Amadeus Passenger Recovery

Amadeus Passenger Recovery puede analizar varios acontecimientos disruptivos de vuelos y optimizar la transferencia de pasajeros de extremo a extremo con mayor velocidad y eficiencia, teniendo en cuenta el itinerario de cada viajero y su valor general.

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Proporciona planes óptimos de recuperación de clientes en caso de circunstancias imprevistas.

Producto
  1. Aerolíneas
  2. Sistemas central de las aerolíneas
  3. Suite de soluciones en caso de incidencia

Beneficios

Protege tu marca

Gestiona los acontecimientos disruptivos menores y mayores con rapidez y eficiencia, lo cual ayuda a preservar la integridad de la marca.

Fidelización de clientes

Prioriza el cambio de reserva de pasajeros de alto valor a las mejores opciones de vuelo alternativo disponibles.

Protección de ingresos

Optimiza los ingresos al equilibrar la carga entre las ventas de asientos de alto rendimiento (por ejemplo, las de negocios, de último minuto) y las obligaciones de reasignación.

Agiliza el proceso de recuperación

Centraliza la gestión de acontecimientos disruptivos, reduce los costes y mejora las operaciones.

Características

Plantillas de optimización personalizadas

Define plantillas de recuperación según características y políticas individuales para aplicar y comparar estrategias de optimización. Además, cambia la reserva de pasajeros a vuelos de otras aerolíneas. Equilibra la conveniencia y el coste de la reasignación para cada categoría de pasajeros.

Obtén el control con una revisión de simulación y manual

La interfaz de usuario dinámica utiliza un panel de indicadores de rendimiento clave, que permite revisar y comparar casos de optimización. Los resultados también pueden exportarse para un análisis posterior y para revisar los planes de reasignación propuestos a nivel de itinerario y de pasajero.

Integración total en Altéa

Integra tu sistema completamente con los módulos de Altéa: Amadeus gestiona las interacciones entre todos los componentes que participan en el proceso, horario, reserva, inventario, venta de billetes, sistema de control de salidas, notificación a los pasajeros y otros sistemas de aerolíneas.

Testimonios

"Nos comprometemos a ofrecer a nuestros pasajeros un servicio de calidad a la altura de los estándares más elevados. Por este motivo, SWISS y Amadeus se han asociado para desarrollar una nueva solución de última generación que ayude a los pasajeros a solucionar acontecimientos disruptivos que puedan surgir en su día a día."
Jan-Christian Schraven
Vice President, Head of Operation Planning & Steering,  SWISS International Airlines

Ventajas del producto Amadeus Passenger Recovery

Solución automatizada que utiliza información en tiempo real para proporcionar una respuesta optimizada a los acontecimientos disruptivos de vuelo imprevistos, y que protege la percepción de la marca.

Agiliza el proceso de recuperación con una gran capacidad de rendimiento para gestionar la reasignación masiva en un tiempo mínimo.
Totalmente integrado con otros productos Altéa para ayudar a proteger la integridad de tu marca a la vez que se gestionan todos los acontecimientos disruptivos con facilidad y velocidad.
Utiliza una interfaz intuitiva y fácil de usar, que incluye paneles de rendimiento y plantillas de optimización para comparar y aplicar diferentes estrategias antes de activar el plan de recuperación.
Cultiva la fidelidad de los clientes para agilizar el proceso de reserva y aumentar la prioridad de los clientes de alto valor.
Protege los ingresos maximizando la capacidad de asientos en todos los vuelos disponibles con ventas de alto rendimiento.
Amadeus Passenger Recovery es una interfaz basada en la web que es rápida y fácil de implementar.

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