas del producto Amadeus Mobile Messenger

Benefíciate de una herramienta de viajes rápida y eficiente para gestionar a tus viajeros de negocios, y ofréceles un servicio inmejorable.  

Brinda a tus viajeros de negocios asistencia experta directa independientemente de su ubicación. 
Utiliza análisis de incidentes e información precisa en tiempo real para ayudar a tus clientes a aplicar estrategias de gestión de riesgos eficaces.
Reduce la remisión de consultas al centro de llamadas y los costes con información sobre el estado del vuelo y seguimiento en tiempo real.
Colócate un paso por delante de las necesidades de los clientes de viajes de negocios y responde con medidas inmediatas, mejorando así el servicio que ofreces. 
Benefíciate de las funciones jerárquicas de usuarios para obtener mayor visibilidad, eficiencia y seguridad.
Utiliza sistemas de mensajería integrales que incluyen mensajes unidireccionales (SMS, smartphone, correo electrónico) y bidireccionales.  

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