Amadeus Loyalty Management

Los viajeros son cada vez más solicitados por los programas de fidelidad, lo que significa que mantener a los clientes fieles a tu marca es un desafío constante. Genera y mantén la fidelidad a tu marca realizando ofertas y promociones que satisfagan las necesidades y expectativas de tus clientes.

Genera y mantén la fidelidad a tu marca realizando ofertas y promociones para tus clientes.

Producto

Ofrece más a tus clientes

Aumenta los ingresos procedentes de servicios complementarios mediante el desarrollo de tu programa de fidelidad como marca comercial. Amadeus Loyalty Management te permite lanzar un número ilimitado de promociones específicas basadas en reglas para atraer la fidelidad de los miembros del programa.

Personaliza las ofertas de los clientes

Recopila y almacena todas las transacciones realizadas por un miembro: desde vuelos a actividades de partners o inicios de sesión en el sitio web. Esto te proporciona una gran cantidad de información para desarrollar y definir iniciativas de marketing y ventas.

Repositorio de datos completo y centralizado

Información demográfica y de contacto completa para cada miembro, como aficiones, vínculos de estilo de vida o familiares, preferencias, requisitos especiales, detalles de la tarjeta de miembro y estado.

Comunicaciones con los miembros

Historial de comunicación completo almacenado con información de correo electrónico, web, SMS y fax. Accede a un conjunto completo de plantillas estándar y configurables con soporte multilingüe, interfaces de usuario configurables, un portal específico para miembros y una aplicación móvil.

Refuerza tu marca

Al mantener un servicio de calidad y anticiparse a los desarrollos futuros en el mercado, puedes generar ganancias adicionales gestionando la compra de inventarios de canjes de un número ilimitado de posibles aerolíneas partners. Consigue nuevos miembros para el programa de fidelidad de los canales online o a través de tus partners.

Gestión de aerolíneas partners

Todos los procedimientos de acumulación, retroactividad, canje y facturación se gestionan automáticamente sin ninguna intervención manual. Amadeus Loyalty Management proporciona un intercambio de datos en tiempo real entre sistemas de partners a través de servicios web.

Gestión de partners no aéreos

Procedimientos totalmente automáticos de intercambio de datos y facturación para partners que no sean aerolíneas con soporte multiformato y un portal específico para partners.

Gestión de niveles y puntos

Amadeus Loyalty Management proporciona varios métodos de cálculo de acumulación para la acumulación aérea/no aérea (incluidos los partners de alianzas y los ajenos a alianzas). Gestiona vuelos/puntos de canje, intercambio de puntos, caducidad de puntos, actualizaciones y cupones.

Integra tus sistemas

Intégralo a la perfección con tus sistemas actuales, así como con los de otras aerolíneas, alianzas, partners aéreos y no aéreos y proveedores de servicios.

Gestión de promociones

Lanza varias promociones dirigidas de forma simultánea con alertas de promoción automatizadas y medición de rendimiento incorporada.

Soporte para decisiones e informes

Informes estándar y personalizables disponibles a través de la exportación a formatos de hoja de cálculo, PDF y HTML.

Ventajas del producto Amadeus Loyalty Management

Amadeus Loyalty Management te ayuda a mantener la fidelidad del cliente con confianza, agilidad y eficiencia.

Ofrece a tus clientes más ofertas personalizadas y proporciónales las herramientas perfectas para promociones específicas y para aumentar las ventas.
Utiliza un repositorio de datos completo y centralizado que ofrezca una visión completa de cada miembro y le brinde a tu empresa la mejor comprensión al definir las iniciativas de marketing y ventas.
Mantén a tus miembros comprometidos con un portal de miembros de marca personalizable junto con interfaces de usuario configurables y soporte multilingüe del historial completo de comunicación.
Mantén el contacto con tus miembros a través de una aplicación móvil de marca personalizable que permite un seguimiento y un acceso rápido al programa de fidelidad en cualquier momento y en cualquier lugar.
Mejora tu marca con un servicio y una gestión de calidad tanto de los partners de aerolíneas como de los externos, que se gestionan automáticamente para ser eficientes y que cuenta con el intercambio de datos en tiempo real.
Gestiona los canjes y los múltiples métodos de cálculo de acumulación sin esfuerzo, con informes estándar y personalizables también disponibles a través de la exportación en diferentes formatos.
Trabaja con un sistema que se integra perfectamente con tus sistemas actuales, así como con los de tus partners de aerolíneas y proveedores de servicios actuales y futuros.

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